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Cursos Gratis Subvencionados de gestión de quejas
ADMINISTRATIVO POLIVALENTE PARA PYMES.
Forem Asturias
, recursos humanos. \uDBC0\uDC83 Las grandes áreas de actividad administrativa y de oficina: administración-gestión e información-comunicación. - La empresa y los flujos de información \uDBC0\uDC83 Estructura y organización internas. \uDBC0\uDC83...
(Curso para desempleados de gestión de quejas en Asturias)
Gratis
100% subvencionado
Técnicas de Dirección Comercial Inmobiliaria
Acción Autoescuelas
de la mañana como factor de supervisión 4.4 Cuestionario: Supervisión eficaz de asesores comerciales inmobiliarios 5 Gestión del tiempo 5.1 Una reflexión sobre el concepto de tiempo 5.2 Definición de eficiencia y eficacia 5.3 El tiempo necesario para realizar...
Gratis
100% subvencionado
Programa Superior en Eficacia Comercial
élogos
. U.D. 3. Tratamiento de quejas y reclamaciones. U.D. 4. El impacto en la imagen de nuestra empresa. U.D. 5. La comunicación. U.D. 6. Herramientas de comunicación oral. U.D. 7. Secuencia de una eficaz relación con los clientes. U.D. 8. Situaciones...
Curso para trabajadores
- A Distancia
- 160 Horas
- baremable
Gratis
100% subvencionado
Dependiente Especializado de Artículos Deportivos
San Román - Consultoría y Formación Madrid
Objetivos generales -Conocer e identificar el material deportivo que se oferta en este sector. -Conocer las técnicas y estrategias básicas para realizar una venta adecuada y contribuir al desarrollo y beneficio de la empresa. -Argumentar los conceptos adaptados a las necesidades de los clientes. -Al...
(Curso para trabajadores de gestión de quejas en Madrid)
Gratis
100% subvencionado
Comunicación y Comportamiento Del Consumidor.
Euformación Consultores
Tema1.- Comunicación y Comportamiento del Consumidor. Introducción. Elementos de Comunicación. El Proceso de Comunicación. Barreras de Comunicación. Niveles de Comunicación. Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación. Los Sistemas de Comunicación. Tipos de Reuniones. Tema 2.- Comportamien...
Curso para trabajadores
- A Distancia
- 80 Horas
- Bonificable
Gratis
100% subvencionado
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Técnicas de Ventas
Euformación Consultores
Tema 1.- El Producto. Clasificación de los Productos. Relación entre Necesidad y Producto. El producto: Características Técnicas, Comerciales y Psicológicas. El Ciclo de Vida del Producto. Tema 2.- La Venta Directa. Introducción. La Acogida. La Argumentación. Demostración. El Cierre de la Venta. Tem...
Curso para trabajadores
- A Distancia
- 80 Horas
- Bonificable
Gratis
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Organización Del Punto de Venta.
Euformación Consultores
Tema 1.- Organización del Punto de Venta. Distribución del Punto de Venta. La Circulación en el Punto de Venta. Zonas Frías y Zonas Calientes. Tema 2.- El Mobiliario en el Punto de Venta. Tipo de Mobiliario. Criterios de Implantación del Mobiliario. Tema 3.- Estética en el Punto de Venta. La Señaliz...
Curso para trabajadores
- A Distancia
- 80 Horas
- Bonificable
Gratis
100% subvencionado
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Técnicas de Ventas
Granaforma, S.L.
U.D.1.1.- La importancia de la calidad. Duración 4h. U.D.2.2.- Perfiles y tipos de clientes. Duración 3h. U.D.3.3.- El proceso de venta. Duración 6h (5h prácticas). U.D.4.4.- La venta. Duración 5h (5h prácticas). U.D.5.5.- Objeciones. Duración 4h. U.D.6.6.- Situación de cobro y postventa. Duración 4...
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100% subvencionado
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Visita Comercial
Granaforma, S.L.
U.D.1. Importancia de la labor de ventas. Duración 1h. U.D.2. Preparación de la entrevista. Duración 1h. U.D.3. Tipos de visita comercial. Duración 1h. U.D.4. La concertación para la entrevista. Duración 1h. U.D.5. La fase de acercamiento. Duración 1h (1h práctica). U.D.6. Fases de la entrevista. Du...
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100% subvencionado
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Técnicas de Venta
San Román - Consultoría y Formación Madrid
Objetivo general:: -Conocer las técnicas y metodologías avanzadas para realizar unas ventas adecuadas y así contribuir al desarrollo de la empresa. Objetivos específicos: Al finalizar la acción formativa los participantes estarán capacitados para: Desarrollar las habilidades necesarias en las distin...
Curso para trabajadores
- Semipresencial
- en Palma de Mallorca
- 100 Horas
Gratis
100% subvencionado
AUXILIAR DE ENFERMERIA EN GERIATRIA
Forem Asturias
/servicio. 16. Duración del módulo: 35 horas. 17. Contenidos formativos del módulo: A) Prácticas \uDBC0\uDC84 Realizar la gestión administrativa de una unidad/servicio: \uDBC0\uDC85 Cumplimentar los datos necesarios del paciente. \uDBC0\uDC85 Priorizar...
(Curso para desempleados de gestión de quejas en Asturias)
Gratis
100% subvencionado
AUXILIAR DE ENFERMERIA EN GERIATRIA
Forem Asturias
/servicio. 16. Duración del módulo: 35 horas. 17. Contenidos formativos del módulo: A) Prácticas \uDBC0\uDC84 Realizar la gestión administrativa de una unidad/servicio: \uDBC0\uDC85 Cumplimentar los datos necesarios del paciente. \uDBC0\uDC85 Priorizar...
(Curso para desempleados de gestión de quejas en Asturias)
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AUXILIAR DE ENFERMERIA EN SALUD MENTAL Y TOXICOMANIAS
Forem Asturias
/servicio. 16. Duración del módulo: 35 horas. 17. Contenidos formativos del módulo: A) Prácticas \u0001 Realizar la gestión administrativa de una unidad/servicio: \u0002 Cumplimentar los datos necesarios del paciente. \u0002 Priorizar la atención. \u0002...
(Curso para desempleados de gestión de quejas en Asturias)
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Realización de la Actividad de la Venta
Euformación Consultores
Tema 1.- Comunicación y Comportamiento del Consumidor. Introducción. Elementos de Comunicación. El Proceso de Comunicación. Barreras de Comunicación. Niveles de Comunicación. Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación. Los Sistemas de Comunicación. Tipos de Reuniones. Tema 2.- Nociones de...
Curso para trabajadores
- A Distancia
- 80 Horas
- Bonificable
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100% subvencionado
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Operativa de Caja. Terminal Punto de Venta
Euformación Consultores
Tema 1.- Medios de Pago. Tipos de Medios. Características de los Medios de Pago. Tema 2.- Instalaciones de Caja. Uso y Manejo de las Cajas Registradoras y del TPV. Codificaciones/Códigos de Barras. Tema 3.- El Producto. Clasificación de los Productos. Relación entre Necesidad y Producto. El Producto...
Curso para trabajadores
- A Distancia
- 50 Horas
- Bonificable
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Técnicas de Fidelización de Clientes
Euformación Consultores
Tema 1.- La Empresa. Definición de Empresa. Tipos de Empresa. El Entorno de la Empresa. Tema 2.- La Actividad Comercial de la Empresa. El Marketing. Determinantes del Marketing. Políticas de Producto. Políticas de Precio. Políticas de Promoción. Políticas de Distribución. Tema 3.- Comportamiento de ...
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- A Distancia
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Atención Al Cliente
Granaforma, S.L.
U.D.1La empresa centrada en el cliente. Duración 2h. U.D.2Dimensiones de la mejora de la calidad del servicio. Duración 1h. U.D.3Qué es el cliente para la empresa. Duración 2h. U.D.4La calidad en la orientación al cliente. Duración 1h. U.D.5Fidelización del cliente. . Duración 1h. U.D.6La relación c...
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Operaciones de Venta
San Román - Consultoría y Formación Madrid
Objetivos generales: -Conocer las técnicas y metodologías avanzadas para realizar las operaciones de ventas más adecuadas y así contribuir al desarrollo de la empresa de una forma eficaz y rentable. Objetivos específicos: Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definido...
(Curso para trabajadores de gestión de quejas en Madrid)
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Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente.
Euformación Consultores
Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El Cliente Consumidores y compradores. La persuasión. La motivación. El proceso de decisión de compra. Fa...
Curso para trabajadores
- A Distancia
- 80 Horas
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100% subvencionado
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Atención al Cliente
Acción Autoescuelas
1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste de un mal servicio al cliente 1.4 Significados de Servicio al Cliente 1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente 2 Tipos de clientes 2.1 El cliente en la cadena d...
Gratis
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