Cursos de Atención al cliente

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TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 239
  • En 3 meses 239
  • En 6 meses 239
  • En 9 meses 239
  • En 1 año 239
  • Después de 1 año 240
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 341
  • Profesionales 95
  • Empresas 119
  • Desempleados 69
  • Estudiantes 58
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 176
  • Nivel básico 48
  • Nivel intermedio 105
  • Nivel avanzado 23
DURACIÓN
  • Horas 84
  • Días 252
  • Semanas 236
  • 3 Meses 138
  • 6 meses 45
  • 9 meses 1
  • Año(s) 27
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 8
  • Taller 9
  • Seminario 14
  • Prácticas en empresa 25
  • Titulación oficial 42
  • Baremable 9
  • Bonificable 258
601 - 620 de 872 resultados
Servicio al Cliente Onassis Capacita y Cía Ltda.

...TEMARIO INTRODUCCION Qué es el servicio. Principios del servicio. Estructura del servicio. La ganancia a través de las personas. PARTE 1 Clasificando la esencia del negocio... Aprende sobre: Habilidades para la comunicacion, Habilidades de expresión... Ver más

  • Curso
  • Concepcion
  • 20 horas lectivas
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871 
IVA inc.

...con responsabilidad frente al Cliente o Usuario, que desean mejorar el servicio y la atención a los clientes y desarrollar habilidades eficaces para resolver situaciones difíciles... Aprende sobre: Atención telefónica, Administración comercial, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Online
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245 
IVA inc.

...y cualquier profesional que este de cara al publico. Comerciales, jefes de venta, directivos, y cualquier profesional que este de cara al publico... Aprende sobre: Gestión de ventas, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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275 
IVA inc.

...dirigido prioritariamente a trabajadores en activo del sector de hostelería. No obstante, ya desde el 2008 existe reservado un porcentaje de plazas para... Aprende sobre: Orientación al cliente, Dirección en hostelería, Turismo de negocios... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Valencia
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones Colegio de Economistas de Málaga

...quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

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420 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

...La comunicación y sus claves. Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales. Competencias y destrezas de orientación al cliente. La atención a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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420 
IVA inc.

...creado para que el alumno aprenda a solventar todas las incidencias que le pudan surgir en el ámbito de su trabajo. El Curso Atención Eficaz de Quejas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

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208 
IVA inc.

...ningún requisito técnico imprescindible o que impida finalizar con éxito el curso, aunque es deseable disponer de un ordenador y conexión a Internet si... Aprende sobre: Actitud de servicio, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

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420 
IVA inc.

...Fechas: Miércoles y Jueves de 16 a 20 h. Duración: 8 horas presenciales Lugar de impartición: C/ Argollones, 6 - ALMERIA (Sala de formación de Fortraining)... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud de servicio, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • Almería
  • 8 horas lectivas
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Precio a consultar
El Servicio Excelente Inst. Superior de Estudios Empresariales

...Propone la excelencia como requisito para el éxito y presenta el sistema y las técnicas necesarias para implantar un servicio excelente orientado al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

  • Seminario
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108 
IVA inc.
Protocolos de Actuación en Ferretería Vision y Valor Consulting S.L

...que estén interesados en conocer los procesos que se realizan en los puntos de venta en este sector. La acción formativa está dirigida a todos los colectivos... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Captación de clientes, Comunicación con el cliente... Ver más

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112 
IVA inc.
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...agentes de ventas, comerciales.. Personal administrativo, funcionarios públicos, agentes de ventas, comerciales... Tema 01: El Fenómeno de la Comunicación Humana... Aprende sobre: Funcionario público, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

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90 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención Telefónica IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

...teniendo en cuenta las dificultades para gestionar la calidad del servicio, el coste y la falta de calidad. Te explicarán las estrategias de servicio... Aprende sobre: Motivar al personal, Marketing telefonico, Procedimientos para medir la satisfacción... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del cliente y de los trabajadores que prestan el servicio, de manera que se distingan y conozcan las normas de calidad... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

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210 
IVA inc.

...alumno los conocimientos necesarios para adquirir un modelo de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente, descubriendo... Aprende sobre: Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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210 
IVA inc.

...¿cómo lanzar un programa de calidad? 5. El teléfono 6. Ejemplos de mala calidad en el servicio El curso Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Actitud positiva... Ver más

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Precio a consultar
Servei i atenció al client Agrup. de Bot. I Comerciants de Cat.

...Objetivo del curso: Desarrollo profesinal. Dirigido a: Treballadors Treballadors 1. El servei i la qualitat. 1.1. L´importància de la qualitat del servei... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar

...que enmarcan la actividad de cada profesional. · Analizar las variables que rodean a la Atención de Quejas y reclamaciones. · Visualizar la Reclamación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar

...de las necesidades del cliente La importancia del servicio al cliente Técnicas de recogida de información del vendedor MÓDULO III El Marketing y el departamento... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Satisfacción del cliente, Comunicación efectiva... Ver más

  • Postgrado
  • Semipresencial en Castellón
  • 150 horas lectivas
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650 
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...personal socio-sanitario y personal no sanitario (administración, telefonistas, oficios diversos, etc.). Objetivos: Que los participantes adquieran las competencias... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Técnicas administrativas... Ver más

  • Curso
  • Online
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110 
IVA exento