Cursos de Atención al Cliente online y a distancia

¿Estás interesado en dar un paso adelante en tus estudios? ¡Si es así, esta información es para ti! Emagister te presenta el Máster en Técnicas de Ventas + Máster en Atención al Cliente (Doble Titulación), impartido por ESNECA BUSINESS SCHOOL.

¿Buscas una formación que te permita ampliar tu desarrollo profesional en el área comercial? ¡Si es así, es hora de comenzar a prepararte! Emagister ha agregado a su oferta formativa este nuevo y completo Curso de Atención al Cliente en Comercios, del centro educativo Carval Formación, un programa de vanguardia que te brindará los conocimientos necesarios para desarrolles...

¿Quieres especializarte en atención al cliente del sector de seguros? En este curso aprenderás la importancia de una buena atención en cuanto a las quejas y reclamaciones, brindar una imagen de calidad, resolver los problemas. Además de ello, te proporcionaremos una serie de técnicas como la asertividad y la escucha activa.

Este curso tiene como objetivo preparar a los participantes en la gestión de servicios de atención al cliente en diversos entornos comerciales y administrativos. A través de módulos específicos, los alumnos aprenderán a manejar consultas, quejas

"Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.

Curso gratuito de Recepción y atención al cliente para profesionales autónomos de la Comunidad Valenciana. Convocatoria 2021.

Con este curso de Técnicas de Recepción y Comunicación, impartido por Alfa Formación y Consultoría y disponible en la web de Emagister, aprenderás las principales técnicas de atención al público. Esto incluye la comunicación por vía oral, telefónica, telemática, interna o externa, la gestión de registros, distribución de comunicaciones escritas o la redacción y cumplimentación...

Curso de 60 horas centrado en desarrollar las habilidades de comunicación y el manejo de herramientas necesarias para ofrecer un servicio de atención de alta calidad. Aquí tu aprenderás técnicas de comunicación y gestión de la información que permitan atender consultas, quejas y reclamaciones de manera eficiente, garantizando la satisfacción del cliente y la imagen de...

Por este motivo, se estudiarán operaciones para la tramitación de cobros y pagos, así como distintas gestiones de tesorería para llevar el control de las cuentas. Otro de los temas a tratar será la comunicación, tanto dentro de la

Permite conocer sobre los datos, personalización e inteligencia artificial, la personalización de datos, la gestión de datos, las estrategias básicas de personalización con IA, la segmentación inteligente, las estrategias básicas de personalización, la experiencia de usuario (UX), la automatización de campañas de marketing, entre otros conceptos relacionados. Además, al...

Emagister presenta este increíble programa sobre atención a clientes en el sector financiero, impartido Carval Formación SL, para que adquieras una experiencia profesional, asumiendo los retos de atención al cliente en entidades bancarias, buscando construir relaciones duraderas, manteniendo la lealtad y su fidelización, conociendo sus necesidades y requerimientos, utilizando...

¿Te gustaría aprender a gestionar la atención al cliente de forma profesional y mejorar la calidad del servicio en empresas y comercios? Este curso te permitirá desarrollar habilidades de comunicación, gestión de reclamaciones, fidelización y atención postventa, además de conocer la normativa relacionada con consumidores, protección de datos y comercio electrónico.

Hoy en día fidelizar clientes es una tarea indispensable para cualquier tipo de empresa y es allí en donde entra a funcionar el servicio al cliente, por esta razón te ofrecemos el curso de Atención Básica al Cliente, formación impartida por Carval Formación sl. Puedes consultar este y otros cursos similares en la plataforma Emagister.

Con la realización de esta acción formativa, aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como a analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.

Si buscas aumentar tus conocimientos en atención al cliente no te pierdas esta gran formación que te trae la importante Escuela Superior Carval, el cual puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister, en esta ocasión el curso de Atención al cliente en comercios, impartido en una modalidad a distancia con una corta duración de 3 meses, e importantes prácticas...

En este curso online y gratuito de Fundamentos de comunicación con el cliente para la resolución de conflictos habituales en él hablaremos sobre procesos de comunicación en la relación con clientes y proveedores.

La actividad comercial es vital para el correcto funcionamiento del sistema económico de un país, ya que genera riqueza y puestos de trabajo. Es un proceso que involucra al empresario o comerciante, el cual ofrece un producto o servicio, y que, a través de estrategias de venta, es capaz de hacerlo llegar al consumidor final. Todos los agentes implicados en este proceso...

Formación técnica enfocada en el diseño y ejecución de estrategias de comunicación y resolución de conflictos para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.

Describir elementos de información a los clientes tales como cartelería, indicadores, marcaciones, así como de las actuaciones a llevar a cabo para la prevención del COVID19, todo ello según los nuevos protocolos preventivos definidos.

Aprenderás aquellos conocimientos necesarios para gestionar las emociones que aparecen ante situaciones de conflicto o tensión en el ámbito de atención del cliente.