Cursos de Atención al cliente

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  • Atención al cliente
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 258
  • En 3 meses 261
  • En 6 meses 261
  • En 9 meses 261
  • En 1 año 261
  • Después de 1 año 247
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 417
  • Profesionales 114
  • Empresas 138
  • Desempleados 88
  • Estudiantes 77
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 167
  • Nivel básico 48
  • Nivel intermedio 97
  • Nivel avanzado 22
DURACIÓN
  • Horas 83
  • Días 251
  • Semanas 233
  • 3 Meses 153
  • 6 meses 42
  • 9 meses 2
  • Año(s) 27
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Taller 8
  • Seminario 14
  • Prácticas en empresa 24
  • Titulación oficial 40
  • Baremable 9
  • Bonificable 254
601 - 620 de 882 resultados
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

Técnicas de venta en comercio

¿Te gustaría ser dependiente de comercio? ¿Crees que tienes don de gentes y se daría bien? ¿Ya tienes un comercio y quieres mejorar la atención a tus clientes? Con este curso que te ofrece el catálogo de emagister.com aprenderás técnicas y actitudes para ofrecer el mejor servicio. Se trata de un curso online, lo que hace compatible tu... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

420 € 180 
IVA exento
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

Objetivo del curso: Proporcionar herramientas adecuadas para desarrollar las habilidades de comunicación telefónica preparando los asistentes para predisponer favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: . Ver más

  • Curso
  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
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174 
IVA exento

Curso destinado prioritariamente a los trabajadores en activo que deseen formarse de manera presencial en la puesta en marcha de los servicios electrónicos de los ayuntamientos. Dada la temática del curso quienes mayormente lo eligen forman parte del personal de la administración local. Curso teórico- práctico que apunta a actuar como apoyo a... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Barcelona
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Precio a consultar
Curso Online Express
Iparcampus

¡Recibe y gestiona todo tipo de reclamaciones!

Dirigido a: A cualquier persona que desee adquirir los conocimientos técnicos desarrollados en este curso. Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
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d h m s
Matrícula gratis

148 
IVA exento
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)
- 50% Dependiente de comercio Surge centro de estudios (II)

¡Aprende acerca de las normas para una buena comunicación escrita!

¿Quieres aprovechar tu simpatía con una profesión de cara al público? Con este curso online de Dependiente de Comercio aprenderás las claves de una profesión con mucha demanda. Descubre aspectos como: la comunicación verbal y no verbal, la comunicación escrita, el producto como elemento de la venta, el nuevo perfil del vendedor profesional,... Ver más

  • Curso
  • Online
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d h m s
Descuento

150 € 75 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

Si deseas formarte en servicio de atención al cliente, permítenos que te presentemos este curso que incorpora emagister.com a su catálogo formativo. El centro IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional) imparte de manera online este curso de Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones, gratuito para trabajadores y... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Teleoperadores Centro de Formacion Gestion Global 21

Objetivo del curso: Curso con inclusión en Bolsa de Trabajo a la finalización del mismo. En el Curso se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente.... Ver más

  • Curso
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37 
IVA inc.
Atención Telefónica CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.

Objetivo del curso: Conocer qué aspectos relacionados con la comunicación se ponen en práctica y de qué forma en la atención telefónica. Aprender cómo organizar el tiempo para que éste sea productivo en el desarrollo del puesto de trabajo. Profundizar en el conocimiento de las normas de protocolo que rigen una óptima atención telefónica.... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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105 
IVA inc.
Utilización del Teléfono como Herramienta de Fidelización de Clientes Cámara Oficial de Comercio e Industria de La Rioja

Objetivo del curso: ensibilizar respecto a la importancia de mantener al cliente actual con un grado de satisfacción adecuado, conocer las técnicas de fidelización a utilizar en cada momento en función del producto o servicio con que se trabaje, abordar los aspectos estratégicos y tácticos de las técnicas de fidelización de clientes,... Ver más

  • Curso
  • Logroño
  • 14 horas lectivas
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Precio a consultar

Objetivo del curso: El objetivo del curso es dotar a los trabajadores de las herramientas suficientes para saber gestir los reclamos y satisfacer los clientes. Dirigido a: A todas las empresas y privados interesados en la mejor capacitación de sus empleados en estas àreas. Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 05 de noviembre de 2014
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento

Objetivo del curso: Ampliar la capacitat de relació dels assistents, tant amb el client, consumidor i/o usuari com amb l’entorn laboral i personal. Desenvolupar i comunicar una mentalitat de servei al client. Desenvolupar habilitats i destreses aplicables en el lloc de treball respecte a l’atenció al client Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Barcelona
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Medicion de la Satisfaccion del Cliente Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

...Objetivo Brindar a los participantes los conceptos y la metodología básica para evaluar la satisfacción del cliente en relación con la calidad, haciendo un particular énfasis en el uso de cuestionarios y encuestas como posibles herramientas. Contenido Generalidades Definición de las expectativas... Ver más

  • Curso
  • (Montevideo)
  • 24 horas lectivas
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159 
IVA inc.

...1.- La función, objetivos y responsabilidades del área de servicio a clientes 2.- Identificación de los clientes 3.- Análisis de las actuaciones, herramientas y procedimientos utilizados 4.- El concepto de excelencia y su significado 5.- Cómo mejorar el grado de satisfacción de los clientes 6... Ver más

  • Taller
  • Barcelona
  • 5 horas lectivas
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Hasta 150 €
Dependiente de Comercio Status Consulting S.L.

Curso presencial, desarrollado por el Status Consulting S.L. Está dirigido a organizaciones públicas y privadas, a trabajadores y a demandantes de empleo que deseen capacitarse para ejercer acciones comerciales. Se instruye en técnicas de comunicación y de ventas, en la gestión de stocks, en la creación de informes de resultados comerciales y... Ver más

  • Curso
  • Ferrol
  • 275 horas lectivas
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Precio a consultar
Intergrupo

Cómo realizar ventas a través del teléfono online

Este curso está dirigido a vendedores, comerciales, promotores, delegados comerciales, jefes de ventas, y cualquier persona interesada en optimizar sus habilidades de contacto y venta en negocios o departamentos con una clara orientación al cliente. Hoy en día, el éxito en el mercado no depende únicamente de ofrecer excelentes productos o... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar

Formación práctica, enriquecida con testimonios e intercambio de experiencias. Plan de acción personalizado según el sector y el entorno de los participantes Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
+ IVA
Enseñalia

Este curso está diseñado para todo el personal de administraciones, secretario/as, administrativos. El objetivo es introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos y que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan, así como analizar las... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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40 
IVA inc.
Enseñalia
Teleoperadores Enseñalia

Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente. Dirigido a: A todos los interesados Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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40 
IVA inc.
Atención Al Público y Recepción Fundación Activa Domus

Dirigido a: Personal de atención al público o de atención a clientes. Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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