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El pasado 11 de febrero, IEBS celebró en Madrid junto a la cadena de hoteles Only YOU Hotels, el primer Think Tank de liderazgo digital para el sector Travel.
Al finalizar el evento, los asistentes completaron una encuesta sobre la que se basa el “Informe de liderazgo digital del sector travel”. En este, se destacan algunas tendencias relevantes a seguir si las empresas quieren ser exitosas en esta nueva era digital.
El liderazgo digital está constituido por cuatro enfoques bien definidos: Humanista, Tecnólogo, Innovador y Futurista:
- El humanista es el planteamiento principal, dentro del sector travel, ya que estos líderes presentan cualidades humanísticas como responsabilidad y entusiasmo por lo que hacen, realizando las elecciones mejores para todos.
- El enfoque tecnológico, es el que tiene menor valor entre los líderes del sector travel, pero a pesar de esto, apuestan por la innovación. Ricardo Lanza, Director de Smart Data de Tinsa Digital, señaló que los líderes tienen que dirigir sus empresas con pequeños cambios enlazados entre sí; ya que el desafío de la mayoría de organizaciones pasa por salirse fuera de lo convencional con el objetivo de liderar. Las opciones de tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Big Data no han hecho más que empezar y su potencial está aún por descubrir.
- En el enfoque innovador, es fundamental que los líderes potencien en sus equipos las habilidades en pro de la innovación; como por ejemplo la capacidad de razonamiento crítico o la identificación de nuevas opciones. Según Rubén Calvo, Corporate General de Antevenio GO, el entorno VUCA es cada vez más VUCA; considera que la sociedad es cada vez más VUCA debido a la reducción del tiempo a la que se enfrenta con el avance de las tecnologías; como también por la dificultad global y cada vez mayor de un mundo conectado.
- Respecto al enfoque futurista, Beatriz Remón, Chief Digital Officer de IBM, confirmaba que los líderes digitales del futuro de la próxima serían visionarios. La tecnología lo transforma todo y aporta nuevas posibilidades a cualquier empresa para situarse como líder de su industria si aprovecha las oportunidades adecuadamente.
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