En nuestro curso empresa de técnicas de auditoría para sistemas de gestión de calidad trataremos todos los elementos conceptuales y técnicos que hacen al desarrollo de una auditoría. Conoce la definición del auditor, sus características y las habilidades que debe desarrollar el auditor en términos de comunicación oral, comunicación escrita y lenguaje corporal.
En el proceso de auditoría conoce los criterios, objetivos, beneficios y los tipos de auditoría. Veremos el Requisito 8.2.2 para una auditoría interna de empresa. Detallaremos cada punto del proceso de planeación y programación de la auditoría interna; la definición del equipo auditor y su rol en la preparación de la auditoria, que incluye tareas como la revisión de la documentación aplicable, la elaboración de las listas de verificación y de la agenda de auditoría, entre otras tareas. En cuanto al desarrollo mismo de la auditoría conoce como se debe desarrollar la reunión de apertura, la preparación y realización de las entrevistas y otras técnicas de auditoría como el muestreo y el rastreo. Estudiaremos también lo que es el control y monitoreo de la auditoría, la evaluación de las evidencias y hallazgos de la auditoría, las cuestiones a investigar, la elaboración del informe de auditoría, y las conclusiones de la misma. En fin, estudiaremos cada parte de proceso de auditoría que esperamos sea de utilidad.
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