Los técnicos lo denominan “El Inbound Marketing” , que es combinar un poco todas las técnicas de marketing captando el cliente a la fase inicial de su proceso de compra y acompañándole, ofreciéndole diferentes contenidos de valor hacia la transacción final. Realmente podemos distinguir cuatro momentos fundamentales:
A/ La atracción
B/ La captación en sí mismo
C/ Una Cierta mecanización en su forma de realizarlo
D/ La fidelización final
A/ Atraer al nuestro cliente potencial, a nuestra web en la que debemos cambiar técnicas sencillas de marketing online y contenidos que generen y aporten un valor a nuestro cliente, tipo al que previamente habremos definido por edad, materia e interés a problemática que suscita
Gracias a nuestra estrategia de posicionamiento organizado en buscadores SEO y pago por Clic en buscadores y redes sociales.
B/ Una vez que hemos atraído a nuestro cliente potencial a nuestra web, necesitamos que esa visita se convierte en un “lead”, es decir que nos deje al menos un e-mail de contacto para captar esos lead, es necesario que ofrezcamos un contenido relevante, incluso personalizado y que aporte un valor o beneficio tangible a nuestro usuario
C/ Gracias a esta primera fase, podremos iniciar un acercamiento a nuestra futuros clientes, mediante la técnica de “Lead Scoring”, que consiste en asignar una especie de puntuación a cada usuario con el objetivo de poder identificar en qué fase del proceso de “compra” se encuentra, y enviarle nuevos contenidos y la información precisa en un momento oportuno, lo que multiplicara nuestras posibilidades de venta
D/ La fidelización mediante marketing no solo debe convertirse en conseguir clientes a corto plazo, si no, que también lo haremos en otros aspectos más relacionados con la fidelización de todos nuestro contactos a más largo plazo, de modo que si ahora no se puede convertir en cliente final por cualquier tipo de problema personal o económico, en el día de mañana cuando esté en disposición de serlo, se acuerde de nosotros”.
