Cursos de Atención al cliente

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 310
  • En 3 meses 313
  • En 6 meses 314
  • En 9 meses 314
  • En 1 año 314
  • Después de 1 año 318
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 219
  • Profesionales 62
  • Empresas 85
  • Desempleados 41
  • Estudiantes 31
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 203
  • Nivel básico 53
  • Nivel intermedio 128
  • Nivel avanzado 22
DURACIÓN
  • Horas 80
  • Días 248
  • Semanas 264
  • 3 Meses 151
  • 6 meses 53
  • 9 meses 4
  • Año(s) 30
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 13
  • Taller 10
  • Seminario 13
  • Prácticas en empresa 30
  • Titulación oficial 42
  • Baremable 9
  • Bonificable 236
601 - 620 de 922 resultados
Tecnicas de Captación de Clientes Grupo Interforma Gestion

...El CRM Capítulo 4 Metodología profesional: Técnicas de venta... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Captación de clientes... Ver más

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150 
IVA inc.
Cómo Mejorar la Satisfacción del Cliente. Benchmarking. Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla

Técnicas para ofrecer mejor calidad y servicio a los clientes

...segmento profesional como la gestión de la calidad, el trato con el cliente, la satisfacción del cliente, etcétera. Por otro lado, el programa también... Aprende sobre: Trato con el cliente, Atención al público, Los procesos como elemento clave en la satisfacción de los clientes... Ver más

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  • Nivel básico
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180 
+ IVA

...enfocado hacia el cliente, ya sea desde los departamentos de atención al cliente, servicio post-venta, marketing, grandes cuentas, u otros. Directivos... Aprende sobre: Gestión telefónica, Gestión de clientes, Dependiente de comercio... Ver más

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  • Para empresas
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150 
+ IVA
La Atención Al Público Play azafatas y eventos

...de la mano de cualificados profesionales. Nivel inicial, medio y experto para todo tipo de público. Contenidos: 15.1 Protocolo a aplicar en el trato al público... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente, Atención al público... Ver más

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  • Valencia
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Precio a consultar
Análisis de Satisfacción del Cliente Forsec Consultoría de Recursos Humanos

...Este curso está destinado a todos los profesionales que desean crear un sistema propio de conocimiento de la satisfacción de sus clientes con respecto a su actividad... Aprende sobre: Estudios de opinión, Satisfacción del cliente... Ver más

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  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

...y normas a adoptar por los teleoperadores durante la conversación con los clientes. Se explica cómo iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Para empresas
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75 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. Diferencias... Aprende sobre: Servicio al cliente, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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72 
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

...Cualquier profesional de empresa que tenga contacto con clientes externos o personas que estén interesadas y quieran profundizar en ello. Contenido · Introducción... Aprende sobre: Administración comercial, Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • 5 Semanas
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Atención Telefónica Ruano Formación

...del producto con el fin de cerrar una entrevista o venta. También se muestra cómo tratar a los clientes en servicios como el soporte técnico o el departamento de reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Call center... Ver más

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Atención Telefónica. Ruano Formación

...Normas generales ante el teléfono. Características de la voz. Llamadas de emisión. Llamadas de recepción. Consideraciones para una buena comunicación... Aprende sobre: Gestión telefónica, Técnicas de atención al cliente, Call center... Ver más

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  • 10 horas lectivas
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130 
IVA inc.
Servei i atenció al client Agrup. de Bot. I Comerciants de Cat.

...Objetivo del curso: Desarrollo profesinal. Dirigido a: Treballadors Treballadors 1. El servei i la qualitat. 1.1. L´importància de la qualitat del servei... Aprende sobre: Gestión de ventas, Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

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  • Barcelona
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...conocer el marco normativo aplicable y cómo seleccionar qué servicios convertir a electrónicos. OBJETIVO DEL ENTRENAMIENTO Comprensión de las dimensiones profesional... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gestión de ventas, Servicio al cliente... Ver más

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Claves para Conseguir Clientes Rentables IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

...son expertos especialistas en las distintas materias objeto de estudio, y con amplia experiencia práctica y docente en los diversos temas a tratar... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar

...realizamos acciones “comerciales” y nuestra orientación central debe ser “el cliente”, tanto externo como interno. • Definir el concepto “cliente” y su amplia aplicación profesional... Aprende sobre: Retención de clientes, Satisfacción del cliente, Actitud de servicio... Ver más

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  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar

...· Tipus de comunicació - Verbal – oral: Barreres i formes de resolució v Habilitats de comunicació amb el client (10 h) · Habilitats de recepció... Aprende sobre: Administración comercial, Gestión de ventas, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Barcelona
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atenció al client i fidelització UOC - Universitat Oberta d'Estiu

...Les noves eines de gestió de la informació ens permeten anar més enllà del màrqueting de masses; el futur és el màrqueting de persona a persona... Aprende sobre: Administración comercial... Ver más

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225 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

...Tratamiento de Objeciones y Reclamaciones. Las objeciones del cliente. Técnicas para superar las objeciones. Las reclamaciones del cliente. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

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  • Almería
  • 10 horas lectivas
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L'atenció al client: un servei de qualitat Cursos de Verano. Universidad Miguel Hernández

...L'atenció i el servei de qualitat al client. - Quines habilitats es requereixen per a donar un servei de qualitat a l'usuari. - La importància d'un mètode... Aprende sobre: Gestión de ventas, Universidad miguel hernandez, Atención telefónica... Ver más

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  • 20 horas lectivas
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30 
IVA inc.

...de las bases que sustentan una formación de calidad en abierto y con un asesoramiento académico pedagógico personalizado. El proceso de aprendizaje se... Aprende sobre: Atención telefónica... Ver más

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...Contenido del curso Objetivos del curso Conocer las formas idóneas de atención telefónica. Explicar el uso del teléfono con la finalidad de conseguir un... Aprende sobre: Atención telefónica... Ver más

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