Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención de quejas y reclamaciones

La imagen de una empresa y su éxito dependen por completo de la satisfacción del cliente. Así que ya sea cliente, consumidor o usuario debemos conocer sus intereses y necesidades para lograr cumplir o superar sus expectativas. ¿Quieres conocer sus diferencias y descubrir una nueva faceta de la atención al cliente? ¡Reserva ya tu plaza en esta formación gratuita! No te...

El servicio de atención al cliente es uno de los mayores escaparates para las empresas de todo tipo de sectores. De la calidad de este servicio depende la imagen que los consumidores obtengan de la empresa, de ahí su importancia. ¿Quieres aprender a ofrecer un servicio de calidad en el sector seguros? Entonces esta es tu formación. No dejes pasar la oportunidad de aumentar...

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¿Buscas ampliar tus competencias profesionales? Entonces no te puedes perder esta formación. No le des más vueltas y únete a esta formación subvencionada donde podrás ampliar conocimientos en otra lengua hasta alcanzar un nivel B1. Apúntate ya y ¡añade valor a tu CV!

Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.

El módulo formativo MF0241_2 - Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario está orientado a desarrollar habilidades y técnicas para ofrecer un servicio de atención eficaz y de calidad. Abarca la gestión de la comunicación con clientes, la resolución de consultas y reclamaciones, así como la aplicación de técnicas de atención presencial, telefónica y digital. Además...

Este curso gratuito proporciona a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de manera eficiente el servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa. Los alumnos aprenderán a atender consultas, resolver incidencias, implementar procedimientos de seguimiento y fidelizar clientes tras...

¿Quieres mejorar tus habilidades y ampliar tus conocimientos desde la comodidad de tu hogar? ¡Tenemos la solución perfecta para ti! En Emagister, encontrarás una amplia variedad de cursos online que te permitirán alcanzar tus metas profesionales de forma rápida y sencilla. En esta oportunidad, te presentamos el curso de Venta Online, desarrollado por Alborán Formación...

Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas.

Aprende a identificar adecuadamente la consulta, queja o reclamación del cliente/consumidor/usuario en materia de consumo para deducir líneas de actuación.

Si te apasiona el trato con las personas y quieres obtener conocimientos especializados en atención al cliente y calidad del servicio, has llegado al lugar indicado. En Emagister tenemos el programa perfecto para ti. Te presentamos el curso de Atención al cliente y calidad del servicio, proporcionado a través de una modalidad online por el distinguido Alborán Formación...

¡Adéntrate en el mundo del marketing digital! Este curso te ofrecerá una formación integral en la que aprenderás a realizar un diseño comercial para las páginas web. Para ello, descubrirás cuáles son las mejores técnicas de venta y los criterios comerciales a seguir para realizar un buen diseño de la página web. También conocerás el comportamiento del cliente internauta...

¿Te gustaría garantizar una atención al cliente de calidad? Este curso te enseñará cómo hacerlo. Principalmente, te familiarizarás con aquellas necesidades que pueda tener el cliente y descubrirás el mejor modo de resolverlas. Además, estudiarás las fases que conforman la atención al cliente y las técnicas de comunicación verbal, no verbal y telefónica.

Capacita para atender y gestionar eficazmente reclamaciones del consumidor, aplicando normativa, mediación, técnicas de comunicación y calidad.

¿Has tenido alguna vez una mala experiencia al tratar con el servicio de atención al cliente de una empresa? ¿Te has sentido frustrado y con la sensación de no haber sido escuchado? En Emagister entendemos lo importante que es para ti recibir una atención de calidad y resolver tus inquietudes de manera eficiente. Por eso, te presentamos el curso de Satisfacción de clientes...

¿Quieres habilitarte para ejercer una profesión de forma legal y competente? Con este curso podrás trabajar en el sector Seguros y aprenderás la clasificación de sus distintos niveles, sobre todo en el superior, para conseguir una venta exitosa y retener al asegurado.

Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.

¿Quieres habilitarte para ejercer una profesión de forma legal y competente? Con este curso podrás trabajar en el sector Seguros y aprenderás la clasificación de sus distintos niveles, sobre todo en el alto, para conseguir una venta exitosa y retener al asegurado.

¿Tienes don de gente y te sientes cómodo(a) relacionándose con otras personas? ¿Te consideras una persona enfocada en soluciones? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata del programa en “Atención al cliente y calidad del servicio”, ofrecido por el centro Alborán Formación SL y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister.

...1. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo. 2. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo.... Aprende sobre: Protección del cliente, Gestión de quejas, Arbitraje en materia de consumo...