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¿Cómo es el nuevo consumidor digital?

Los productos que compras, los servicios que consumes y tu relación con la tecnología puede definir de manera rápida a qué generación perteneces. ¿Eres millenial, Centennial, Generación Alpha? ¿Estás familiarizados con estos nombres?

El avance imparable de la tecnología y el papel de Internet dentro del funcionamiento de la misma, ha puesto de cabeza todo lo que sabíamos hasta ahora sobre el comportamiento de los consumidores. De hecho, ha sido tanto el cambio que ha dado paso a un nuevo tipo de consumidor: el digital.

No todos tienen la misma edad ni hacen parte de la misma generación, pero sí tienen en común el gusto por consumir productos mediante los canales digitales.

Baby boomers (1945- 1964)

Se les conoce así porque fue la generación de niños nacidos después de la Segunda Guerra Mundial, cuando el crecimiento demográfico mundial alcanzó sus picos más altos. Se criaron con televisión, un medio de comunicación que modificó sus hábitos con respecto a los de sus padres. Igualmente fueron testigos de cambios históricos, como la incorporación de las mujeres al mercado laboral. Sin embargo, salvo para asuntos estrictamente de supervivencia, no suelen tener buena relación con la tecnología.

Generación X (1965- 1980)

Esta es la generación que vio cómo aparecía Internet en sus vidas y las revolucionaba para siempre, aunque no haya nacido con él. Son una generación que se sabe adaptar a los cambios de manera rápida; también se les conoce como la “Generación Peter Pan” porque saben equilibrar la relación entre tecnología y vida social activa, algo que les cuesta un poco más a los nativos digitales.

Millenials o Generación Y (1982- 1994)

La tecnología los ha rodeado durante su crecimiento y forma parte de su rutina diaria. La gran mayoría de sus actividades pasan por un filtro digital y aunque muchos de ellos nacieron durante la era analógica, migraron y se adaptaron rápidamente a los cambios digitales. Esta generación ha vivido todas las etapas: mensajes de texto, casetes, walkman, CD y sus reproductores, disquetes, DVD, mp3…

Además, esta generación tiene valores diferentes a la de su predecesora: valoran menos la conformación de una familia tradicional, y prefieren vínculos donde reine la honestidad, estabilidad y libertad.

Centennials o Generación Z (1995- 2010)

Es la primera generación nacida en la era de Internet, por eso son los verdaderos nativos digitales. Esto los ha llevado a ser autodidactas, creativos y muy informados sobre cómo usar las herramientas disponibles para lograr lo que quieren. Por supuesto, su uso de las redes sociales es muy orgánico y realmente no conciben un mundo donde no exista el Internet y todos sus productos derivados.

Generación Alpha (2010 en adelante)

Una generación nacida en medio de dispositivos electrónicos cada vez más inteligentes. El internet de las cosas nos conecta a todos con los objetos a nuestro alrededor y la tecnología es un modo de vida. También son hijos de padres millenials, lo que les confiere unas costumbres de consumo muy particulares.

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