La Organización Internacional de Normalización (ISO), denominada en español, es la Organización Internacional de Normalización o Estandarización. Sin embargo, cuando nos preguntamos qué es ISO, no es porque queramos saber sobre la institución. Es posible que sigas un tanto perdido en el tema, por eso nos extendemos un poco más en este artículo, en el que lo comentamos todo en detalle. Además, recuerda que si buscas alternativas de formación académica, siempre puedes contar con el Curso Universitario en Gestión de la Calidad del Grupo Esneca.
Normas de estandarización
Aunque ISO responde a las iniciales de la Organización Internacional de Normalización, este acrónimo responde a una serie de estándares establecidos por la organización, que cubren todas las industrias y empresas. Su principal objetivo es asegurar el cumplimiento voluntario de un conjunto de estándares de calidad, eficiencia y rentabilidad empresarial.
Ventajas de ISO 9001 e ISO 19011
La ISO 9001: 2015 es una de las normas ISO más famosas y conocidas. Forma parte de la serie de normas ISO 9000 y regula el sistema de gestión de la calidad. Es decir, a través del cumplimiento de una serie de normas y lineamientos, ISO 9001 garantiza la calidad de los servicios y productos de la empresa.
La obtención del certificado ISO 9001 puede transformarse en beneficios económicos, algo que genera confianza entre usuarios y clientes, potencia el entusiasmo y participación de la alta dirección de la empresa, e incluso mejora sus funciones internas.
Por otro lado, la ISO 19011 es una norma publicada por primera vez como ISO 1011-1 en 1990. Se actualizó al número 19011 en 2002 y finalmente se revisó en julio de 2018. ISO19011 es una norma que regula las auditorías del sistema de gestión de la calidad. Consta de siete capítulos, que orientan sobre cómo realizar correctamente las auditorías.
Ventajas de tener el certificado ISO
Actualmente, contar con un certificado ISO 9001 es una gran ventaja para una empresa. Su presencia hace que la marca sea reconocida, le da reputación y garantiza que el desarrollo o implementación del producto o servicio cumple con la normativa vigente.
En este sentido, los clientes no solo se sienten «seguros» confiando en los servicios, sino que el cumplimiento de ISO también les permite ampliar el volumen de negocio.
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