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cursos de Atención al cliente
C.G.SUP. ADMINISTRACION Y FINANZAS
IES DE PRAVIA
financiera Recursos humanos Contabilidad y fiscalidad Gestión comercial y servicio de atención al cliente Administración pública
(Curso de Atención al cliente en Asturias)
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Agente de Viajes - Vizcaya
FOR+
TEMARIO TEÓRICO . Consta de los siguientes unidades: Introducción a las agencias de viajes. Normas reguladoras de las agencias de viajes. Técnicas de venta y atención al cliente. El sector turístico. El transporte aéreo. El transporte ferroviario
(Curso de Atención al cliente en Vizcaya)
Curso
- semipresencial
- en Las arenas
- 250 horas
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Agente de Viajes
FOR+
TEMARIO TEÓRICO . Consta de los siguientes unidades: Introducción a las agencias de viajes. Normas reguladoras de las agencias de viajes. Técnicas de venta y atención al cliente. El sector turístico. El transporte aéreo. El transporte ferroviario
(Curso de Atención al cliente en Málaga)
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Agente de Viajes
FOR+
TEMARIO TEÓRICO . Consta de los siguientes unidades: Introducción a las agencias de viajes. Normas reguladoras de las agencias de viajes. Técnicas de venta y atención al cliente. El sector turístico. El transporte aéreo. El transporte ferroviario
(Curso de Atención al cliente en Almería)
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Agente de Viajes
FOR+
TEMARIO TEÓRICO . Consta de los siguientes unidades: Introducción a las agencias de viajes. Normas reguladoras de las agencias de viajes. Técnicas de venta y atención al cliente. El sector turístico. El transporte aéreo. El transporte ferroviario
(Curso de Atención al cliente en Granada)
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Agente de Viajes
FOR+
TEMARIO TEÓRICO . Consta de los siguientes unidades: Introducción a las agencias de viajes. Normas reguladoras de las agencias de viajes. Técnicas de venta y atención al cliente. El sector turístico. El transporte aéreo. El transporte ferroviario
(Curso de Atención al cliente en Málaga)
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Comercio Electrònico
Pridem S.L.
TÉCNICA DE MARKETING E INTERNET. 8 ATENCIÓN AL CLIENTE. 9 SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES. 10 MEDIOS DE PAGO Y PROCESOS DE COBRO
(Curso de Atención al cliente online)
50€
-
45€
Matrícula gratis
Curso de Grafología en Selección de Personal
Asociación Grafopsicológica de España
: PUESTOS COMERCIALES Recomendaciones gráficas Contraindicaciones gráficas Unidad Didáctica 7: PUESTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
(Curso de Atención al cliente online)
360€
Peinados, Acabados y Recogidos (A Distancia)
Aulatutorial
UNIDAD PROFESIONAL I: CONOCIMIENTOS DE BASE 1. Historia del peinado a través de las más importantes culturas. 2. El asentamiento de la Peluquería como profesión, Siglo XX. 3. Higiene, salud y atención al cliente. 4. Ergonomía y técnicas
(Curso de Atención al cliente a distancia)
125€
Auxiliar de Bancos y Cajas de Ahorro
Oposición-D
. Derecho financiero, pensiones y tributario. Los seguros. Nociones de bolsa. Atención al cliente. Informática. Cálculo mercantil
(Oposición de Atención al cliente a distancia)
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Subvención
Intervención y Mediación Familiar
UDEUSTO - Facultad de Ciencias Políticas y Sociología
, queja, demanda; - Intervenciones adecuadas al 'momento' del cliente: espera activa; - Dos procesos simultáneos pero diferentes: a) el proceso de resolución de la dificultad del cliente, y b) el proceso de la relación cliente-profesional; - Referencias
(Master Oficial de Atención al cliente en Vizcaya)
5.400€
Intervención y Mediación Familiar
UDEUSTO - Facultad de Ciencias Políticas y Sociología
; - Intervenciones adecuadas al 'momento' del cliente: espera activa; - Dos procesos simultáneos pero diferentes: a) el proceso de resolución de la dificultad del cliente, y b) el proceso de la relación cliente-profesional; - Referencias básicas
(Postgrado de Atención al cliente en Vizcaya)
5.400€
Animación Turistica
ECA FORMACION
Organización Tipos de juegos El deporte 7.- Atención al Cliente 10 Claves de la atención al cliente Necesidades del cliente Satisfacción del cliente Habilidades y actitudes del personal Lenguaje corporal Pautas de contacto con el cliente Gestión
(Curso de Atención al cliente online)
250€
-
225€
Descuento
Recepcionista de Hotel
CODESA
. Modalidades de atención al cliente. Tipologías del cliente. Características de la comunicación telefónica. Asertividad y empatía.... La hoja de reclamaciones. La gestión de la calidad de servicio y atención al cliente. Seguridad e Higiene en el Trabajo: Reglas
(Curso de Atención al cliente en Madrid)
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El Uso del Teléfono en la Gestión Comercial
Global Estrategias
. Consultora Senior del Área Comercial y de Atención al Cliente de Global Estrategias. (Todos los ponentes están confirmados...1.- CONSEGUIR LA CONFIANZA DEL CLIENTE A TRAVÉS DEL TELÉFONO. Construir vínculos emocionales y crear comportamientos leales
(Seminario de Atención al cliente en Madrid)
375€
Descuento
Inglés (In-company)
Bognercom
en las instalaciones del cliente para ahorrarle traslados y pérdida de tiempo. El alumno decide el horario y a frecuencia de las sesiones... de nivel (opcional) gratuito -Diseño del programa -Seguimiento y evaluación del progreso Atención personalizada: A cada alumno
(Formación a empresas de Atención al cliente en Barcelona)
33€
-
26€
Matrícula gratis
Alemán (In-company)
Bognercom
en las instalaciones del cliente para ahorrarle traslados y pérdida de tiempo. El alumno decide el horario y a frecuencia de las sesiones... Atención personalizada: A cada alumno se le asignará un profesor-tutor, que se encargará de preparar el programa
(Formación a empresas de Atención al cliente en Barcelona)
33€
-
26€
Descuento
Francés (In-company)
Bognercom
en las instalaciones del cliente para ahorrarle traslados y pérdida de tiempo. El alumno decide el horario y a frecuencia de las sesiones... Atención personalizada: A cada alumno se le asignará un profesor-tutor, que se encargará de preparar el programa
(Formación a empresas de Atención al cliente en Barcelona)
33€
-
26€
Matrícula gratis
Master en Dirección de Marketing y Ventas
Uniactiva - Escuela de Negocios
online y su eficacia. Atención al cliente: Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención y fidelización. Control de Gestión: Presupuestos. Análisis de desviaciones. Centros
(Master de Atención al cliente online)
2.900€
-
1.450€
Beca
