Cursos de Atención al cliente

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  • Atención al cliente
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 730
  • En 3 meses 732
  • En 6 meses 734
  • En 9 meses 734
  • En 1 año 734
  • Después de 1 año 728
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 111
  • Profesionales 35
  • Empresas 52
  • Desempleados 16
  • Estudiantes 8
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 246
  • Nivel básico 90
  • Nivel intermedio 134
  • Nivel avanzado 22
DURACIÓN
  • Horas 90
  • Días 296
  • Semanas 318
  • 3 Meses 179
  • 6 meses 117
  • 9 meses 4
  • Año(s) 42
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 27
  • Taller 14
  • Seminario 16
  • Prácticas en empresa 42
  • Titulación oficial 26
  • Baremable 6
  • Bonificable 287
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601 - 620 de 1.339 resultados
Atención de Quejas y Reclamaciones Centro de Formación Online

...Análisis de necesidades y comportamiento humano Organización procedimental frente a las quejas y reclamaciones Reclamación formal Las hojas de reclamación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
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Precio a consultar
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones Colegio de Economistas de Málaga

...quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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420 
IVA inc.

...Fechas: Miércoles y Jueves de 16 a 20 h. Duración: 8 horas presenciales Lugar de impartición: C/ Argollones, 6 - ALMERIA (Sala de formación de Fortraining)... Aprende sobre: Contact center, Atención al cliente, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Almería
  • 8 horas lectivas
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Precio a consultar

...Las dificultades en la comunicación. La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los... Aprende sobre: Administración pública local, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar

...Lección 2: Habilidades Sociales Aplicadas. Lección 3: Técnicas de Protocolo e Imagen Personal. Lección 4: Técnicas y Procesos de Negociación... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención al público, Comunicación aplicadas... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...agentes de ventas, comerciales.. Personal administrativo, funcionarios públicos, agentes de ventas, comerciales... Tema 01: El Fenómeno de la Comunicación Humana... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

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90 
IVA inc.
Mejora en la atención telefónica Escuela de Negocios CEU San Pablo Castilla y León

...Utilizar principios para lograr una efectividad excelente en las llamadas. Aprender a utilizar de modo eficaz los P.C.P. “Planes de Contacto con Propósito”... Aprende sobre: Llamadas salientes, Preguntas difíciles, Tratando con clientes furiosos... Ver más

  • Curso
  • Valladolid
  • 10 horas lectivas
  • A elegir
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Precio a consultar

...comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del cliente y de los trabajadores que prestan el servicio, de manera que se distingan y conozcan las normas de calidad... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en el servicio, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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  • A distancia
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210 
IVA inc.

...¿cómo lanzar un programa de calidad? 5. El teléfono 6. Ejemplos de mala calidad en el servicio El curso Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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Precio a consultar
El Servicio Excelente Inst. Superior de Estudios Empresariales

...Propone la excelencia como requisito para el éxito y presenta el sistema y las técnicas necesarias para implantar un servicio excelente orientado al cliente... Aprende sobre: Orientación al cliente, Satisfacción del cliente, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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108 
IVA inc.
Atención al cliente, consumidor o usuario
9.0 1 opinión
Virensis

...de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos... Aprende sobre: Atención al público, Gestion de quejas y reclamaciones, Información y atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para desempleados
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 4 Meses (420 horas lectivas)
  • A elegir
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Servei i atenció al client Agrup. de Bot. I Comerciants de Cat.

...Objetivo del curso: Desarrollo profesinal. Dirigido a: Treballadors Treballadors 1. El servei i la qualitat. 1.1. L´importància de la qualitat del servei... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar
Customer Services Course (Level 2) Brentwood Open Learning College

...consists of the following four units: Unit 1 – What is Customer Service Unit 2 – Telephone Techniques Unit 3 – Dealing with Difficult Customers Unit 4... Aprende sobre: Customer care, Customer Services Course (Level 2), habilidades de comunicacion... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
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159 

...a la compraventa y el alquiler de inmuebles. Además, con esta formación adquirirás conocimientos para poder organizar la información de manera correcta... Aprende sobre: Captación de clientes... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • A elegir
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Precio a consultar

...976-976 Operaciones administrativas comerciales. 978-978 Gestión de archivos. MP-79 Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades administrativas... Ver más

  • Curso
  • León
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Precio a consultar
TALLER DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT)

...* Elección de indicadores de satisfacción del cliente Determinación de objetivos y rangos. * Las encuestas como herramienta para medir la satisfacción... Aprende sobre: No requeridas... Ver más

  • Curso
  • Montevideo (Uruguay)
  • 12 horas lectivas
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125 
+ IVA
Atención al Cliente. Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla

Aprende cómo tratar y comunicarte con clientes

...1.4 Significados de Servicio al Cliente 1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente 2 TIPOS DE CLIENTES 2.1 El cliente en la cadena de abastecimiento... Aprende sobre: Atención al cliente, Marketing telefonico, Tramitación de reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
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375 
IVA inc.

...Describir la optimización del trabajo del/la profesional posterior al entrenamiento de las habilidades de la inteligencia emocional. Metodología... Aprende sobre: Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente, Análisis transaccional... Ver más

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  • Palma
  • 3 Días
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L'atenció al client: un servei de qualitat Cursos de Verano. Universidad Miguel Hernández

...L'atenció i el servei de qualitat al client. - Quines habilitats es requereixen per a donar un servei de qualitat a l'usuari. - La importància d'un mètode... Aprende sobre: Universidad miguel hernandez, Gestión de ventas, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Calp
  • 20 horas lectivas
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30 
IVA inc.
Customer Service (Level 2) Oxford Home Study College

...and skill as a problem solver • Apply techniques to deal with difficult customers • Make a choice to provide customer service Course content on customer service online course... Aprende sobre: Communication Training, Satisfacción del cliente, Curso de Gerente de Servicio al Cliente... Ver más

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  • Nivel básico
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386