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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia
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El curso de Publicidad en Internet transformó mi enfoque publicitario, brindándome herramientas para crear campañas con un impacto inmediato y medible en línea, lo que impulsó el crecimiento de mi negocio de manera notable.
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A través del curso, aprendí a utilizar estrategias de segmentación eficientes para dirigirme con precisión a mi audiencia objetivo, lo que aumentó la relevancia de mis anuncios y mejoró la tasa de conversión.
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Exploré una amplia gama de opciones creativas para la publicidad en línea, desde anuncios de búsqueda hasta contenido patrocinado en redes sociales, lo que me permitió diversificar mi enfoque publicitario y llegar a diferentes tipos de audiencia.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 20h - 7 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.
subvencionado por el Estado
Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.
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El curso de Publicidad en Internet transformó mi enfoque publicitario, brindándome herramientas para crear campañas con un impacto inmediato y medible en línea, lo que impulsó el crecimiento de mi negocio de manera notable.
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A través del curso, aprendí a utilizar estrategias de segmentación eficientes para dirigirme con precisión a mi audiencia objetivo, lo que aumentó la relevancia de mis anuncios y mejoró la tasa de conversión.
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Exploré una amplia gama de opciones creativas para la publicidad en línea, desde anuncios de búsqueda hasta contenido patrocinado en redes sociales, lo que me permitió diversificar mi enfoque publicitario y llegar a diferentes tipos de audiencia.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 25h - 1 Semana
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
- Clases virtuales
Serás capaz de desarrollar diferentes habilidades comunicativas que te capacitaran para gestionar la función de atención al cliente, en un servicio postventa, de una forma más eficiente.
subvencionado por el Estado
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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El contenido del curso me ha parecido excelente e interesantísimo y seguro que haré más cursos con Grupo Colón-IECM en el futuro. ¡Muchas gracias!
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 100h - 20 Días
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
Potencia tu carrera en el ámbito del comercio con este curso exclusivo de Gestión de Tiendas. En Emagister, encontrarás esta formación y mucho más, ofrecida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. El curso se imparte en línea, lo que te permite compaginarlo con tus actividades diarias. Además, al finalizar, obtendrás una certificación reconocida.
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera en el ámbito del comercio con este curso exclusivo de Gestión de Tiendas. En Emagister, encontrarás esta formación y mucho más, ofrecida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. El curso se imparte en línea, lo que te permite compaginarlo con tus actividades diarias. Además, al finalizar, obtendrás una certificación reconocida.
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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El contenido del curso me ha parecido excelente e interesantísimo y seguro que haré más cursos con Grupo Colón-IECM en el futuro. ¡Muchas gracias!
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel avanzado
- 210h - 53 Días
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
¿Quieres descubrir cómo hacer tu tienda más eficiente? Aprenderás potenciar las cualidades del vendedor mediante el diseño de punto de venta, optimizando zonas interiores y exteriores para impactar positivamente en la experiencia del cliente; así como desarrollar estrategias de precios y mejorar la calidad del producto.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- 30h - 5 Semanas
- Campus online
- Tutor personal
Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 16h
Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Adquirir los conocimientos y las competencias necesarias para ofrecer una atención al cliente de calidad. Gestionar adecuadamente situaciones conflictivas e incidencias, transformándolas en valor añadido
subvencionado por el Estado
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Ofrecen una muy buena calidad formativa, estoy sinceramente satisfecho con el curso realizado y con los objetivos académicos logrados. Espero volver pronto a cursar alguna otra capacitación allí y lo recomiendo a todos aquellos que estén buscando obtener una gran formación.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- 30h - 15 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
subvencionado por el Estado
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
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Ofrecen una muy buena calidad formativa, estoy sinceramente satisfecho con el curso realizado y con los objetivos académicos logrados. Espero volver pronto a cursar alguna otra capacitación allí y lo recomiendo a todos aquellos que estén buscando obtener una gran formación.
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Muy profesionales y atentos.
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Para mi bien porque aprendí cosa que no sabía, siempre es bueno saber cosas nuevas, gracias por las formación así uno aprende cosas nuevas...
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Me ha gustado mucho el curso y he adquirido nuevos conocimientos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 120h - 5 Semanas
- Exámenes presenciales
- Tutor personal
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna que permita responder a sus consultas, y solucionar sus reclamaciones.
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Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna que permita responder a sus consultas, y solucionar sus reclamaciones.
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Muy profesionales y atentos.
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Me ha gustado mucho el curso y he adquirido nuevos conocimientos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 25h
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
¿Trabajas de cara al público y te gustaría aprender nuevas técnicas de atención al cliente? Ahora tienes la oportunidad perfecta de la mano de GRI. Matricúlate en este curso gratuito y online y adquiere mediante este práctico curso nuevas técnicas de atención al cliente que te permitirán ofrecer una mayor calidad en el servicio proporcionado.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 90h
"No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el problema tales como la negociación, el arbitraje o la mediación y cumple con el control de calidad. Estamos seguros de que con...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel avanzado
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Exámenes presenciales
- Tutor personal
Utilizar y explotar adecuadamente las herramientas de marketing digital garantiza el fortalecimiento y el desarrollo sostenible de las marcas y productos en las empresas. Este programa sobre gestión de ventas, marketing y uso de redes sociales, ofertado por el portal formativo de Emagister en alianza con el centro de educación te asegura el desarrollo de habilidades y...
subvencionado por el Estado
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Me siento muy agradecida por toda la ayuda que me han brindado para llevar a cabo éste curso, fue una experiencia increíble, siempre estuvieron al tanto del proceso de aprendizaje de los alumnos, muy comprometidos en cada paso. Felicitaciones.
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Hace poco he comenzado un curso con ésta institución educativa y en lo que lleva de tiempo estoy muy a gusto con lo que llevo aprendiendo, la verdad es que está muy bien. Los docentes son muy profesionales y explican muy bien las clases y el tutor que se me asignó es muy amable.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 20h - 1 Mes
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención telefónica de reclamaciones y quejas, reclamaciones por vía judicial.
subvencionado por el Estado
Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención telefónica de reclamaciones y quejas, reclamaciones por vía judicial.
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Me siento muy agradecida por toda la ayuda que me han brindado para llevar a cabo éste curso, fue una experiencia increíble, siempre estuvieron al tanto del proceso de aprendizaje de los alumnos, muy comprometidos en cada paso. Felicitaciones.
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Hace poco he comenzado un curso con ésta institución educativa y en lo que lleva de tiempo estoy muy a gusto con lo que llevo aprendiendo, la verdad es que está muy bien. Los docentes son muy profesionales y explican muy bien las clases y el tutor que se me asignó es muy amable.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 16h - 6 Días
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
¿Quieres saber cómo organizar las entradas y salidas de los clientes sin margen de error? Gracias a este cuso aprenderás cómo administrar las reservas de los clientes para que estos tengan una grata experiencia y, así, poder fidelizarlos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 25h
- Campus online
- Exámenes presenciales
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Servicio de consultas
¿Estás listo para elevar tus habilidades en atención al cliente y mejorar la calidad de los servicios que ofreces? Este grandioso curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio que Emagister recomienda, es la puerta de entrada a un mundo de satisfacción del cliente y relaciones sólidas. Impartido en modalidad online durante veinticinco horas por el centro educativo...
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 20h
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
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- Subvencionado a desempleados
- Online
- 460h
- Exámenes presenciales
- Clases virtuales
La imagen de una empresa y su éxito dependen por completo de la satisfacción del cliente. Así que ya sea cliente, consumidor o usuario debemos conocer sus intereses y necesidades para lograr cumplir o superar sus expectativas. ¿Quieres conocer sus diferencias y descubrir una nueva faceta de la atención al cliente? ¡Reserva ya tu plaza en esta formación gratuita! No te...
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- Subvencionado
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- Nivel avanzado
- Tutor personal
- Exámenes presenciales
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
¿Te apasiona el mundo de los seguros y las finanzas? ¿Quieres convertirte en un experto en asesoramiento financiero y ayudar a las personas a proteger su patrimonio? Si es así, Emagister te invita a realizar el nuevo y completo curso del centro Grupo Colon – IECM. Sus clases se desarrollan de forma online y con una duración flexible. Una vez que finalices, recibirás una...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 30h
Aprende a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 20h
- Tutor personal
- Clases virtuales
- Campus online
Aprende a gestionar quejas y reclamaciones a través de este práctico curso que GRI ha diseñado para ti. Se trata de una acción formativa completamente gratuita que se imparte en modalidad online para que puedas formarte a tu ritmo.
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- Nivel básico
- 30h - 1 Mes
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- Envío de materiales de aprendizaje
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Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
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- 460h - 4 Meses
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
- Campus online
- Exámenes presenciales
- Servicio de consultas
Curso oficial y gratuito “Atención al cliente, consumidor o usuario". No pierdas la oportunidad de solicitar tu plaza. Solicita más información.
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- 25h - 20 Días
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
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- Tutor personal
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Plazas disponibles para el curso oficial y gratuito “COMM002PO – Atención al cliente y calidad del servicio”. Si estás interesado en el área profesional de Comercio, aumenta tus habilidades y adquiere nuevas competencias profesionales con este curso subvencionando. ¡Solicita tu plaza!
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