188
Cursos de atención al cliente en Barcelona
Qss Calidad de Servicio Al Cliente
Achieveglobal
OBJETIVO DEL ENTRENAMIENTO Comprensión de las dimensiones profesional, humana y oculta de la interacción de servicio. Reflexión sobre la importancia que tienen estas tres dimensiones en le proceso de satisfacción y fidelización del cliente. Práctica...
(Formación a empresas de atención al cliente en Barcelona)
Consultar €
Curso de Atención Al Cliente In Company Training para Empresas
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
de clientes existentes y sus diferentes comportamientos y psicologías de compra. Identificar las habilidades y limitaciones que condicionan la atención al cliente. Profundizar en la importancia de causar una buena impresión proyectando una imagen positiva...
(Formación a empresas de atención al cliente en Barcelona)
Formación a empresas
- en Badalona
- In Company
- 8 Horas
- Bonificable
500€ IVA inc.
Descuento
Atención Al Cliente: Vincular Y Fidelizar
Tea Cegos
Su programa en modalidad presencial . Comprender las razones de la preferencia del cliente Replantear su contribución en la relación con el cliente. Distinguir entre las expectativas implícitas y explícitas de los clientes. Analizar los mecanismos...
Curso
- Semipresencial
- en Barcelona
- 54 Horas
- Bonificable
1.800€
1.260€ IVA inc.
Descuento
Atención Al Cliente y Calidad de Servicio
Staff Consultants,Rr.Hh
Programa:1. Análisis interno: Ampliar el conocimiento tanto de la propia empresa como de uno mismo. 2. Qué buscan nuestros clientes?. Analizar las diversas motivaciones de éstos. 3. Interacción con los demás. Identificar y analizar principios que condicionan nuestra visión del mundo y de los otros. ...
490€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atención Telefónica y Servicio a Clientes
PRÒFIT CONTROL, SL
ESTE CURSO NO SE CONVOCA EN ABIERTO. SE IMPARTE EXCLUSIVAMENTE IN COMPANY, EN LA ORGANIZACIÓN CLIENTE Objetivo del curso: Entender la Calidad en la gestión telefónica como herramienta para proyectar positivamente la imagen de la Empresa. Desarrollar...
(Formación a empresas de atención al cliente en Barcelona)
Formación a empresas
- en Barcelona
- In Company
- 12 Horas
- Bonificable
1.320€ + IVA
Subvención
Atención Telefónica/personal de Excelencia
YAPA Consulting
Más información en yapaconsulting.com - Gestionar eficientemente el uso del teléfono y/o los contactos personales en base a la excelencia en la atención. 1. Introducción y objetivos 2. La calidad de atención como ventaja competitiva 3. El teléfono...
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
Curso
- en BARCELONA
- 14 Horas
- Bonificable
420€
294€ + IVA
Descuento
Gestion Comercial; Atencion Efectiva Al Cliente, Telefono, Mail.
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Contenido 1. Introducció a situació actual del mercat 2. Relationship: màrqueting relacional. 3. Coneixem al nostres clients? 4. Com detectar les necessitats del client 5. Característiques del venedor 6. Claus de l’apropament al client 7. Etapes del procés de venda 8. Claus en l’atenció telefònica 9...
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
Curso
- en Cerdanyola Del Valles
- 8 Horas
- Bonificable
195€ + IVA
Subvención
Atención Al Público y Recepción
Fundacion Colegio Huerfanos de Hacienda Barcelona
Programa : Atención al público y calidad. La comunicación: Elementos de la comunicación. La importancia del feedback. Trato personal. Presentaciones y saludos. Comunicación institucional. Comunicación no verbal. Habilidades. Aspectos psicológicos...
Consultar €
Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Lage´s Consulting
Módulo I.Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importanca del Márketing en la Empresa El Perfil del profesional de la Atención al Cliente Módulo II.Calidad en el Servicio Calidad Percibida y Satisfaccion dl Cliente Calidad de Servicio...
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
Curso
- en Barcelona
- 8 Horas
- Bonificable
Consultar €
Subvención
Atención Al Cliente
GanarOpciones
. Diferenciarte de tu competencia: Domina el mercado, y aplasta a tus competidores. PROGRAMA 1- Claves del servicio superior al cliente Del SERVICIO BÁSICO al SERVICIO INCREÍBLE Los PECADOS CAPITALES del servicio 2- Know how del servicio superior al cliente...
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
120€
97€ + IVA
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
al cliente y garantizar así el éxito en la relación con cliente y su fidelización. OBJETIVOS Sensibilizar sobre la importancia que tiene la calidad de la relación del personal con los clientes, en la percepción global que éstos tienen de la atención recibida...
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
Curso
- en Barcelona
- 7 Horas
- Bonificable
350€ + IVA
Descuento
Atención Al Usuario De Servicios Sanitarios
Uoc, la Universidad Virtual (Posgrados)
Los ciudadanos, clientes del sistema sanitario 2. La atención al ciudadano, usuario de los servicios de salud 2.1. L''atenció al ciutadà com a concepte 2.2. Los servicios de atención al usuario 2.3. La voz del cliente 2.4. La información y la comunicación 3...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
5.100€ IVA inc.
Atención Al Cliente, Diferénciate de la Competencia con Patricio Peker
Mens Venilia
1- Claves del servicio superior al cliente Del SERVICIO BÁSICO al SERVICIO INCREÍBLE Los PECADOS CAPITALES del servicio 2- Know how del servicio superior al cliente PROMETA y CUMPLA PALABRAS QUE IMPACTAN y FRASES QUE SERENAN 3- Resolviendo problemas...
(Taller de atención al cliente en Barcelona)
120€
97€ + IVA
Descuento
Recepcionista de Clínica Veterinaria
Cim Barcelona
Recepción y atención al cliente Perfil del recepcionista. Información general. Control de fichas. Administración y stocks. Atención telefónica La comunicación. Concertación de visitas. Realizar y recibir llamadas: · Filtro. · Canalización. Protocolo...
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
Consultar €
Escaparatismo y Visual Merchandising
Best Formació
la atención, dirigir al cliente hacia el producto, facilitar la acción de compra. El merchandising incluye toda actividad desarrollada en un punto de venta, que pretende reafirmar o cambiar la conducta de compra, a favor de los artículos más rentables...
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
300€ IVA inc.
Subvención
Marketing en tu Negocio de Estética
CEM- Escuelas Europeas de Estética
La importancia de trabajar en la calidad de la atención al cliente. ¿Cómo mejorar la atención de mis clientes? ¿Qué hago para que me elijan? ¿seguirán viniendo? ¿conozco sus necesidades? Estas junto a otras reflexiones nos permiten conocer...
(Seminario de atención al cliente en Barcelona)
100€ IVA inc.
Titulación Oficial de Agente Comercial
Escola Superior de Vendes
del interlocutor - Objeciones más frecuentes y su tratamiento - Tipologias de compradores Módulo 3: Psicología de la Venta: - Principios básicos de la atención al cliente - Comunicación persuasiva - La primera impresión - Identtificación de las necesidades...
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
90€ IVA inc.
Peluquería Emocional
Raffel Pagés Group
-Filosofía Raffel Pagés -Atención y Comunicación Cliente...
(Taller de atención al cliente en Barcelona)
290€ IVA inc.
Master in Service Management
La Salle-Business Engineering School
Dirgido a profesionales cuya función sea asumir una función directiva y cuenten con experiencia en Gestión y Marketing de Servicios, atención al cliente o proyectos de consultoría e ingeniería de servicios, profundizando sus conocimientos...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
Consultar €
Dirección y Gestión de Núcleos Zoológicos
Fomento Profesional
. Gestión comercial y merchandising Módulo II. Recursos y soportes publicitarios Módulo III. Atención al cliente Módulo IV. Aspectos sanitarios Módulo V. Aspectos legales y jurídicos...
Curso
- Semipresencial
- en Barcelona
- 200 Horas
Consultar €
