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  • Atención al cliente
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METODOLOGÍA
  • Todos 1382
  • Online / A distancia 995
  • Presencial 346
  • Semipresencial 32
  • In company 9
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 258
  • Nivel básico 96
  • Nivel intermedio 139
  • Nivel avanzado 23
PRECIO
  • 4.000 €
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
INICIO
  • En 1 mes 764
  • En 3 meses 768
  • En 6 meses 769
  • En 9 meses 769
  • En 1 año 773
  • Después de 1 año 763
DURACIÓN
  • Horas 116
  • Días 296
  • Semanas 321
  • 3 Meses 182
  • 6 meses 119
  • 9 meses 4
  • Año(s) 42
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 28
  • Taller 14
  • Seminario 17
  • Prácticas en empresa 42
  • Titulación oficial 26
  • Baremable 6
  • Bonificable 287
  • Curso
  • Online

...La comunicación escrita 1.3.1. El lenguaje 1.3.2. Estilos del lenguaje empresarial 1.3.3. El protocolo en la comunicación escrita 1.3.4. Ejemplos 1... Aprende sobre: Documentos oficiales, Atención telefónica, Comunicación escrita... Ver más


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Dependiente de Comercio
Prevysem - Prevención Y Seguridad Empresarial, S.L.
  • Curso
  • Online

...a todas las demás empresas, se amplía su oferta a todos los sectores industriales y a las empresas de servicios. Dada la demanda de estos servicios desde... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Dependiente de comercio, Orientación al cliente... Ver más


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Programa de Satisfacción Al Cliente
Tecnologias Emergentes Garrido S.L.
  • Curso
  • Madrid
  • 16h

...transferencia de conocimiento para aquellos ejecutivos/empleados públicos responsables por mejorar la calidad del servicio a la clientela/ciudadanos... Aprende sobre: Orientación al cliente, Satisfacción del cliente, Necesidades del cliente... Ver más


550 
IVA inc.
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Tratar con Clientes Dificiles
Escola Superior de Vendes
  • Curso
  • 16h

...Objetivo Al finalizar esta acción, el participante deberá ser capaz de tratar con las dificultades de los clientes durante la entrevista de venta personal... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica... Ver más


50 
IVA inc.
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Atención de Quejas y Reclamaciones
Ceta Distancia Formación Contínua
  • Curso
  • A distancia

...(en el régimen general), Cursos 100% Bonificados a través de la Seguridad Social. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones La comunicación... Aprende sobre: Call center, Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente... Ver más


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  • Curso
  • Semipresencial (en Moaña)
  • 21 Días

...PROGRAMA: AUTORRESPONDEDORES. Envió de correos en secuencia. AWEBER.COM: Gestor envió masivo de correos ¿Qué ESCRIBIR? Tips Incentivos EL ASUNTO... Aprende sobre: Captacion clientes... Ver más


280 
IVA inc.
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  • Curso
  • A distancia

...Tema 4.- Atención al Público. Introducción. La Acogida. Clasificación de los Clientes. Tratamiento de Reclamaciones. Tema 5.- Las Ventas. Motivación del Comprador... Aprende sobre: Actitud de servicio, Orientación al cliente, Gestión telefónica... Ver más


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  • Curso
  • Madrid
  • 20h

...Lección 2: Habilidades Sociales Aplicadas. Lección 3: Técnicas de Protocolo e Imagen Personal. Lección 4: Técnicas y Procesos de Negociación... Aprende sobre: Habilidades sociales, Atención al público, Comunicación al cliente... Ver más


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  • Curso
  • Madrid
  • 20h

...Lección 2: Habilidades Sociales Aplicadas. Lección 3: Técnicas de Protocolo e Imagen Personal. Lección 4: Técnicas y Procesos de Negociación... Aprende sobre: Imagen personal, Atención al cliente, Atención al público... Ver más


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  • Curso
  • Online

...comunicación con le cliente y rapidez de la respuesta, entre otros. Dirigido a: Dirigido a gerentes de mercadotecnia, gerentes de servicio a cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación efectiva, Servicio al cliente... Ver más


17 
IVA inc.
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Atención de Reclamaciones e Incidencias
Forsec Consultoría de Recursos Humanos
  • Curso
  • Leganés
  • 16h

...desde el comercial que ha vendido el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe... Aprende sobre: Actitud de servicio, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


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Servicio Al Cliente
Jabary Consulting
  • Curso
  • Madrid

...Igualmente creemos firmemente en nuestros valores: Creatividad e innovación, Calidad, Integridad, Trabajo en equipo, Responsabilidad social... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Calidad en el servicio, Necesidades del cliente... Ver más


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¡2% de ahorro!
Servicio al Cliente
Onassis Capacita y Cía Ltda.
  • Curso
  • Concepcion (Chile)
  • 20h

...TEMARIO INTRODUCCION Qué es el servicio. Principios del servicio. Estructura del servicio. La ganancia a través de las personas. PARTE 1 Clasificando la esencia del negocio... Aprende sobre: Habilidades para la comunicacion, Habilidades de expresión... Ver más


904 
IVA inc.
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  • Subvencionado
  • Madrid
  • 40h

...Objetivo del curso: Formación. Dirigido a: Inmigrantes. Inmigrantes Reseña La Asociación Sociocultural y de Cooperación al Desarrollo por Colombia e Iberoamérica... Aprende sobre: Orientación al cliente, Comunicación efectiva, Gestión de clientes... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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  • Curso
  • Online

...telefónico y cara a cara MÓDULO 2: Calidad de atención y servicio al cliente 1.- Evolución empresa-servicio-cliente 2.- El cliente como centro de decisión 3.... Aprende sobre: Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


195 
IVA inc.
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  • Curso
  • León

...de Profesionalidad en el correspondiente Real Decreto Ocupado Desempleado Denominación: PROGRAMAR ACCIONES FORMATIVAS PARA EL EMPLEO ADECUÁNDOLAS A LAS... Ver más


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Atención al Ciudadano
Círculo Empresarial Eibur
  • Curso
  • Online

...Hoy en día es clave para cualquier administración, realizar una correcta atención al ciudadano, haciendo hincapié en aspectos de suma importancia como... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al público, Comunicación efectiva... Ver más


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  • Curso
  • Madrid
  • Fechas a elegir

...Lo saben los profesionales de la administración de empresas que conocen perfectamente como un buen trato a la clientela redunda positivamente en la imagen de la marca... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más


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  • Subvencionado a trabajadores
  • Valencia
  • 30h

...dirigido prioritariamente a trabajadores en activo del sector de hostelería. No obstante, ya desde el 2008 existe reservado un porcentaje de plazas para... Aprende sobre: Dirección en hostelería, Orientación al cliente, Gestión hotelera... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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  • Curso
  • A distancia

...Competencias y destrezas de orientación al cliente . 69 Ejercicios . 81 Solucionario . 87 U.D.4. La atención a las quejas y eclamaciones: organización... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


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