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Cursos de atención al cliente
Atención Al Cliente
Tea Cegos
de acogida. Transmitir una actitud de servicio: - Mantener la disponibilidad. - Adelantarse a los problemas. - Orientar al visitante y dar seguridad. - Dominar los significados de los gestos. Saber canalizar las situaciones difíciles: - Identificar al cliente...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 20 Horas
- Bonificable
1.300€
910€ IVA exento
Descuento
Curso de Atención Al Cliente In Company Training para Empresas
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
de clientes existentes y sus diferentes comportamientos y psicologías de compra. Identificar las habilidades y limitaciones que condicionan la atención al cliente. Profundizar en la importancia de causar una buena impresión proyectando una imagen positiva...
(Formación a empresas de atención al cliente en Barcelona)
Formación a empresas
- en Badalona
- In Company
- 8 Horas
- Bonificable
500€ IVA inc.
Descuento
Atención Al Cliente y Calidad de Servicio
Staff Consultants,Rr.Hh
Programa:1. Análisis interno: Ampliar el conocimiento tanto de la propia empresa como de uno mismo. 2. Qué buscan nuestros clientes?. Analizar las diversas motivaciones de éstos. 3. Interacción con los demás. Identificar y analizar principios que condicionan nuestra visión del mundo y de los otros. ...
490€ IVA inc.
Matrícula gratis
Qss Calidad de Servicio Al Cliente
Achieveglobal
OBJETIVO DEL ENTRENAMIENTO Comprensión de las dimensiones profesional, humana y oculta de la interacción de servicio. Reflexión sobre la importancia que tienen estas tres dimensiones en le proceso de satisfacción y fidelización del cliente. Práctica...
(Formación a empresas de atención al cliente en Barcelona)
Consultar €
Atencion de Quejas y Reclamaciones Telefónicas
mAm management
de las reclamaciones 4Tipos de quejas 4 Cómo atender y gestionar una queja/reclamación 4Nuestra actitud y su repercusión en el cliente. Acitud adecuada 4Fases en la atención de quejas 4Importancia de la empatía y la escucha activa 4 Resolución eficaz de las quejas...
(Formación a empresas de atención al cliente en Madrid)
Formación a empresas
- en MADRID
- 12 Horas
- Bonificable
150€ + IVA
Subvención
Atención al Cliente
European Data Radio
La atención al cliente como fundamento básico del trabajo. Comunicación como elemento básico de trato al cliente. La venta como fundamento de la atención al cliente. Cursos de calidad en el trato al cliente. Técnicas telefónicas aplicadas...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
Consultar €
Atención Al Cliente
Bureau Veritas Formación
PROGRAMA 1. Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué una Empresa y no Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Las Diez Claves de la Atención al Cliente...
Curso
- Online
- 20 Horas
- Bonificable
140€
126€ IVA inc.
Descuento
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
asesorará durante todo el proceso. POR QUÉ ESTE CURSO: Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención de calidad, y que por tanto pueden marcar la diferencia...
Curso
- Online
- 30 Horas
- Bonificable
225€ + IVA
Descuento
Calidad de Atención y Servicio Al Cliente
Docentium
Calidad de atención y servicio al cliente Evolución empresa-servicio-cliente El cliente como centro de decisión El servicio de atención al cliente Atención al cliente:expectativas del cliente La empresa y el servicio orientado al cliente...
Curso
- Online
- 30 Horas
- Bonificable
225€ IVA inc.
Curso de Atencion Al Cliente
Formaventas
INTRODUCCION: En la actualidad, la formación en atención al cliente se impone como el modo más eficaz de conseguir la excelencia en la empresa. Ante unos clientes cada vez más exigentes en cuanto al trato, se impone una atención profesional, sincera...
(Curso de atención al cliente en Sevilla)
Consultar €
Atención al cliente
CAE Comunidad de Aprendizaje
Este curso de tres semanas de duración le ofrece mejorar sus ventas. La atención dada al cliente es de vital importancia a las empresas. Conozca como tratar a los distintos clientes para que se lleven la mejor impresión de su empresa. Conozca...
23€ IVA inc.
Calidad en Atención al Cliente
Grupo Euroformac
Temario Completo del Curso Calidad y servicio. Importancia del servicio. La estrategia del servicio. La comunicación del servicio. Normas de calidad. (4 horas). Atención al Público. Elementos y fases de una conversación telefónica. (3.5 horas...
240€ IVA inc.
Experto en Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Euroinnova Formación
MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE. TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO. Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. TEMA 2. EL CLIENTE. Consumidores...
380€
150€ IVA inc.
Descuento
Experto en Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
). MATERIALES Maletín portadocumentos. Manual teórico: CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Cuaderno Ejercicios: CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Subcarpeta portafolios. Evaluación de la Calidad. Dossier completo Oferta Formativa. Carta...
Curso
- A Distancia
- 180 Horas
- Bonificable
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Subvención
Técnico en Comunicación Externa y Atención Al Cliente
Clay Formación Internacional
La sincronía interaccional 6.4. Gestos y pautas de comportamiento 6.5. Saludo y despedida 6.6. La sonrisa 6.7. La mirada 6.8. Las manos 6.9. Proxémica 6.10. Postura 7. Enseñanzas comunicacionales 8. Referencias al capítulo UNIDAD 3. LA ATENCIÓN AL CLIENTE 1...
Consultar €
Beca
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente (Bonificable)
Qms- Formación Bonificable Para Las Empresas
Contenidos del curso: Módulo I. Atención al cliente Calidad y servicio El cliente La importancia del marketing en la empresa El perfil del profesional de la atención al cliente Módulo 2. Calidad en el servicio Calidad percibida y satisfacción...
Formación a empresas
- A Distancia
- 90 Horas
- Bonificable
Consultar €
Atención Al Cliente y Calidad en el Servicio
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
y servicio 2.6. Contacto cliente - profesional 2.7. Calidad en el trato al cliente 2.8. El concepto de calidad...
Curso
- A Distancia
- 35 Horas
- Bonificable
192€ IVA inc.
Atención al Cliente
MSL Formación
CONTENIDO: Atención al cliente. La plataforma online cuenta con un grupo de tutores expertos en la materia a los que podrán consultar los alumnos las posibles dudas que surjan durante la realización del curso....
50€ IVA inc.
Atención y Servicio Al Cliente
The Corner
1. Fundamentos de la atención al cliente. Conceptos básicos. Objetivo: La satisfacción del cliente. Calidad y atención al cliente. 2. Razones para una buena orientación al cliente. Necesidades y deseos de los clientes. La implicación. Sensaciones...
Curso
- A medida
- 15 Horas
- Bonificable
180€
150€ IVA inc.
Descuento
Atención Al Cliente y Excelencia en la Calidad del Servicio
Avant Training, S.L
1.- CLIENTE Y SERVICIO Identificación de nuestros clientes Concepto de servicio Examen de las necesidades de cada cliente Clases de clientes Calidad en la atención del cliente 2.- EL TRATO AL CLIENTE Concepto de Comunicación Como mejorar...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
