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Cursos de atención al cliente
Atención Al Cliente, Diferénciate de la Competencia con Patricio Peker
Mens Venilia
1- Claves del servicio superior al cliente Del SERVICIO BÁSICO al SERVICIO INCREÍBLE Los PECADOS CAPITALES del servicio 2- Know how del servicio superior al cliente PROMETA y CUMPLA PALABRAS QUE IMPACTAN y FRASES QUE SERENAN 3- Resolviendo problemas...
(Taller de atención al cliente en Barcelona)
120€
97€ + IVA
Descuento
La Comunicación: Nuesta Herramienta de Atención Al Cliente
SUNION Formación y Tecnología
ÍNDICE DEL CURSO 1.- Calidad: La Empresa Orientada al Cliente 2.- Atención y Comunicación al Cliente 3.- Técnicas de Escucha 4.- Calidad en la Atención Telefónica al Cliente 5.- Evaluación Final...
Gratis
Telemarketing y Atención Al Cliente
Sena Regional Valencia
Conceptos básicos de marketing. Marketing en Internet. Aspectos generales de la comunicación. La comunicación oral. La comunicación escrita. Tecnicas de Atencion al Cliente. Metodos de Negociacion Desarrollo de un Briefing para Telemarketing...
(Curso de atención al cliente en Valencia)
Curso
- en mislata
- 150 Horas
- baremable
Gratis
Atención Al Cliente
Centro de Estudios Maral
El rol de la persona de Customer Service Las técnicas de comunicación en la relación personal El Cliente: Análisis de su situación y tratamiento La Fidelización del Cliente...
(Curso de atención al cliente en Asturias)
Gratis
Subvención
Servicio Al Cliente
Jabary Consulting
firmemente en nuestros valores: Creatividad e innovación, Calidad, Integridad, Trabajo en equipo, Responsabilidad social, Atención al cliente, Compromiso y Diversión. Nuestra misión Contribuir a la mejora continua, el crecimiento y el desarrollo...
(Formación a empresas de atención al cliente en Madrid)
Consultar €
Programa de Satisfacción Al Cliente
Tecnologias Emergentes Garrido S.L.
para diseñar, construir e implementar un programa de mediciones estadísticas (Surveys) desde el principio al final. El perfil típico del asistente es un gerente, director de un centro de atención al cliente, gerente o director de un departamento de servicio...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
550€ IVA inc.
Descuento
Atención Al Cliente en la Restauración
Centro cultural Pineda
que trabaja en restauración. Este curso consta de tres módulos teóricos, descritos a continuación, y de una representación de un servicio (role play), donde los alumnos practican la atención al cliente, asumiendo roles de diferentes tipos de clientes...
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
Curso
- en L'Hospitalet de Llobregat
- 8 Horas
125€ IVA inc.
Curso On Line de Orientación Al Cliente
ADIC-IIC - Instituto de Ingeniería del Conocimiento (UAM)
. Temas como la calidad del servicio, calidad del producto, crear y conservar clientes, segmentación del cliente, , la oferta de la competencia, bechmarking, sintonizar con la organización, atención al cliente, modelo ATAD, seguimiento y satisfacción...
116€ IVA inc.
Medición de la Satisfacción del Cliente
AIMPLAS
INTRODUCCIÓN Concepto de satisfacción de los clientes La importancia de medir la satisfacción de los clientes Relación con la norma is0 9001: 2000 IDENTIFICACIÓN DE LOS CLIENTES ¿Quién es el cliente? Segmentación de los clientes Matriz cliente...
(Formación a empresas de atención al cliente en Valencia)
Formación a empresas
- en Paterna
- In Company
- 5 Horas
Consultar €
Atención Al Usuario De Servicios Sanitarios
Uoc, la Universidad Virtual (Posgrados)
Los ciudadanos, clientes del sistema sanitario 2. La atención al ciudadano, usuario de los servicios de salud 2.1. L''atenció al ciutadà com a concepte 2.2. Los servicios de atención al usuario 2.3. La voz del cliente 2.4. La información y la comunicación 3...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
5.100€ IVA inc.
IC-AAC Calidad de Atencion al Cliente.
Avante Formación
Presentación. - Concepto de Calidad y Estrategia Comercial. - La Personalidad Humana. - Moduladores de la Conducta. - Asertividad. - La Comunicación como instrumento de trabajo. - Normas de Atención al Cliente. - Importancia de la Estructura...
825€ IVA inc.
Monográfico Orientación Al Cliente: Seguimiento y Postventa (E-leraning)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
de servicio postventa. Técnicas y herramientas para la gestión de la calidad en el proceso de servicio postventa. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES Importancia de las quejas y reclamaciones. Objetivo: la fidelización del cliente Uso eficaz de la comunicación...
Curso
- Online
- 40 Horas
- Bonificable
Consultar €
Beca
Cómo Hacer una Cita con Un Cliente
Frame Consulting
Presentación: Tras analizar sus necesidades, le presentamos una propuesta de externalización que le puede reportar los siguientes beneficios: Centrarse en su "core business" que es donde mayor valor añadido aporta, y delegar funciones accesorias. Ampliar sus perspectivas de negocio abriéndo su empre...
(Curso de atención al cliente en Alicante)
Gratis
Atención Telefónica
Team Working Consulting & TW Consulting
Marcar unas pautas de conducta y culturales, para la correcta atención al visitante o a la persona que se comunique, por teléfono, e-mail o cualquier otro medio, con la empresa. Ayudar a dichos profesionales para que desarrollen un modelo efectivo...
(Taller de atención al cliente en Madrid)
900€ + IVA
Descuento
Inglés: Atención Al Público
Centro de Estudios Jovellanos
OBJETIVO GENERAL: Resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad....
(Curso de atención al cliente en Badajoz)
Curso
- en San Vicente de Alcántara
- 200 Horas
Consultar €
Tecnicas de Relacion Comercial
Instituto de Formacion Continua
1.- LA VENTA. 1.1.- El Vendedor. 1.2.- El Consumidor. 1.3.- La Venta. 1.4.- La Comunicación. 2.- LA ATENCIÓN AL CLIENTE. 2.1.- La atención al cliente en la oficina de ventas. 2.2.- La atención telefónica. 3.- MARKETING COMERCIAL. 3.1.- El Mercado...
41€ IVA inc.
Gestión de Clientes
INFOVA Automoción
. Resumen de contenidos Principios básicos para una atención excepcional al cliente. Proyectar una imagen positiva de la empresa. Comprender y hacerse comprender. Practicar las técnicas para una buena acogida. Superar situaciones delicadas en la atención...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
Consultar €
Curso Práctico sobre Formación en Ventas: Fases y Técnicas
Ruano Formación
Tema 1. Introducción al marketing: Concepto de venta. Elementos básicos de un plan de marketing. Merchandising. Benchmarking. La promoción en el marketing. Test de autoevaluación. Tema 2. Relaciones con el cliente: Mitos y costes de la mala atención...
Curso
- A Distancia
- 60 Horas
- Bonificable
358€ IVA inc.
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Azafata/auxiliar de Tierra. Intensivo Sábados.
Centro Especializado en Formación de Azafatas
Inglés Turístico. Estética e imagen Protocolo Social Organización de Eventos Oratoria Atención al Cliente y Calidad de servicio....
(Curso de atención al cliente en Alicante)
950€ IVA inc.
