Cursos de Atención al cliente

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TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 244
  • En 3 meses 245
  • En 6 meses 245
  • En 9 meses 245
  • En 1 año 245
  • Después de 1 año 252
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 276
  • Profesionales 77
  • Empresas 101
  • Desempleados 55
  • Estudiantes 43
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 180
  • Nivel básico 50
  • Nivel intermedio 108
  • Nivel avanzado 22
DURACIÓN
  • Horas 86
  • Días 249
  • Semanas 230
  • 3 Meses 143
  • 6 meses 46
  • 9 meses 1
  • Año(s) 27
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 9
  • Taller 10
  • Seminario 15
  • Prácticas en empresa 23
  • Titulación oficial 42
  • Baremable 9
  • Bonificable 253
601 - 620 de 870 resultados

...OBJETIVO GENERAL: • Utilizar correctamente los métodos y técnicas telefónicas. • Mejorar las habilidades de atención telefónica, transmitiendo al usuario... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Gestión de clientes... Ver más

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  • A distancia
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Precio a consultar

...Las dificultades en la comunicación. La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los... Aprende sobre: Administración pública local, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

...Tema 4.- Atención al Público. Introducción. La Acogida. Clasificación de los Clientes. Tratamiento de Reclamaciones. Tema 5.- Las Ventas. Motivación del Comprador... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Actitud de servicio... Ver más

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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...(en el régimen general), Cursos 100% Bonificados a través de la Seguridad Social. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones La comunicación... Aprende sobre: Orientación al cliente, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
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Técnicas de Organización y Atención al Público Lehmberg Formación para el Empleo

...El estrés, la ansiedad y las habilidades sociales (hh. Ss. ) tema 7. El estrés laboral. Tema 8. La autoestima, marco de referencia desde el cual el hombre se proyecta... Aprende sobre: Atención al público... Ver más

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420 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

...en el área de comercio que requieran unos conocimientos profesionales relacionados con dicho sector Estudiantes, trabajadores y desempleados interesados... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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130 
IVA inc.

...para descubrir los posibles errores que se cometen y perfeccionar al máximo las técnicas de la atención telefónica. Dirigido a: Personas cuya tarea esté... Aprende sobre: Atención al público, Gestión de clientes, Atención telefónica... Ver más

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  • Para empresas
  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
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Tratar con Clientes Dificiles Escola Superior de Vendes

...Objetivo Al finalizar esta acción, el participante deberá ser capaz de tratar con las dificultades de los clientes durante la entrevista de venta personal... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Seminario
  • 16 horas lectivas
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50 
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Dependienta de Supermercado
1 opinión
ADD-Asociación para el Desarrollo de la Distribución en CyL

...Las empresas asociadas a A.D.D. tienen que recurrir a la formación interna, para contar con verdaderos profesionales en todos los temas relacionados... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para desempleados
  • Valladolid
  • 200 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención al Público y Técnicas de Comunicación Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

...secretario/as, administrativos.. Personal de administraciones, secretario/as, administrativos... ÍNDICE: Tema 01: El Fenómeno de la Comunicación Humana... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión telefónica, Captación de clientes... Ver más

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100 
IVA inc.

...PROGRAMA: AUTORRESPONDEDORES. Envió de correos en secuencia. AWEBER.COM: Gestor envió masivo de correos ¿Qué ESCRIBIR? Tips Incentivos EL ASUNTO... Aprende sobre: Captacion clientes... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial (en Moaña)
  • 21 Días
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280 
IVA inc.

...ENVIAR MAIL O PASAR PEL CARRER SANTS 63-65 ADJUNTANT L'ULTIMA NOMINA I EL... Aprende sobre: Gestión de clientes, Servicio al cliente, Actitud de servicio... Ver más

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  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 30 horas lectivas
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Precio a consultar

...telefónico y cara a cara MÓDULO 2: Calidad de atención y servicio al cliente 1.- Evolución empresa-servicio-cliente 2.- El cliente como centro de decisión 3.... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Administración comercial... Ver más

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195 
IVA inc.

...Competencias y destrezas de orientación al cliente . 69 Ejercicios . 81 Solucionario . 87 U.D.4. La atención a las quejas y eclamaciones: organización... Aprende sobre: Actitud de servicio, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

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...Análisis de necesidades y comportamiento humano Organización procedimental frente a las quejas y reclamaciones Reclamación formal Las hojas de reclamación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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...que esten interesadas en adquirir conocimientos de atencion de quejas y reclamaciones Este curso va dirigido a todas aquellas personas que esten interesadas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

...desde el comercial que ha vendido el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe... Aprende sobre: Actitud de servicio, Manejo de objeciones, Orientación al cliente... Ver más

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  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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...Efectuar las labores de acogida a los visitantes, filtrando y orientando sus contactos, y proporcionándoles información y asistencia diversa... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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...comunicación con le cliente y rapidez de la respuesta, entre otros. Dirigido a: Dirigido a gerentes de mercadotecnia, gerentes de servicio a cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación efectiva, Satisfacción del cliente... Ver más

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23 
IVA inc.
Servicio al Cliente Consuldem Master

...Mejorar la actitud de servicio al cliente y la cultura organizacional de servicio.  Contenido del seminario: El ABC del servicio Expectativas de calidad... Aprende sobre: Atención al público, Orientación al cliente, Actitud positiva... Ver más

  • Seminario
  • Bogota
  • 4 horas lectivas
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Hasta 150 €