El sector de la formación ha llegado a un punto de inflexión. La décima edición de las Jornadas Profesionales de Emagister no fue una simple celebración, sino un foro estratégico donde se sentaron las bases para el futuro de la captación de nuevos alumnos en el sector de la formación. El aumento insostenible del CPC, la irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) y el cambio radical en el patrón de consumo del alumno son las fuerzas que empujan a las instituciones a dejar de «cazar» leads y empezar a «Pescar con Red».
En el marco de la décima celebración de sus Jornadas Profesionales, celebradas en Madrid y Barcelona los días 19 y 20 de noviembre, Emagister —el recomendador de formación líder en el mercado español— reunió a sus partners estratégicos Google, Meta y TikTok, junto a expertos clave como EducaEdu, para trazar la hoja de ruta en la nueva era de la captación.
El Diagnóstico: Mercado maduro y costes estratégicos
Los ponentes de Emagister y EducaEdu presentaron un panorama que exige un cambio de rumbo inmediato. Eva Bermejo, responsable de fidelización de Emagister, reveló que, salvo el segmento de Oposiciones, el mercado experimenta un descenso generalizado en las búsquedas, agravado por un incremento estructural del Coste por Clic (CPC).
El CEO de EducaEdu, Fernando Baicoa, complementa este análisis confirmando la madurez del sector: a pesar de una concentración de matrículas en 15 categorías clave y una leve ralentización en la demanda, sus datos mostraron una conversión media alta del 23,30%. Baicoa enfatizó que la clave para la supervivencia y la rentabilidad pasa por una inversión eficiente que, además, fortalezca la reputación de marca en nichos de valor.
«La eficiencia no está en gastar más, sino en elegir dónde gastar. Hay que invertir de manera quirúrgica en categorías de Formación No Reglada con alta conversión y baja competencia, como Carretillero o Energías Renovables, entre otros, para asegurar el ROI y la especialización,» sentenció Baicoa.
La revolución de la IA: La conversión que ya no llama
El panel estelar con Google, Meta y TikTok desveló la ruta tecnológica para combatir los altos costes. La conclusión es clara: la IA debe ser el motor de la captación, y el teléfono móvil, el canal.
La gran revelación es que la tradicional llamada comercial está obsoleta. Los gigantes tecnológicos validaron que los usuarios han migrado a la mensajería:
«Los alumnos interactúan con las marcas en plataformas sociales inicialmente, pero luego prefieren continuar interacción con las marcas por WhatsApp. Es una comunicación que eleva los ratios de conversión porque es segura, controlada por el usuario y rompe la barrera de la intromisión«, explicó Vanesa Iglesias, representante de Meta.
Además, los ponentes destacaron la necesidad de una presencia estratégica de las marcas en TikTok. Si bien se la considera una plataforma de branding, la conversión generada por las visualizaciones es significativamente alta, demostrando su potencial no solo para crear marca, sino para generar demanda efectiva.
La estrategia que define el futuro: El modelo «Pescar con Red»
El punto culminante fue la presentación de Ferran Ferrer, CEO de Emagister, quien ofreció la hoja de ruta definitiva para el sector: el «Nuevo Modelo: Pescar con Red», una estrategia basada en la inteligencia, la tecnología y la ubicuidad. El modelo elimina el concepto de interrupción publicitaria y lo sustituye por la Atracción y la Eficiencia: “Táctica de Capilaridad»:
“La marca debe estar presente en todos los canales donde el alumno busca información genuina, SEO IA, comunidades, redes sociales; respondiendo a dudas y posicionando por: 1) beneficios: cómo conseguir un ascenso en lugar de por nombres de programas. 2) Flujos Ágiles: El sistema de captación deja de ser un spam para convertirse en un asesor inmediato. Cuando el alumno interactúa, el sistema reacciona en segundos con un flujo automatizado por WhatsApp, aportando valor antes de pedir el lead. Hemos cambiado la llamada molesta por una conversación útil que el usuario controla. Así se genera confianza,» afirmó el CEO.
Al cerrar las jornadas, Ferran Ferrer resumió la magnitud del cambio: «Este evento ha marcado el compromiso de Emagister de ayudar a las instituciones a pasar de la vieja táctica de ‘interrumpir para vender’ al nuevo modelo de ‘atraer para asesorar’. Es la clave para que la formación navegue con éxito en la complejidad digital.»
El mensaje de las X Jornadas de Emagister es claro: el futuro de la captación ya no está en lo que pagas, sino en lo útil que eres.
