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Cursos de Atención al Cliente online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 25h
Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 100h
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 20h
En la actualidad quien tiene un cliente "tiene un tesoro" y muchas veces nos encontramos que no sabemos la información vital de nuestros clientes y sobretodo no sabemos las necesidades. Para poder realizar un UP-SELLING o un CROSSELLING tenemos que tener la "Posición global" de nuestro cliente y saber cómo catalogarlo. Para ello encontramos en el mercado herramientas como...
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el curso esta muy bien pero si mejoraría mas el acompañamiento de los profesores y en la metodología todo esta muy bien.
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En cuanto a contenidos, este curso es completo y tiene muy buena organización. El profesorado es atento con los alumnos y explican bien.
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- Curso
- A distancia
- 250h
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
¡Mejora tus habilidades en Customer Experience con este Curso Superior de Customer Experience! Emagister junto al centro Deusto Formación, te lo traen para que sigas adquiriendo conocimientos nuevos o para que te profesionalices un poco más, se desarrolla en modalidad a distancia.
¡Mejora tus habilidades en Customer Experience con este Curso Superior de Customer Experience! Emagister junto al centro Deusto Formación, te lo traen para que sigas adquiriendo conocimientos nuevos o para que te profesionalices un poco más, se desarrolla en modalidad a distancia.
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el curso esta muy bien pero si mejoraría mas el acompañamiento de los profesores y en la metodología todo esta muy bien.
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En cuanto a contenidos, este curso es completo y tiene muy buena organización. El profesorado es atento con los alumnos y explican bien.
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Estoy super satisfecha con el contenido discursivo de las ponencias, sobretodo porque me parece muy útil y de máximo provecho para la reincorporación. Realmente se lo recomiendo a todos, son ponencias sencillas y de fácil comprensión pero muy completas.
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- Curso
- Online
- Curso bonificable
Sí te gustaría mejorar tus habilidades de comunicación, Emagister te invita a realizar el curso de Comunicación telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing, ofrecido por el prestigioso y destacado centro Vision y Valor Consulting S.L, mediante un tipo de impartición completamente online, lo que te permite realizar tus estudios desde cualquier parte del mundo en la...
Sí te gustaría mejorar tus habilidades de comunicación, Emagister te invita a realizar el curso de Comunicación telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing, ofrecido por el prestigioso y destacado centro Vision y Valor Consulting S.L, mediante un tipo de impartición completamente online, lo que te permite realizar tus estudios desde cualquier parte del mundo en la...
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Estoy super satisfecha con el contenido discursivo de las ponencias, sobretodo porque me parece muy útil y de máximo provecho para la reincorporación. Realmente se lo recomiendo a todos, son ponencias sencillas y de fácil comprensión pero muy completas.
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- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- 2000h - 3 Meses
¿Buscas una formación que te permita ampliar tu desarrollo profesional en el área comercial? ¡Si es así, es hora de comenzar a prepararte! Emagister ha agregado a su oferta formativa este nuevo y completo Curso de Atención al Cliente en Comercios, del centro educativo Carval Formación, un programa de vanguardia que te brindará los conocimientos necesarios para desarrolles...
- Curso
- Online
- 10h
...Fases 4.2. Investigación de mercado 4.3. La situación de pre-pedido 4.4. La compra y el pedido 4.5. El período de tiempo entre el pedido y la entrega 4... Aprende sobre: Servir con una sonrisa, Argumento sexista, Cliente difícil...
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Recomiendo esta escueela porque te da las bases necesarias para convertirte en profesional y trabajar de forma practica.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
Evoluciona académicamente con la formación sobre teleoperador diseñado por ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO y que hace parte del portal formativo de emagister.com, donde podrás desarrollarte como un experto en este medio, manteniendo una buena comunicación y relación comercial con los clientes, dominando las técnicas y aptitudes para recomendar productos y servicios, resolver...
Evoluciona académicamente con la formación sobre teleoperador diseñado por ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO y que hace parte del portal formativo de emagister.com, donde podrás desarrollarte como un experto en este medio, manteniendo una buena comunicación y relación comercial con los clientes, dominando las técnicas y aptitudes para recomendar productos y servicios, resolver...
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Recomiendo esta escueela porque te da las bases necesarias para convertirte en profesional y trabajar de forma practica.
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El curso me ha servido para aprender y recordar técnicas aplicables en el trato al cliente.
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buen curso sobre todo para gente que empieza a trabajar cara al público. bien explicado y desarrollado
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- Curso
- Online
- 50h - 2 Meses
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Curso bonificable
¿Quieres aprender a atender al cliente tanto personalmente como a través del teléfono? El Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica de la Atención al Cliente, ofrecido e impartido por Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas...
¿Quieres aprender a atender al cliente tanto personalmente como a través del teléfono? El Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica de la Atención al Cliente, ofrecido e impartido por Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas...
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El curso me ha servido para aprender y recordar técnicas aplicables en el trato al cliente.
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buen curso sobre todo para gente que empieza a trabajar cara al público. bien explicado y desarrollado
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Los cursos me sirvieron para aclarar algunas dudas a la hora de invertir, así como los demás cursos que dan pautas de buen desarrollo del trabajo y gestión. Agradezco mucho la iniciativa de impartirlos online para así poder adaptarse mejor a cada persona y situación.
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- Curso
- Online
- 30h - 3 Meses
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
¿Quieres adquirir una formación relacionada con el mundo administrativo? ¿Te gustaría mejorar tus competencias de atención al cliente? Ahora podrás hacerlo gracias al curso de Administrativo Comercial y Atención al Cliente que ofrece MSH Formación y que encuentras en emagister.com y que engloba dos cursos en uno.
¿Quieres adquirir una formación relacionada con el mundo administrativo? ¿Te gustaría mejorar tus competencias de atención al cliente? Ahora podrás hacerlo gracias al curso de Administrativo Comercial y Atención al Cliente que ofrece MSH Formación y que encuentras en emagister.com y que engloba dos cursos en uno.
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Los cursos me sirvieron para aclarar algunas dudas a la hora de invertir, así como los demás cursos que dan pautas de buen desarrollo del trabajo y gestión. Agradezco mucho la iniciativa de impartirlos online para así poder adaptarse mejor a cada persona y situación.
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Era un curso muy práctico que estaba muy bien preparado e interesante.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 60h
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus online
Las empresas requieren soluciones eficaces que les permita almacenar gran cantidad de datos e información de forma segura a través de aplicaciones especializadas y el big data es una excelente opción de tendencia para implementar en pequeños y grandes negocios. Emagister.com, líder en formación virtual, te brinda la oportunidad de aprender de manera fácil y práctica sobre...
Las empresas requieren soluciones eficaces que les permita almacenar gran cantidad de datos e información de forma segura a través de aplicaciones especializadas y el big data es una excelente opción de tendencia para implementar en pequeños y grandes negocios. Emagister.com, líder en formación virtual, te brinda la oportunidad de aprender de manera fácil y práctica sobre...
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Era un curso muy práctico que estaba muy bien preparado e interesante.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
La atención al cliente también precisa, en varios casos, de aplicar y utilizar herramientas administrativas y de gestión para un mejor servicio al usuario. Aspectos que vas a poder estudiar y relacionar fácilmente con este curso accesible sin necesidad de desplazarte y que te permitirá formarte para ampliar tu perfil profesional y laboral.
- Curso
- Online
- 100h - 1 Año
¡Descubre la clave para una gestión exitosa de quejas y reclamaciones en materia de consumo con el curso impartido por el prestigioso centro de formación ESNECA BUSINESS SCHOOL, en colaboración con la reconocida plataforma educativa Emagister! El Curso en Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo está diseñado específicamente para todas aquellas personas...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 300h - 2 Meses
- Clases virtuales
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
Para mejorar los resultados obtenidos en la empresa, es importante mantenerse en formación constante, buscando ofrecer el mejor servicio de atención telefónica a los usuarios, para lograr su fidelización, por eso, si estás listo para mejorar tus habilidades de venta y quieres destacar como vendedor, necesitas comprender la psicología del cliente, y cómo abordarlo, la comunicación...
- Curso
- Online
- Curso bonificable
- Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. - Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 300h - 3 Meses
- Campus online
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Aumenta tus posibilidades de abordar con éxito los retos profesionales y personales con este completo curso de Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor, que ofrece Emagister e imparte Carval Formación SL.
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Tendrian que poner los profesores mas interes en mandarte pronto el resultado de los examenes y en mi caso que me falta algun modulo que vino incompleto hace un mes que la editorial se iva a poner en contacto conmigo todavia estoi esperando .por lo demas pues si es recomendable si no fuera por estas causas ya que son estudios que se pueden manejar bastante bien son comprensibles y lo bueno que tiene en este sector es que tienes dos años para hacerlo
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- Curso
- A distancia
- Curso bonificable
...métodos y medios dirigidos a la modificación de los comportamientos de salud Ejercicios propuestos U.D. 5: Pruebas analíticas Técnicas de medición de parámetros...
...métodos y medios dirigidos a la modificación de los comportamientos de salud Ejercicios propuestos U.D. 5: Pruebas analíticas Técnicas de medición de parámetros...
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Tendrian que poner los profesores mas interes en mandarte pronto el resultado de los examenes y en mi caso que me falta algun modulo que vino incompleto hace un mes que la editorial se iva a poner en contacto conmigo todavia estoi esperando .por lo demas pues si es recomendable si no fuera por estas causas ya que son estudios que se pueden manejar bastante bien son comprensibles y lo bueno que tiene en este sector es que tienes dos años para hacerlo
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Curso de telemarketing y atención telefónica sobresaliente
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Recomiedo este curso online
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Necesitaba estos cursos y todo bien
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- 110h
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
Eleva tu trayectoria profesional con nuestro Combo de Formación Online: Curso de Telemarketing y Curso de Atención al Cliente por Teléfono. Este conjunto de cursos en línea te abre las puertas al apasionante campo de la comunicación de negocios, donde cada llamada representa una chance de progresar y alcanzar el éxito.
Eleva tu trayectoria profesional con nuestro Combo de Formación Online: Curso de Telemarketing y Curso de Atención al Cliente por Teléfono. Este conjunto de cursos en línea te abre las puertas al apasionante campo de la comunicación de negocios, donde cada llamada representa una chance de progresar y alcanzar el éxito.
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Curso de telemarketing y atención telefónica sobresaliente
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 30h - 6 Meses
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Emagister presenta este increíble programa sobre atención a clientes en el sector financiero, impartido Carval Formación SL, para que adquieras una experiencia profesional, asumiendo los retos de atención al cliente en entidades bancarias, buscando construir relaciones duraderas, manteniendo la lealtad y su fidelización, conociendo sus necesidades y requerimientos, utilizando...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 300h - 3 Meses
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
Hoy en día fidelizar clientes es una tarea indispensable para cualquier tipo de empresa y es allí en donde entra a funcionar el servicio al cliente, por esta razón te ofrecemos el curso de Atención Básica al Cliente, formación impartida por Carval Formación sl. Puedes consultar este y otros cursos similares en la plataforma Emagister.
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- 400h - 4 Meses
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Servicio de consultas
¿Buscas ampliar tus conocimientos en atención al cliente? ¡Fórmate para ello! Emagister en esta oportunidad tiene el agrado de presentarte el completo curso de Recepción y Atención al Cliente, impartido por el distinguido centro Carval Formación, con una modalidad de estudios a distancia y con una duración de tan sólo cuatro meses, para que puedas llevar a cabo tu formación...
- Curso
- A distancia
- 300h - 3 Meses
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
Si buscas aumentar tus conocimientos en atención al cliente no te pierdas esta gran formación que te trae la importante Escuela Superior Carval, el cual puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister, en esta ocasión el curso de Atención al cliente en comercios, impartido en una modalidad a distancia con una corta duración de 3 meses, e importantes prácticas...
- Curso
- A distancia
- Nivel intermedio
- 800h - 4 Meses
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
- Tutor personal
¿Estás buscando ampliar tus horizontes en el campo administrativo y fortalecer tus habilidades de relación con el cliente? Entonces, el curso de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, es justo lo que necesitas. En Emagister, nos enorgullece presentarte este programa elaborado y dictado por el distinguido Instituto de Formación Directiva (IFD), una formación...