Un plan de marketing es una herramienta fundamental para la gestión que idealmente debería ser utilizada por todas las empresas orientadas al mercado que busquen siempre ser muy competitivas, pues a través de su ejecución se establecerán las acciones que deben tomarse en el área del marketing que permitirán alcanzar los objetivos que se han definido.
Existen muchas dudas que pueden surgir en el momento de la elaboración de un plan de marketing, así que, lo primero que se debe tener en cuenta es que este debe considerarse como un elemento coordinado y congruente con el plan estratégico de la empresa, lo que hace necesario adaptarlo también con el plan general de la empresa para poder solucionar adecuadamente las necesidades y temas planteados en la compañía.
A continuación, mencionamos algunos de los temas sobre los que más surgen dudas en el desarrollo y la aplicación del plan de marketing.
¿Cuál es el momento más oportuno para aplicarlo?
Aunque el tamaño de la empresa es un factor relevante, no lo es tanto como la determinación del momento de la implementación del plan. Al principio, el plan de marketing no será un elemento de gestión de fácil aplicación y de gran utilidad cuando no existen experiencias anteriores. Los la realidad muestra que desde el momento en el que se prepara la información básica para su aplicación, hasta que se aprueba por parte los directivos, tarda aproximadamente un periodo de dos meses, así que se aconseja comenzar a desarrollarlo desde septiembre, para que pueda estar listo en noviembre y así, poder presentarlo a los directivos en diciembre, lo que permitirá implementarlo a inicios de año.
¿Cuál es el contenido ideal?
El contenido, que deberá ser siempre de forma escrita, se compone de dos partes fundamentales: el programa de acción y el presupuesto económico, que también forman parte de la planificación general de la empresa y que, así como todos los planes, son elementos para la gestión y el control que están al servicio de la dirección general. Aun muchas empresas expresan que cuentan con un plan de marketing, cuando en realidad lo único que tienen es un plan comercial en donde solamente se reflejan los objetivos comerciales de la organización.
¿Quién en el encargado de desarrollar el plan de marketing?
En este caso, el tamaño de la empresa es un asunto totalmente relevante, pues mientras en las PYMEs lo prepara el director comercial, en las empresas de mayor tamaño, y teniendo en cuenta su estructuración interna, lo ideal es que lo prepare el director de producto para su línea de productos, mientras que el director de marketing sea el responsable de la creación del plan general de marketing. También es importante mencionar que cada día se justifica más la colaboración por parte de un consultor externo en el proceso de elaboración, puesto que cuenta con una visión ajena y experimentada que seguramente enriquecerá dicho documento.
¿Quién aprueba el plan?
Al igual que la pregunta anterior, en este caso depende en gran medida del tipo de empresa. Por lo general el área que se encarga del estudio y aprobación de la propuesta presentada es la dirección.
¿Quién se encarga de implementarlo?
Es muy usual que las personas que se han involucrado directamente con el desarrollo del plan de marketing son las más responsables durante su implementación, aunque existen otros directivos y colaboradores que están implicados en su ejecución, por ello, es sumamente importante tener cuidado con el proceso de comunicación para a conocer adecuadamente los términos del mismo. Todos los esfuerzos, tanto económicos como humanos que se realicen en este sentido son una inversión positiva.
¿Cuál es el valor del Internet y las nuevas tecnologías?
Estos son de los recursos más importantes en este campo, pues, como se sabe, hoy en día vivimos sumergidos en un mundo de realidad virtual que nos obliga a adaptarnos a los cambios que se van presentando cada día en el mercado, así que el escenario del nuevo marketing digital se encuentra constantemente evolucionando. Todo este conjunto de situaciones permitirá competir mejor con las grandes empresas, pues Internet es la herramienta ideal para obtener información precisa para crear un plan de marketing efectivo, en la misma medida que los medios tecnológicos le ofrecen a la empresa un gran nivel de competitividad a precios muy razonables.
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