¿Me interesa el comercio en internet?
Esta frase puede ser el comienzo para una nueva etapa profesional, hacer evolucionar un negocio o una nueva adquisición de conocimientos para mejorar en tu trabajo actual.
El auge del comercio en internet se comprueba fácilmente en fechas señaladas, el Black Friday es una de ellas. La cita comenzó como una sesión previa a las compras navideñas y se ha convertido en un referente anual para adquisiciones, sobre todo tecnológicas. También el auge de Bloggers e instagrammers ayuda a que la venta por internet sea más directa y se conecte de manera más personal con el cliente.
Las navidades también son un punto clave del año en cuanto a compras. Al ser una fecha sin restricciones geográficas, pues se celebra en todo el planeta, un negocio online tiene más facilidad para llegar a clientes de todas partes del mundo.
Si te interesa este nuevo mundo de las ventas en internet, ten en cuenta que deberás manejar conceptos generales de la tecnología digital y específicos del marketing digital
- Es la forma en que nos comunicamos formalmente en internet. Al igual que con la ortografía o el protocolo, debemos asumir ciertas reglas para hacerlo de un modo conveniente desde el punto de vista social y de una buena comunicación corporativa.
- Correo electrónico. En el comercio en internet, las relaciones por correo electrónico se multiplican: pedidos, reclamaciones, formularios de contacto. Debes manejar muy bien tu programa de email, no sólo para dar respuesta a tus clientes, también para ser productivo y optimizar el tiempo dedicado.
- Los motores de búsqueda, (Google es el principal en España) acaparan casi todas nuestras solicitudes de información en internet. Aparecer en la primera página de la búsqueda respecto a una palabra clave es fundamental. Las estadísticas indican que las siguientes páginas prácticamente no se visitan. Para lograrlo debes decidir cómo quieres aparecer (las palabras clave sobre las que quieres que el cliente te asocie). Todo esto hoy en día es la ciencia del SEO.
- Las webs generan
- Gestión y administración de la web. El tendero de antaño ahora trabaja desde el backoffice de su tienda virtual. Prestashop, woocommerce (wordpress) o Magento son opciones técnicas para crearlas. Lo ideal es tener formación específica sobre el sistema adecuado para sacar el máximo rendimiento económico al ecommerce.
- Seguridad en internet. Debes saber lo que es un certificado de seguridad y como adaptar el protocolo de la web a ‘https’.
En definitiva, si trabajas vinculado a comercio, marketing y ventas es necesario manejar todos estos conceptos que te comentamos. Te ayudarán a ampliar la gama de puestos de trabajo a los que optar y a mejorar las prestaciones que ofreces a tu empresa como profesional. Si aún no tienes estos conocimientos busca cursos relacionados con el comercio en internet que de modo flexible y gratuito puedan ayudarte.
