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Cursos de atención al cliente
Atención Al Cliente
Tea Cegos
de acogida. Transmitir una actitud de servicio: - Mantener la disponibilidad. - Adelantarse a los problemas. - Orientar al visitante y dar seguridad. - Dominar los significados de los gestos. Saber canalizar las situaciones difíciles: - Identificar al cliente...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 20 Horas
- Bonificable
1.300€
910€ IVA exento
Descuento
Atención Al Cliente
Bureau Veritas Formación
PROGRAMA 1. Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué una Empresa y no Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Las Diez Claves de la Atención al Cliente...
Curso
- Online
- 20 Horas
- Bonificable
140€
126€ IVA inc.
Descuento
Atención al Cliente
MSL Formación
CONTENIDO: Atención al cliente. La plataforma online cuenta con un grupo de tutores expertos en la materia a los que podrán consultar los alumnos las posibles dudas que surjan durante la realización del curso....
50€ IVA inc.
Calidad de Atención y Servicio Al Cliente
Docentium
Calidad de atención y servicio al cliente Evolución empresa-servicio-cliente El cliente como centro de decisión El servicio de atención al cliente Atención al cliente:expectativas del cliente La empresa y el servicio orientado al cliente...
Curso
- Online
- 30 Horas
- Bonificable
225€ IVA inc.
Atención al Cliente
European Data Radio
La atención al cliente como fundamento básico del trabajo. Comunicación como elemento básico de trato al cliente. La venta como fundamento de la atención al cliente. Cursos de calidad en el trato al cliente. Técnicas telefónicas aplicadas...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
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Atención Al Cliente
Centro de Iniciativas Profesionales CIP
El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima importancia a este servicio, pues reconocen que el cliente lo es todo. Hasta ahora se consideraba a la función...
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Atención y Servicio Al Cliente
The Corner
1. Fundamentos de la atención al cliente. Conceptos básicos. Objetivo: La satisfacción del cliente. Calidad y atención al cliente. 2. Razones para una buena orientación al cliente. Necesidades y deseos de los clientes. La implicación. Sensaciones...
Curso
- A medida
- 15 Horas
- Bonificable
180€
150€ IVA inc.
Descuento
Atención Al Cliente
CPD Centro Politécnico a Distancia
OBJETIVO Al finalizar el itinerario formativo el alumno será capaz de reunir las unidades de competencia que conforman el perfil profesional de la ocupación: Ofrecer una buena calidad de servicio al cliente Conocer la importancia de la atención...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
Consultar €
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
asesorará durante todo el proceso. POR QUÉ ESTE CURSO: Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención de calidad, y que por tanto pueden marcar la diferencia...
Curso
- Online
- 30 Horas
- Bonificable
225€ + IVA
Descuento
Calidad en la Atención al Cliente
EIDEC Fundación Panamericana
a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo de organizaciones. El curso aborda el análisis de lo que podemos considerar una atención al cliente...
45€ IVA inc.
Curso de Atencion Al Cliente
Formaventas
INTRODUCCION: En la actualidad, la formación en atención al cliente se impone como el modo más eficaz de conseguir la excelencia en la empresa. Ante unos clientes cada vez más exigentes en cuanto al trato, se impone una atención profesional, sincera...
(Curso de atención al cliente en Sevilla)
Consultar €
Atención Al Cliente y Calidad en el Servicio
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
y servicio 2.6. Contacto cliente - profesional 2.7. Calidad en el trato al cliente 2.8. El concepto de calidad...
Curso
- A Distancia
- 35 Horas
- Bonificable
192€ IVA inc.
Curso de Atención Al Cliente In Company Training para Empresas
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
de clientes existentes y sus diferentes comportamientos y psicologías de compra. Identificar las habilidades y limitaciones que condicionan la atención al cliente. Profundizar en la importancia de causar una buena impresión proyectando una imagen positiva...
(Formación a empresas de atención al cliente en Barcelona)
Formación a empresas
- en Badalona
- In Company
- 8 Horas
- Bonificable
500€ IVA inc.
Descuento
Atención Al Cliente
MAGNAFOR QUALITAS
UNIDAD 1: ATENCIÓN AL CLIENTE ¿Por qué un curso de Atención al Cliente? ¿Qué es un curso de Atención al Cliente? Principios básicos de la Atención al Cliente La calidad en la Atención al Cliente UNIDAD 2: LOS CLIENTES ¿Quiénes son los Clientes...
Curso
- Online
- 30 Horas
- Bonificable
90€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Ayanet
el cliente? 2.3 La razón de ser. Unidad 3. La satisfacción del cliente. 3.1 Principios básicos: calidad. 3.2 Las percepciones de los clientes. 3.3 La necesidad de cambio. Unidad 4. El proceso de la atención. 4.1 Conocer el mercado. 4.2 Conocer el producto...
(Curso de atención al cliente en Zaragoza)
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Atencion Al Cliente para Grandes Almacenes
Escuela de Ciencias Informaticas
La calidad en la atención al cliente Importancia de la calidad Errores y prejuicios respecto a la calidad. Ventajas de la gestión de calidad Fidelización del cliente. ¿Qué debemos hacer para fidelizar a nuestros clientes? La relación con el cliente...
Gratis
Subvención
Atención Al Cliente
Círculo Gacela
El objetivo principal de este curso es formar a sus participantes orientándolos a la hora de cubrir las necesidades del área de relación empresa / cliente, para poder desarrollar con eficiencia y profesionalidad esta actividad. Adquiriendo de esta...
Consultar €
Subvención
Experto en Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
). MATERIALES Maletín portadocumentos. Manual teórico: CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Cuaderno Ejercicios: CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Subcarpeta portafolios. Evaluación de la Calidad. Dossier completo Oferta Formativa. Carta...
Curso
- A Distancia
- 180 Horas
- Bonificable
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Subvención
Experto en Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Euroinnova Formación
MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE. TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO. Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. TEMA 2. EL CLIENTE. Consumidores...
380€
150€ IVA inc.
Descuento
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente (Bonificable)
Qms- Formación Bonificable Para Las Empresas
Contenidos del curso: Módulo I. Atención al cliente Calidad y servicio El cliente La importancia del marketing en la empresa El perfil del profesional de la atención al cliente Módulo 2. Calidad en el servicio Calidad percibida y satisfacción...
Formación a empresas
- A Distancia
- 90 Horas
- Bonificable
Consultar €
