Como su nombre lo indica, un administrativo comercial se desempeña en los servicios de apoyo en las empresas dedicadas al comercio. Y dentro de sus tareas principales se encuentra la preparación de planes de producción, contacto con los proveedores, atención al cliente, y la comercialización de productos y servicios entre otros.
Cómo identificar a un administrador comercial
Un administrador además de las habilidades comerciales, debe contar con un amplio desenvolvimiento comunicativo, de atención al cliente, capacidad de negociación, de trabajo en equipo, además de ser una persona muy orientada al resultado, productiva, responsable y con mucha iniciativa.
Debe además poseer conocimientos en administración y comercio, dominar diferentes idiomas que le permitan comunicarse con otras compañías fuera del territorio nacional. El inglés es uno de los requisitos principales, sin embargo, otros idiomas como el francés, italiano, chino o el alemán son muy valorados en estas posiciones.
Otro aspecto importante de un administrador comercial es la habilidad de manejo en ciertas herramientas informáticas, las cuales le permiten desempeñar varias de sus funciones. Como los softwares de operaciones, seguimiento de ventas, el paquete de Office o las aplicaciones informáticas como SAP o Nielsen.
Qué capacidades y aptitudes se deben desarrollar en administración comercial
Un programa administrativo siempre estará dirigido a las personas apasionadas por el mundo de las empresas, la gestión de recursos humanos, la comunicación y la organización.
Debe ser una persona amable, con aptitudes para la comunicación tanto verbal como escrita, con mucha capacidad de análisis, que se pueda adaptar al mundo dinámico y cambiante que lo rodea, capaz de trabajar bajo presión, y con habilidad para los números.
Estas personas también deben contar con conocimientos en contabilidad, legislación empresarial, derecho laboral y entendimiento de las leyes para abordar todos los temas relacionados con contratos nacionales e internacionales.
Contar con conocimientos de comercio internacional y logística es otra de las aptitudes requeridas en cargos administrativos, así como saber transaccionar en monedas extranjeras, conocer las limitantes de cada país, los impuestos y las regulaciones comerciales generales.
En qué se desempeña un administrativo comercial
Al ser una profesión tan completa y con tantas posibilidades de acción, un administrativo comercial puede perfectamente trabajar desde la parte operativa de una organización hasta el desarrollo de negocios de cara al cliente o una actividad netamente comercial.
Dependiendo del perfil y la experiencia profesional, cada persona se desempeñará en una actividad u otra. No obstante, a continuación se presentan las 5 más comunes en la actualidad:
– Gestión administrativa
Aunque el simple nombre se escuche operativo y se piense que es un trabajo netamente de tramitación de documentos, el responsable administrativo que se desempeñe en esta área se ocupará de las gestiones de compraventa de productos o servicios, así como de las respectivas comunicaciones con proveedores y clientes.
En la conexión con proveedores y empresas, el trabajador de la gestión administrativa tendrá la responsabilidad de negociar las condiciones y las cantidades de lo requerido en la empresa o en proyecto que se esté desarrollando.
Es posible que en ocasiones, este trabajador tenga que entablar nexos con empresas internacionales donde se requieren negociaciones y conversaciones en otros idiomas.
– Gestión del talento
Un profesional del área administrativa también se ocupa de la gestión del recurso humano de una empresa, siempre de acuerdo con la normativa laboral vigente y las instrucciones internas de la empresa, y brinda el apoyo necesario al departamento de Recursos Humanos.
– Operaciones de tesorería
Por otro lado, debe poseer unos sólidos conocimientos en economía y finanzas, pues se encargará de administrar la economía de las empresas. Pudiendo desempeñarse en tesorería, la supervisión de proyectos de inversión, la captación de fondos y los registros contables, a través de las correspondientes aplicaciones informáticas.
– Gestión de documentos
Además de estar involucrado en áreas financieras o comerciales, este profesional está capacitado para registrar, procesar y tramitar documentos, facturas, correos electrónicos y cualquier otro tipo de información que se gestione al interior de la empresa.
– Informes financieros
Muchos de los profesionales en administración financiera se dedican a informar a los clientes sobre los productos financieros o relacionados con seguros. De hecho, estos profesionales también se pueden desempeñar en informar y atender al cliente sobre productos o servicios financieros, así como de seguros, a través del teléfono, correo electrónico o de manera presencial.
Qué estudiar para trabajar en la administración comercial
Sin duda la administración comercial es una profesión muy atractiva por su dinamismo y su versatilidad en el mercado laboral. Por ello, IFP tiene entre su oferta de ciclos de formación profesional el Grado Medio en Gestión Administrativa en modalidad Online, el cual prepara a sus estudiantes en el mundo de la empresa, la gestión de las finanzas y facilita la inserción laboral.
Con el programa de gestión administrativa, el estudiante se convertirá en un experto en las actividades de apoyo administrativo en la gestión contable y financiera de una empresa. Efectuará gestiones en las áreas de selección, formación, y estará involucrado en tareas relacionadas con la atención al cliente.
Este programa cuenta con una titulación oficial dentro del modelo educativo IFP, además de una gran flexibilidad para estudiar online a través de su campus virtual.
En el grado medio, el estudiante tendrá la posibilidad de aprender con empresas, gracias a la actualización de los planes de estudio con contenidos prácticos de casos reales empresariales.
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