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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención de quejas y reclamaciones
- Subvencionado
- Almería
- Nivel intermedio
- 5 Meses
- Prácticas en empresa
- Curso baremable
Certificado de profesionalidad orientado a desarrollar competencias en información, atención y gestión de reclamaciones de clientes, utilizando técnicas de comunicación eficaz y herramientas de atención presencial, telefónica y digital para garantizar un servicio de calidad y la satisfacción del usuario.
subvencionado por el Estado
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¡Excelente!
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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¡Gracias a este curso he conseguido un empleo!
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 20h
Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo implementar estrategias de seguimiento y control de calidad. Este curso es ideal para profesionales que desean mejorar la...
subvencionado por el Estado
Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo implementar estrategias de seguimiento y control de calidad. Este curso es ideal para profesionales que desean mejorar la...
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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La enseñanza de primera, el docente deja entender su clase.
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El curso me brindó una comprensión completa sobre la asistencia en aeropuertos, cubriendo cada detalle esencial. El equipo docente fue muy profesional, y la atención del centro fue excelente en todo momento.
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Aprender sobre la gestión de pasajeros y mercancías en un entorno aeroportuario fue fascinante. El temario fue muy completo, interesante y ameno. Probablemente repita con otros cursos parecidos.
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- Subvencionado a desempleados
- Madridy1 sede más.
- Madrid
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 200 Días
Si quieres trabajar en un aeropuerto, con este curso es posible. Conocerás todas las labores que se llevan a cabo en un aeropuerto. También adquirirás habilidades para atender a cualquier usuario de estos lugares y hacerlo de forma segura. Serás capaz de realizar operaciones de gestión, coordinar actividades de asistencia y otras funciones necesarias para el buen funcionamiento...
subvencionado por el Estado
Si quieres trabajar en un aeropuerto, con este curso es posible. Conocerás todas las labores que se llevan a cabo en un aeropuerto. También adquirirás habilidades para atender a cualquier usuario de estos lugares y hacerlo de forma segura. Serás capaz de realizar operaciones de gestión, coordinar actividades de asistencia y otras funciones necesarias para el buen funcionamiento...
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La enseñanza de primera, el docente deja entender su clase.
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El curso me brindó una comprensión completa sobre la asistencia en aeropuertos, cubriendo cada detalle esencial. El equipo docente fue muy profesional, y la atención del centro fue excelente en todo momento.
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Aprender sobre la gestión de pasajeros y mercancías en un entorno aeroportuario fue fascinante. El temario fue muy completo, interesante y ameno. Probablemente repita con otros cursos parecidos.
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El curso me ha parecido completo y de calidad. Las clases son prácticas y participativas, con un profesorado destacado y estudiantes comprometidos. Me gusta que el material esté actualizado. Como oportunidad de mejora, sería ideal incluir clases de ofimática dentro del curso y lo que más aprendido es especialmente sobre bases de datos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 25h - 7 Días
El portal Emagister te presenta el curso de Atención al cliente y calidad del servicio, y te proporciona las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Esta formación la puedes realizar en el Centro de Estudios de Canarias Liceo 2000, S.l. y se encuentra...
subvencionado por el Estado
El portal Emagister te presenta el curso de Atención al cliente y calidad del servicio, y te proporciona las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Esta formación la puedes realizar en el Centro de Estudios de Canarias Liceo 2000, S.l. y se encuentra...
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El curso me ha parecido completo y de calidad. Las clases son prácticas y participativas, con un profesorado destacado y estudiantes comprometidos. Me gusta que el material esté actualizado. Como oportunidad de mejora, sería ideal incluir clases de ofimática dentro del curso y lo que más aprendido es especialmente sobre bases de datos.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- 18 Días
Aprenderás a organizar y supervisar la animación de espacios comerciales para hacerlos más atractivos al público, todo de acuerdo a los criterios de calidad establecidos, condiciones de seguridad, prevención de riesgos y la normativa vigente. De esta manera, conseguirás intervenir en el proceso de preparación de ferias comerciales, eventos y exposiciones, apoyándote en...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 25h - 1 Mes
En este curso online te mostramos las últimas y mejores técnicas que te permitirán mejorar la atención prestada a tus clientes. Curso 100% subvencionado para trabajadores y autónomos de la Región de Murcia.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Carballo (carballo)
- Part time
- 2 Semanas
- Prácticas en empresa
Durante este curso se abordarán los métodos y técnicas para gestionar de forma eficaz las quejas y las reclamaciones, así como se desarrollarán al máximo las habilidades comunicativas en la atención al cliente.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 20h - 5 Días
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 20h - 1 Mes
En este curso gratuito de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás a identificar a qué tipo de quejas y reclamaciones nos enfrentamos tratando con clientes y cómo solventarlos.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Madridy1 sede más.
- Madrid
- 9 Días
Los objetivos de este curso son: "Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- El Carrizal
El presente curso tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas y reclamaciones de los consumidores, siempre teniendo en cuenta la normativa y legislación relativa al consumo.
subvencionado por el Estado
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El curso de Venta a través de Medios Interactivos o Digitales: Procesos me enseñó a optimizar nuestras estrategias de ventas online, logrando una mayor eficiencia en cada etapa del proceso.
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Aprender sobre los procesos de venta digital en este curso me ayudó a comprender mejor cómo captar y retener clientes en plataformas digitales. Fue una experiencia muy enriquecedora.
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Gracias a este curso, pude implementar nuevos procesos de venta interactiva en nuestra empresa, lo que resultó en un aumento significativo de las conversiones.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 50h - 17 Días
Los compradores actuales son dueños de la información, pues está a solo un clic en Internet. El comprador actual investiga, indaga, se nutre de información de todo tipo antes de hacer alguna decisión de venta. Aplicarás técnicas de ventas a través de medios interactivos y digitales.
subvencionado por el Estado
Los compradores actuales son dueños de la información, pues está a solo un clic en Internet. El comprador actual investiga, indaga, se nutre de información de todo tipo antes de hacer alguna decisión de venta. Aplicarás técnicas de ventas a través de medios interactivos y digitales.
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El curso de Venta a través de Medios Interactivos o Digitales: Procesos me enseñó a optimizar nuestras estrategias de ventas online, logrando una mayor eficiencia en cada etapa del proceso.
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Aprender sobre los procesos de venta digital en este curso me ayudó a comprender mejor cómo captar y retener clientes en plataformas digitales. Fue una experiencia muy enriquecedora.
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Gracias a este curso, pude implementar nuevos procesos de venta interactiva en nuestra empresa, lo que resultó en un aumento significativo de las conversiones.
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Debo recalcar que mi experiencia ha sido muy buena, formarte en éste centro te dá la oportunidad para incorporarte en el mercado laboral y trabajar en lo que te gusta, seguir formándome aquí me ha dejado cosas muy positivas y estoy a gusto con todo lo que aprendí.
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Un aspecto importante que pude palpar es que existen cursos gratuitos para realizar, además de la profesionalidad y calidad de su talento humano, los maestros son muy amables y están pendientes de tu aprendizaje, estoy a gusto con todo lo aprendido, muy recomendado.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 100h - 2 Meses
En este curso online 100% subvencionado hablaremos sobre la importancia de la calidad y servicio al cliente y de las mejores técnicas para lograr una completa satisfacción por parte del cliente final.
subvencionado por el Estado
En este curso online 100% subvencionado hablaremos sobre la importancia de la calidad y servicio al cliente y de las mejores técnicas para lograr una completa satisfacción por parte del cliente final.
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Debo recalcar que mi experiencia ha sido muy buena, formarte en éste centro te dá la oportunidad para incorporarte en el mercado laboral y trabajar en lo que te gusta, seguir formándome aquí me ha dejado cosas muy positivas y estoy a gusto con todo lo que aprendí.
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Un aspecto importante que pude palpar es que existen cursos gratuitos para realizar, además de la profesionalidad y calidad de su talento humano, los maestros son muy amables y están pendientes de tu aprendizaje, estoy a gusto con todo lo aprendido, muy recomendado.
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El curso de Publicidad en Internet transformó mi enfoque publicitario, brindándome herramientas para crear campañas con un impacto inmediato y medible en línea, lo que impulsó el crecimiento de mi negocio de manera notable.
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A través del curso, aprendí a utilizar estrategias de segmentación eficientes para dirigirme con precisión a mi audiencia objetivo, lo que aumentó la relevancia de mis anuncios y mejoró la tasa de conversión.
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Exploré una amplia gama de opciones creativas para la publicidad en línea, desde anuncios de búsqueda hasta contenido patrocinado en redes sociales, lo que me permitió diversificar mi enfoque publicitario y llegar a diferentes tipos de audiencia.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 20h - 7 Días
Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.
subvencionado por el Estado
Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.
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El curso de Publicidad en Internet transformó mi enfoque publicitario, brindándome herramientas para crear campañas con un impacto inmediato y medible en línea, lo que impulsó el crecimiento de mi negocio de manera notable.
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A través del curso, aprendí a utilizar estrategias de segmentación eficientes para dirigirme con precisión a mi audiencia objetivo, lo que aumentó la relevancia de mis anuncios y mejoró la tasa de conversión.
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Exploré una amplia gama de opciones creativas para la publicidad en línea, desde anuncios de búsqueda hasta contenido patrocinado en redes sociales, lo que me permitió diversificar mi enfoque publicitario y llegar a diferentes tipos de audiencia.
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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El contenido del curso me ha parecido excelente e interesantísimo y seguro que haré más cursos con Grupo Colón-IECM en el futuro. ¡Muchas gracias!
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 100h - 20 Días
Potencia tu carrera en el ámbito del comercio con este curso exclusivo de Gestión de Tiendas. En Emagister, encontrarás esta formación y mucho más, ofrecida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. El curso se imparte en línea, lo que te permite compaginarlo con tus actividades diarias. Además, al finalizar, obtendrás una certificación reconocida.
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera en el ámbito del comercio con este curso exclusivo de Gestión de Tiendas. En Emagister, encontrarás esta formación y mucho más, ofrecida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. El curso se imparte en línea, lo que te permite compaginarlo con tus actividades diarias. Además, al finalizar, obtendrás una certificación reconocida.
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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El contenido del curso me ha parecido excelente e interesantísimo y seguro que haré más cursos con Grupo Colón-IECM en el futuro. ¡Muchas gracias!
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Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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El curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me dio las bases necesarias para comenzar a desarrollar mis propios sitios web desde cero.
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Gracias a este curso, pude entender mejor el diseño y la estructura de una página web, lo que me facilitó mucho mis proyectos personales.
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Participar en el curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me ayudó a adquirir nuevas habilidades que ahora aplico en mi trabajo diario.
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- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel intermedio
- 40h - 14 Días
La web es ese espacio tecnológico que nos permite estar al alcance de cualquier tipo de información en segundos. Además, las webs son esos espacios creados para volcar negocios en internet y poder así ampliar el área de negocio.
subvencionado por el Estado
La web es ese espacio tecnológico que nos permite estar al alcance de cualquier tipo de información en segundos. Además, las webs son esos espacios creados para volcar negocios en internet y poder así ampliar el área de negocio.
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El curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me dio las bases necesarias para comenzar a desarrollar mis propios sitios web desde cero.
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Gracias a este curso, pude entender mejor el diseño y la estructura de una página web, lo que me facilitó mucho mis proyectos personales.
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Participar en el curso de Iniciación a la Creación de Páginas Web me ayudó a adquirir nuevas habilidades que ahora aplico en mi trabajo diario.
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Muy buen curso, lo recomiendo para todo aquel que trabaje de cara al público.
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El curso ha sido muy interesante, he aprendido mucho y el temario ha sido variado e interesante. Thank you so much!
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Me ha servido para subir de categoría en mi trabajo. Muchas gracias.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 90h - 30 Días
¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación en inglés y potenciar tus oportunidades en el sector de comercio? ¡Entonces este curso de inglés para el sector de comercio es perfecto para ti! Lo encuentras en el catálogo web de Emagister, presenta una modalidad de estudios online y es desarrollado por el distinguido Grupo Colon – IECM.
subvencionado por el Estado
¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación en inglés y potenciar tus oportunidades en el sector de comercio? ¡Entonces este curso de inglés para el sector de comercio es perfecto para ti! Lo encuentras en el catálogo web de Emagister, presenta una modalidad de estudios online y es desarrollado por el distinguido Grupo Colon – IECM.
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Muy buen curso, lo recomiendo para todo aquel que trabaje de cara al público.
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El curso ha sido muy interesante, he aprendido mucho y el temario ha sido variado e interesante. Thank you so much!
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Me ha servido para subir de categoría en mi trabajo. Muchas gracias.
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Muy bueno en contenido
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Tenía altas expectativas con este curso, y las ha cumplido, aunque me ha faltado ver en profundidad algún tema y pero las prácticas y ejercicios han sido muy amenos e interesantes.
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Me ha gustado mucho, aunque he sentido que me ha faltado un poco de profundidad en algunos temas. Aún así, lo recomiendo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 100h
Potencia tu carrera en el mundo comercial con nuestro exclusivo Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial! Disponible en la reconocida plataforma Emagister, esta formación estratégica es impartida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. Descubre las claves para destacar en el entorno comercial actual, maximizando...
subvencionado por el Estado
Potencia tu carrera en el mundo comercial con nuestro exclusivo Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial! Disponible en la reconocida plataforma Emagister, esta formación estratégica es impartida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. Descubre las claves para destacar en el entorno comercial actual, maximizando...
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Muy bueno en contenido
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Tenía altas expectativas con este curso, y las ha cumplido, aunque me ha faltado ver en profundidad algún tema y pero las prácticas y ejercicios han sido muy amenos e interesantes.
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Me ha gustado mucho, aunque he sentido que me ha faltado un poco de profundidad en algunos temas. Aún así, lo recomiendo.
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Ha sido una experiencia muy gratificante sinceramente. Lo volvería a hacer seguro, más que nada por todo el amplio rango de enseñanzas que te brinda el curso. No te enseña tanto en cuanto a inglés convencional, sino que te prepara para llevar a cabo la profesión dominando el idioma.
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Gran curso, el inglés que te enseñan es muy concreto y para dedicarte al sector turístico es muy útil, así que lo recomendaría sin duda si es que quieres dedicarte de verdad a esto.
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Brutal!! Uno de los mejores cursos que he tenido el placer de realizar, está todo perfecto. Tanto el contenido como el profesorado como las oportunidades en cuanto a salidas laborales que tienes una vez has acabado la formación. Un 10!!!
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel avanzado
- 60h - 18 Días
¿Tienes claro que tu sitio en el mercado laboral es trabajando dentro del sector turístico? Si es así, una de las mejores maneras de adentrarte en este ámbito es dominando idiomas. A pesar que hay otras lenguas que pueden ser más específicas, en esta formación encontrarás contenido especializado en inglés, el idioma más hablado alrededor del mundo. De esta manera, conseguirás...
subvencionado por el Estado
¿Tienes claro que tu sitio en el mercado laboral es trabajando dentro del sector turístico? Si es así, una de las mejores maneras de adentrarte en este ámbito es dominando idiomas. A pesar que hay otras lenguas que pueden ser más específicas, en esta formación encontrarás contenido especializado en inglés, el idioma más hablado alrededor del mundo. De esta manera, conseguirás...
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Ha sido una experiencia muy gratificante sinceramente. Lo volvería a hacer seguro, más que nada por todo el amplio rango de enseñanzas que te brinda el curso. No te enseña tanto en cuanto a inglés convencional, sino que te prepara para llevar a cabo la profesión dominando el idioma.
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Gran curso, el inglés que te enseñan es muy concreto y para dedicarte al sector turístico es muy útil, así que lo recomendaría sin duda si es que quieres dedicarte de verdad a esto.
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Buen curso y profesores. Recomiendo totalmente esta formación y este centro
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Muy buen curso, recomiendo totalmente formarse con este centro
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- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel intermedio
- 55h - 14 Días
¿Quieres habilitarte en la comercialización y fidelización de seguros? En este curso aprenderás a vender los tres tipos gracias a habilidades de comunicación, tratamiento de quejas y reclamaciones y estrategias dependiendo del nivel del producto.
subvencionado por el Estado
¿Quieres habilitarte en la comercialización y fidelización de seguros? En este curso aprenderás a vender los tres tipos gracias a habilidades de comunicación, tratamiento de quejas y reclamaciones y estrategias dependiendo del nivel del producto.
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Buen curso y profesores. Recomiendo totalmente esta formación y este centro
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Muy buen curso, recomiendo totalmente formarse con este centro
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Estoy matriculado pero no me han dado acceso al curso porque no hay plazas o eso me han dicho de los tres que he solicitado. Esperando estoy porque me interesan
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 40h - 10 Días
Aprenderás las nociones de la normativa actual y los distintos tipos de transportes de viajeros para determinar las peculiaridades de estos para adaptarlos y tenerlos en cuenta a la hora de atender a clientes con características especiales.
subvencionado por el Estado
Aprenderás las nociones de la normativa actual y los distintos tipos de transportes de viajeros para determinar las peculiaridades de estos para adaptarlos y tenerlos en cuenta a la hora de atender a clientes con características especiales.
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Estoy matriculado pero no me han dado acceso al curso porque no hay plazas o eso me han dicho de los tres que he solicitado. Esperando estoy porque me interesan
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 30h - 10 Días
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
subvencionado por el Estado
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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Participar en este curso fue fundamental para mi crecimiento profesional en el sector de seguros, ya que me equipó con las herramientas y el conocimiento necesarios para enfrentar los desafíos del mercado con confianza.
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Este curso me ha dejado conocer una perspectiva integral de la gestión de seguros y reaseguros, abordando tanto aspectos comerciales como técnicos, lo que me permitió tener una visión holística de la industria.
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El docente, con su vasta experiencia en el campo, ofreció una instrucción sólida y práctica que enriqueció mi comprensión de los procesos comerciales y técnicos en el sector de seguros.
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- Subvencionado a trabajadores
- Madridy1 sede más.
- Madrid
- Nivel avanzado
Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la
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Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la
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Participar en este curso fue fundamental para mi crecimiento profesional en el sector de seguros, ya que me equipó con las herramientas y el conocimiento necesarios para enfrentar los desafíos del mercado con confianza.
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Este curso me ha dejado conocer una perspectiva integral de la gestión de seguros y reaseguros, abordando tanto aspectos comerciales como técnicos, lo que me permitió tener una visión holística de la industria.
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El docente, con su vasta experiencia en el campo, ofreció una instrucción sólida y práctica que enriqueció mi comprensión de los procesos comerciales y técnicos en el sector de seguros.
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