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Cursos de atención al cliente
Calidad en la Atención Al Paciente Hospitalario
SGS Tecnos - Madrid
y evaluación. Procedimientos de calidad. Técnicas de atención de quejas y reclamaciones. Buenas prácticas de atención al cliente. Calidad de la atención al cliente vs Imagen de la organización....
300€
Descuento
Atención Al Público y Recepción
Fundación CHH
Objetivos: Instruir al trabajador en habilidades de trato al público y otras habilidades sociales implicadas en el proceso de atención. Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público/cliente, en la imagen de la empresa y como signo...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
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Atención al público y Técnicas de Comunicacion
Academia Trinidad
Plan de Estudios: -Módulo I: Atención al público TEMA 1. El fenómeno de la comunicación humana TEMA 2. Habilidades Sociales y de Comunicación TEMA 3. La Atención y trato al ciudadano TEMA 4. Trato de quejas y manejo de conflictos TEMA 5...
1€ IVA inc.
Curso de Atención Telefónica
E-SCOLA
interlocutor, imagen que es muy difícil cambiar. Pero también cuando hemos asentado una relación comercial, de nuevo la atención telefónica "informa" a nuestros contactos del interés que sentimos por ellos, nuestra eficiencia y profesionalidad. Por ello...
35€ IVA inc.
Francés: Atención Al Público
Cro2020
Contenidos formativos del módulo: A) Prácticas -En diversas situaciones simuladas de atención al público cara a cara en idioma francés, identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas para: -Recibir y acoger al cliente -Identificar...
(Curso de atención al cliente en Zaragoza)
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Atención Al Público y Recepción
Fundacion Colegio Huerfanos de Hacienda Barcelona
Programa : Atención al público y calidad. La comunicación: Elementos de la comunicación. La importancia del feedback. Trato personal. Presentaciones y saludos. Comunicación institucional. Comunicación no verbal. Habilidades. Aspectos psicológicos...
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Ingles Básico: Atención al Público
Isen. Instituto Superior de Enseñanza
, significados y pronunciación. Introducción a la fonética del inglés. Práctica Nº1. Tema 2: Presente Simple. Presentaciones y Bienvenida. Contextos reales: recibir al cliente en nuestro lugar de trabajo. Ofrecer ayuda. Vocabulario: frases de bienvenida...
(Curso de atención al cliente en Murcia)
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Inglés Intensivo Atención Al Público Conversacional (inicio enero)
Formatr3s
de la lengua a nivel formal fundamentalmente y el curso se enfocará en cómo atender adecuadamente a un cliente, cómo hablar con educación por teléfono, qué estructuras son las más adecuadas en las diversas situaciones y contextos laborales. Curso ideal...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
115€ IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Lage´s Consulting
Módulo I.Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importanca del Márketing en la Empresa El Perfil del profesional de la Atención al Cliente Módulo II.Calidad en el Servicio Calidad Percibida y Satisfaccion dl Cliente Calidad de Servicio...
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
Curso
- en Barcelona
- 8 Horas
- Bonificable
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Subvención
Servicio (Atención) Al Cliente
Quantum Institute of Leadership
y la filosofía de "Lean Strategy" Servicio de atención al Cliente - Ventaja competitiva ¿Por qué se queja su Cliente? ¿Cómo manejar situaciones difíciles? Acción de recuperación - ¿Cómo recuperar sus clientes perdidos? El programa de desarrollo de Servicio...
195€ IVA inc.
Atención Al Cliente
GanarOpciones
. Diferenciarte de tu competencia: Domina el mercado, y aplasta a tus competidores. PROGRAMA 1- Claves del servicio superior al cliente Del SERVICIO BÁSICO al SERVICIO INCREÍBLE Los PECADOS CAPITALES del servicio 2- Know how del servicio superior al cliente...
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
120€
97€ + IVA
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
atpcollege
, produciendo las adaptaciones necesarias según la interacción con el alumno axial lo aconsejan, basado en su experiencia como docente y gestión en empresas Objetivos Específicos: Conocer y aprender los principios de la Calidad Centrada en el Cliente. Conocer...
53€ IVA inc.
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Atención al Cliente
4traveljobs
Contenidos: ¿Qué es la Inteligencia Emocional (IE)? Las 4 habilidades de la IE: 1- Conciencia de unos mismo: Comprensión de los sentimientos y valoración adecuada de uno mismo 2- Autogestión: Regular los estados, impulsos y recursos internos 3 - Conciencia social: Interpretar con precisión a persona...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
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Atención Al Cliente
UNIOVI - Escuela Universitaria de Turismo de Asturias
11 al 16 de Noviembre 2009 PROGRAMA •Orientación al Cliente y Excelencia. •Caracterizaciª Curso : ón y tipología de clientes. •Aspectos físicos y de soporte. •Habilidades y estrategias de comunicación. •Atención telefónica. •Nuevas tecnologías...
(Curso de atención al cliente en Asturias)
100€ IVA inc.
Descuento
Atención Al Cliente
Ciencia y Tecnica
difíciles: -- Identificar al cliente difícil. -- Atender las protestas y reclamaciones. Simulación de casos. 5. MEJORAR LAS TÉCNICAS DE INFORMACIÓN AL PÚBLICO * Conocer las fuentes de información en la Empresa. * Dominar los índices de calidad y eficacia...
(Curso de atención al cliente en Huelva)
Gratis
Subvención
Atención y Servicio Al Cliente
Formación Profesional Continua
Presentación Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa fr...
(Curso de atención al cliente en Alicante)
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Atención Al Cliente
Forsec Consultoría de Recursos Humanos
Introducción: En la sociedad actual, una organización que no avanza es una organización que retrocede. Para mantener la competitividad que exige el mercado –un mercado en constante cambio y evolución–, las empresas necesitan realizar un esfuerzo continuo. Destinar recursos a la formación de los trab...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
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Atención Al Cliente desde la Psicología Positiva
Brain Psicólogos
Contenidos : -Módulo I: Consideraciones básicas de la atención al cliente. La conducta proactiva en la satisfacción del cliente. La importancia de la actitud positiva. -Módulo II: La comunicación. La empatía. Técnicas de comunicación efectiva. Tipos...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
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