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Con esta formación gratuita, aprende a gestionar eficazmente quejas y reclamaciones de clientes, mejorando la satisfacción y fidelización. Este curso te enseñará a identificar problemas, aplicar procedimientos de resolución y transformar incidencias en oportunidades de mejora para tu empresa.

Al finalizar el curso de organización y realización de ventas técnicas , el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre los aspectos legales, administrativos y de organización y realización de la actividad comercial, además de ser capaz de orientar, asesorar y vender al cliente productos técnicos y efectuar el cierre y posterior seguimiento de la operación.

Lograrás identificar las actitudes, elementos y destrezas relacionadas tanto la atención como la venta al cliente de servicios y productos en estaciones de servicios.

Al finalizar el curso de espacios y decoración comercial, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para optimizar los espacios destinados al desarrollo de actividades comerciales, teniendo en cuenta aspectos relacionados con el color, la iluminación y la animación del punto de venta.

Este curso está diseñado para identificar y comprender los elementos clave utilizados en el contexto de las relaciones públicas, con un enfoque en la gestión a través de gabinetes de prensa y la negociación con los medios de comunicación. Durante el curso, aprenderás a desarrollar estrategias efectivas de comunicación, gestionar la imagen pública de una organización y...

Con el curso de técnicas para la venta y habilidades comerciales, adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.

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Con el curso de conceptos básicos de comercio electrónico, adquirirás los conocimientos necesarios para dominar las principales herramientas existentes en Internet, adquirir los conocimientos en relación a las técnicas de marketing en la red y ser capaz de publicitar, vender y adquirir productos de modo seguro y eficiente a través de ella.

El curso tiene como objetivo identificar y comprender los factores clave que intervienen en el proceso logístico de internacionalización de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Durante la formación, se abordarán aspectos esenciales relacionados con la gestión del transporte internacional, los procedimientos aduaneros, las normativas aplicables al comercio exterior...

"Al finalizar el curso de fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas, el alumno habrá adquirido los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV."

Este curso está diseñado para enseñar a definir y organizar los recursos humanos del punto de venta, tomando en cuenta los criterios basados en el comportamiento del consumidor. Durante el curso, aprenderás a analizar las motivaciones de compra, optimizar la gestión del personal y diseñar estrategias que mejoren la experiencia del cliente. Este curso es ideal para profesionales...

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, el servicio al cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito de cualquier organización. Descubre el curso en la web de Emagister de Recepción y Atención al Cliente con Grupo ATU que te abrirá las puertas al éxito profesional.

Aprenderás a utilizar las herramientas y estrategias para la venta exitosas de productos o servicios con la intención de aumentar la cartera de clientes fidelizados, además de administrar correctamente la identidad corporativa de la empresa vía digital y generar y preservar una reputación online positiva.

Con el curso de atención al cliente a través de medios interactivos o digitales, adquirirás los conocimientos necesarios para identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online.

Este curso tiene como objetivo identificar y aplicar técnicas e instrumentos clave relacionados con el marketing empresarial y la gestión eficaz de la fuerza de ventas. Durante la formación, adquirirás conocimientos fundamentales sobre los principios del marketing, los canales de distribución comercial, la segmentación de mercados y las estrategias de posicionamiento,...

Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.

Al finalizar el curso de interacción con clientes. la escucha activa, el alumno habrá adquirido los conocimientos para examinar los aspectos que el vendedor puede mejorar en sus interacciones con los clientes para aplicar técnicas de escuchas y dinámicas como parte del proceso más amplio de toda la venta.

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