En el mercado laboral actual hay un elemento, extraño hasta no hace mucho, que marca diferencias y que puede ser clave a la hora de obtener trabajo; las soft skills. Es importante empezar a conocer ese concepto y su importancia, cosa que se puede hacer con una formación actualizada como las de ELBS en el área del liderazgo y los recursos humanos.
A la hora de lograr un empleo, se suele prestar mucha atención a las hard skills o habilidades duras, que básicamente son las habilidades, formación y experiencia clave para ese trabajo concreto. Pero hay otras habilidades que no se suelen añadir al CV al buscar trabajo y que son cada vez más importante en los recursos humanos, ya que por ensayo y error se ha visto que para una empresa puede no ser válido el perfil más formado, si no tiene ciertas habilidades de un matiz más social, lo que serían las soft skills.
La necesidad de esas soft skills se ha acentuado en el contexto de pandemia, ya que la rápida transición a los teletrabajos no es posible sin esas habilidades blandas, algunas de las cuales son muy necesarias hoy en día, como es el caso de:
- La comunicación; las habilidades comunicativas se han tornado esenciales para cualquier empleo, especialmente si se es parte de un equipo, o si se dirige uno, ya que todos los miembros estarán conectados en todo momento, y en muchos casos compartiendo tareas simultáneamente en lugares distintos.
- Negociación y atención al cliente; habilidades clave hoy día, el poder ofrecer un trato cercano, transparente y de alto nivel es muy importante en un sinfín de sectores y posiciones, y también lo es la capacidad de negociar, interactuar y tomar el mando para buscar soluciones improvisadas o alternativas en poco tiempo.
- Gestionar el tiempo; todo lo relacionado con planificar, priorizar y optimizar son esenciales para medios o altos mandos, y son soft skills que parecen fáciles, pero requieren habilidad y experiencia.
- Versatilidad; es una soft skill esencial en muchos puestos, ya que no hay especializaciones en una tarea como podía haber antaño. Hoy día, es importante poder reciclarse y/o llevar a cabo múltiples tareas, o como mínimo tener las virtudes para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas asignaciones.
- Creatividad; esa habilidad que se puede entrenar pero que cuesta domar, y es una gran ayuda poseerla, porque permite ofrecer nuevas ideas, pensar de manera distinta e incluso imaginar lo que muchos ni conciben.
- Trabajo en equipo; es muy importante el saber ser parte de un equipo, ya que normalmente son equipos o departamentos los que tienen objetivos comunes y necesitan sacarlos adelante.
- Responsabilidad; es una soft skill necesaria y que se da por sentada, pero a pesar de todo es más importante que nunca con el teletrabajo, ya que con la responsabilidad debida se mantiene el respeto por el trabajo, las tareas, los compañeros y los superiores, aunque sea desde casa y en pijama.
- Inteligencia emocional; una habilidad difícil de entrenar, pero cada vez más importante, ya que nos lleva a tener más empatía, conectar más con los compañeros, gestionar mejor las emociones propias y ajenas y también a entender lo que un equipo o persona necesita en cada momento.
Son soft skills que ayudan a que reine un buen ambiente de trabajo y haya una alta motivación de cada individuo y del colectivo, lo que además permite aumentar productividad. Además, las soft skills ayudan a la coexistencia y a la resolución de conflictos.
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