Cursos de Atención al cliente

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención al cliente
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • más de 9000€
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  • 1.000 €
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  • 150 € o menos
TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 258
  • En 3 meses 261
  • En 6 meses 261
  • En 9 meses 261
  • En 1 año 263
  • Después de 1 año 246
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 422
  • Profesionales 115
  • Empresas 140
  • Desempleados 89
  • Estudiantes 78
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 166
  • Nivel básico 48
  • Nivel intermedio 96
  • Nivel avanzado 22
DURACIÓN
  • Horas 85
  • Días 253
  • Semanas 233
  • 3 Meses 151
  • 6 meses 42
  • 9 meses 2
  • Año(s) 27
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Taller 8
  • Seminario 14
  • Prácticas en empresa 24
  • Titulación oficial 40
  • Baremable 9
  • Bonificable 252
601 - 620 de 884 resultados
Análisis de Satisfacción del Cliente Forsec Consultoría de Recursos Humanos

Objetivo del curso: Ofrece a las empresas la posibilidad de crear un sistema adecuado y fiable de medición de la satisfacción de sus clientes, para poder mejorar de modo continuo nuestro servicio y conseguir una clientela fiel y resistente a los ataques de la competencia. Dirigido a: Este curso está destinado a todos los profesionales que desean... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Empleado de Información Al Cliente Fundación Andaluza Fondo de Formación y Empleo -Málaga

Curso de nivel básico para desempleados que serán formados en Atención al Cliente. Se extenderán distintas temáticas que asegurarán una formación óptima. Aprenderás sobre Comportamientos Ligados a la Seguridad e Higiene, Aplicaciones Informáticas, Herramientas Ofimáticas. Instrúyete en Prevención de Riesgos Laborales, Inserción... Ver más

  • Curso subvencionado para desempleados
  • Almería
  • 259 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

Curso online de aprendizaje de atención al usuario

Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias, éste es tu curso. Con sólo 60 horas de formación, conocerás todas las técnicas para poder gestionar la atención a tus clientes de la manera más sencilla y agradable para... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
Atención al Ciudadano Círculo Empresarial Eibur

Objetivo del curso: A la finalización de este curso el alumno estará preparado para acometer una correcta atención al ciudadano, comprender las necesidades que éste tiene y cubrirlas de la mejor manera posible. Conocer la importancia que una comunicación satisfactoria tiene en el desarrollo de su trabajo, así como los diversos tipos de... Ver más

  • Curso
  • Online
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Precio a consultar

...” y su amplia aplicación profesional. • Analizar los aspectos básicos de las relaciones de atención al público. • Establecer propósitos concretos que permitan potenciar nuestra mentalidad comercial. • En consecuencia, mejorar la imagen y el servicio recibido y percibido por el cliente, concretado en cada ámbito... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar

Objetivo del curso: Esta unidad de aprendizaje tiene como principal objetivo mejorar tu competencia en dar una solución positiva a una situación de descontento del cliente. Una vez finalizada la unidad, estarás en condiciones de aplicar las pautas que te conducirán a un desempeño de éxito en esta tarea. Dirigido a: Trabajadores en activo Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

Dirigido a: A treballadors en actiu del sector del comerç. Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Barcelona
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Satisfacción y Fidelización del Cliente Cámara de Comercio de Madrid (Ife)

Objetivo del curso: Presentar la metodología de evaluación de la satisfacción de los clientes, así como de su fidelización. Dirigido a: Empresarios, directivos y profesionales que necesitan conocer el impacto de la gestión empresarial, orientada al cliente. Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 12 horas lectivas
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150 
IVA inc.
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

Técnicas de venta en comercio

¿Te gustaría ser dependiente de comercio? ¿Crees que tienes don de gentes y se daría bien? ¿Ya tienes un comercio y quieres mejorar la atención a tus clientes? Con este curso que te ofrece el catálogo de emagister.com aprenderás técnicas y actitudes para ofrecer el mejor servicio. Se trata de un curso online, lo que hace compatible tu... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

420 € 180 
IVA exento
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

Objetivo del curso: Proporcionar herramientas adecuadas para desarrollar las habilidades de comunicación telefónica preparando los asistentes para predisponer favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: . Ver más

  • Curso
  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
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174 
IVA exento

Curso destinado prioritariamente a los trabajadores en activo que deseen formarse de manera presencial en la puesta en marcha de los servicios electrónicos de los ayuntamientos. Dada la temática del curso quienes mayormente lo eligen forman parte del personal de la administración local. Curso teórico- práctico que apunta a actuar como apoyo a... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Barcelona
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Precio a consultar
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)
- 50% Dependiente de comercio Surge centro de estudios (II)

¡Aprende acerca de las normas para una buena comunicación escrita!

¿Quieres aprovechar tu simpatía con una profesión de cara al público? Con este curso online de Dependiente de Comercio aprenderás las claves de una profesión con mucha demanda. Descubre aspectos como: la comunicación verbal y no verbal, la comunicación escrita, el producto como elemento de la venta, el nuevo perfil del vendedor profesional,... Ver más

  • Curso
  • Online
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d h m s
Descuento

150 € 75 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

Si deseas formarte en servicio de atención al cliente, permítenos que te presentemos este curso que incorpora emagister.com a su catálogo formativo. El centro IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional) imparte de manera online este curso de Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones, gratuito para trabajadores y... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Teleoperadores Centro de Formacion Gestion Global 21

Objetivo del curso: Curso con inclusión en Bolsa de Trabajo a la finalización del mismo. En el Curso se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente.... Ver más

  • Curso
  • Online
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37 
IVA inc.
Atención Telefónica CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.

Objetivo del curso: Conocer qué aspectos relacionados con la comunicación se ponen en práctica y de qué forma en la atención telefónica. Aprender cómo organizar el tiempo para que éste sea productivo en el desarrollo del puesto de trabajo. Profundizar en el conocimiento de las normas de protocolo que rigen una óptima atención telefónica.... Ver más

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  • A distancia
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105 
IVA inc.
Utilización del Teléfono como Herramienta de Fidelización de Clientes Cámara Oficial de Comercio e Industria de La Rioja

Objetivo del curso: ensibilizar respecto a la importancia de mantener al cliente actual con un grado de satisfacción adecuado, conocer las técnicas de fidelización a utilizar en cada momento en función del producto o servicio con que se trabaje, abordar los aspectos estratégicos y tácticos de las técnicas de fidelización de clientes,... Ver más

  • Curso
  • Logroño
  • 14 horas lectivas
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Precio a consultar

Objetivo del curso: El objetivo del curso es dotar a los trabajadores de las herramientas suficientes para saber gestir los reclamos y satisfacer los clientes. Dirigido a: A todas las empresas y privados interesados en la mejor capacitación de sus empleados en estas àreas. Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 05 de noviembre de 2014
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento

Objetivo del curso: Ampliar la capacitat de relació dels assistents, tant amb el client, consumidor i/o usuari com amb l’entorn laboral i personal. Desenvolupar i comunicar una mentalitat de servei al client. Desenvolupar habilitats i destreses aplicables en el lloc de treball respecte a l’atenció al client Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Barcelona
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Medicion de la Satisfaccion del Cliente Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

...Objetivo Brindar a los participantes los conceptos y la metodología básica para evaluar la satisfacción del cliente en relación con la calidad, haciendo un particular énfasis en el uso de cuestionarios y encuestas como posibles herramientas. Contenido Generalidades Definición de las expectativas... Ver más

  • Curso
  • (Montevideo)
  • 24 horas lectivas
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157 
IVA inc.