Guía de orientación sobre estudios y tendencias de formación
Los recepcionistas son profesionales que trabajan de cara al público. Tal y como su nombre indica, su función es recibir … Leer más
El sector turístico en España vive uno de sus mejores momentos y dentro de este ámbito se incluye el hotelero batiendo nuevo récord ya que en año 2016 la llegada de turistas alcanzó los 75 millones, un 10,6% más que el año anterior.
El sistema de reservas Amadeus es una herramienta de ventas indispensable para agencias de viajes y compañías aéreas. Este programa es el más utilizado en el sector a nivel mundial, por lo que conocer su funcionamiento se hace básico para poder gestionar reservas, así como para realizar cualquier cambio o cancelación.
The Ostelea School of Tourism & Hospitality presenta el estudio El Sector Hotelero en España: macro cifras y evolución, informe que tiene por objeto la caracterización del sector hotelero en España y la ponderación de su capacidad de adaptación durante el período de crisis sufrida durante los últimos años.
Las primeras y las últimas impresiones son las más importantes. Los primeros 90 segundos de contacto son determinantes en el valor que dará el cliente al establecimiento. La recepción es el corazón de un hotel. El recepcionista tiene que asumir la responsabilidad de ser el primer contacto que tiene el cliente con el hotel y por tanto es importante estar a la altura ya que esta primera impresión le condicionará a su estancia.
