En una era en que una solución de problemas creativa puede determinar el éxito o el fracaso de un negocio, el pensamiento de diseño ha comenzado a generalizarse rápidamente. Al enfocarse en las personas para las que se crean los proyectos y productos, los equipos pueden descubrir oportunidades ocultas.
Ya sea con metodologías ágiles, en cascada (predictivas) o con un enfoque híbrido, identificar los comportamientos menos observados de los usuarios, las motivaciones más sutiles y los obstáculos para la acción, puede proporcionar una ventaja de negocios competitiva.
Para los equipos y organizaciones que lo aplican correctamente, el ROI del pensamiento de diseño ha sido impresionante: un análisis realizado por Forrester para IBM en 2018 determinó que el pensamiento de diseño puede aumentar en tres años la rentabilidad del portafolio de una organización en USD 18.600 millones, reducir los presupuestos de los proyectos en USD 20.600 millones y además, reducir el riesgo.
Pero a la hora de aplicar el pensamiento de diseño, los equipos de proyecto podrían encontrarse con una brecha de madurez. Según una encuesta de Mindbowser realizada en 2018 a personas de organizaciones que utilizan el pensamiento de diseño, solo el 18% de ellas había recibido capacitación para hacerlo.
Cuando sirve
Dos razones para utilizar el pensamiento de diseño, según Vidhya Abhijith, PMP, Confundadora y Directora de Codewave Technologies en Bangalore, India:
- Aspirar a más. Las soluciones centradas en las personas y perfeccionadas por la retroalimentación del cliente tienen más posibilidades de adopción y mayor previsibilidad de éxito para el proyecto.
- Participación total. Creará una experiencia inclusiva y colaborativa que permitirá obtener conocimientos profundos y una cultura de apertura
Artículo “Naturaleza Humana” de la revista PM NETWORK de Diciembre 2019, revista del PMI. PMNETWORK, PMI, PMP son marcas registradas del Project Management Institute.
¿Qué es el Design Thinking?
https://www.youtube.com/watch?v=MHPBmBzj28U&t
Ante esta tesitura, es buen momento para empezar a formarse en metodologías ágiles, bien porque es abrirte a una nueva oportunidad laboral o porque aplicarla a los proyectos te genere nuevos beneficios.
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