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“Un cliente que lleva 10 años con una empresa es un 34% más rentable”

Medio centenar de alumnos de diferentes perfiles y programas (Máster en Dirección de Comunicación Corporativa, Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, MBA, etc.) se dieron cita el pasado lunes 11 de septiembre en una nueva sesión del Programa Enfocados. El invitado, Eduardo Correa, resolvió sus dudas sobre el marketing relacional, además de impulsar un debate en torno a cuestiones como si debemos invertir en la captación o en la retención de los clientes.

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El VIII Diagnóstico Financiero de la Empresa Española de EADA y CEPYME constata la recuperación económica y financiera que empezaron a vislumbrar las empresas de nuestro país en 2015. Según el informe, basado en el análisis de 700 compañías de diferentes sectores y tamaños, todas han mejorado sus principales indicadores. Así, por ejemplo, la rentabilidad empresarial se elevó hasta el 7%, el mayor porcentaje desde 2007.

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