Cursos gratis subvencionados y ofertas de Calidad

Al finalizar el curso de fidelización, calidad y gestión de clientes, el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.

El curso Sensibilización a la Calidad Total: ISO 9000, 9001, 9004 y EFQM (ADGD024PO) te proporcionará los conocimientos esenciales sobre los modelos y sistemas de gestión de calidad más utilizados en el ámbito empresarial. Aprenderás a diferenciar y aplicar las normas ISO 9000, 9001 y 9004, así como el modelo EFQM de excelencia. También conocerás herramientas para la mejora...

El módulo de gestión avanzada de la calidad en el desarrollo y las operaciones, se engloba dentro del Sistema de Gestión Lean [SGL] con el objetivo de implantar la mejora continua en entornos industriales y de desarrollo de nuevos productos y servicios.

Ofrecer un buen servicio al cliente es esencial para cualquier negocio que desempeñe su actividad de cara al público. Los negocios del sector de la hostelería no son una excepción. De la satisfacción del cliente depende la prosperidad de su negocio. Así que no te lo pienses más y conoce todos los secretos de la gestión de la calidad de servicio en la hostelería gracias...

Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DEL TURISMO

Formación gratuita para aprender a gestionar todo el proceso de facturación utilizando un sistema integrado de gestión empresarial (ERP). El curso abarca desde la creación y emisión de facturas hasta el control y seguimiento de cobros, optimizando la administración financiera y contable de la empresa. Ideal para personas interesadas en administración, contabilidad y gestión...

La Unión Europea ha definido fuertes requisitos de seguridad y manejabilidad para asegurar que las condiciones de fabricación y uso de máquinas y productos de construcción son las correctas; y, por tanto, la reglamentación técnica vigente cambia radicalmente los procedimientos de certificación de los productos de construcción en general, haciendo responsables a los fabricantes...

El curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente (COMM004PO) está diseñado para mejorar la atención al cliente y la calidad del servicio en cualquier empresa. Aprenderás a desarrollar estrategias de servicio efectivas, a comunicarte de manera asertiva con los clientes y a aplicar programas de calidad para mejorar la experiencia del consumidor. También...

La aplicación de Sistemas Integrados de Gestión permite disponer de procesos optimizados y ajustados a la realidad de la empresa, asegurando la capacidad de adaptación, agilidad en la toma de decisiones y rápida detección de oportunidades de mejora que requiere el mercado actual.

Al finalizar el curso de búsqueda y evaluación de proveedores, adquirirás las destrezas necesarias para realizar una búsqueda y evaluación de proveedores adecuada, con especial atención a proveedores locales.

Ofrecer calidad, protección y seguridad en los servicios que ofertas a los usuarios es algo indispensable, y más aún tras el COVID. Apúntate a esta formación gratuita si quieres conocer cómo garantizar la calidad de los servicios en el mundo del transporte siguiendo en todo momento las medidas higiénico-sanitarias dictadas por los diferentes gobiernos. ¿A qué estás esperando?...

Al finalizar el curso de atención al cliente y calidad del servicio, el alumno habrá adquirido los conocimientos de proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

Al finalizar el curso de accesibilidad universal, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para ser capaz de trasladar la accesibilidad a todos los aspectos relativos a los detalles de obra y constructivos.

En un mercado cada vez más exigente, resulta imprescindible para las empresas optar por sistemas de gestión que contribuyan a la reducción de costes en los distintos departamentos que las conforman, a fin de poder ofrecer con ello productos de calidad a precios ajustados. Solo de este modo podrán mejorar su posición competitiva y contribuir a garantizar su pervivencia...

La seguridad de la información es parte de la línea de negocio de la mayor parte de las organizaciones, dado que una empresa que no garantice la integridad, confidencialidad y disponibilidad de su información estará abocada al fracaso en un mundo cada vez más global y competitivo. Y es precisamente por ello por lo que cada vez es más frecuente que se apueste por la implantación...

La Norma UNE- EN ISO/IEC 17025 es una norma creada para sea utilizada que los laboratorios de ensayo y calibración cuando desarrollan los sistemas de gestión para las actividades de calidad, administrativas y técnicas. Esta norma facilita la armonización de los criterios de calidad y, gracias a ella, el laboratorio reconoce su competencia técnica y la validez de sus resultados...

Implementar el método AMFE permite identificar, prevenir y jerarquizar potenciales fallos de un sistema en las fases iniciales de diseño de un prototipo o propuesta; plantear acciones que eliminen o minimicen sus efectos; e incrementar la calidad y fiabilidad de los productos o servicios que se desarrollen y comercialicen. Por tanto, esta apuesta lleva aparejado un ahorro...

Las administraciones públicas tienen un papel clave en la consecución de la Agenda 2030. Este curso online y flexible te ofrece las herramientas necesarias para implementar los ODS en la gestión pública, desde la planificación hasta la evaluación de resultados.

La nueva regulación publicada por la Organización Internacional para la Estandarización, la ISO 45001:2018, anula la certificación OHSAS 18001:2007, desde la que, eso sí, las empresas certificadas podrán migrar hacia la nueva ISO, que sigue la estructura de alto nivel que marca el Anexo SL y que exige el compromiso de la alta dirección con la cultura preventiva. El plazo...