Tanto si realizas cursos en MKExpertia como si no, tienes a tu disposición un comunidad de expertos para estar siempre al día en un sector en constante evolución. Además, para aprovechar al máximo tu formación te siguen asesorando una vez terminado el curso. Concha Mayoral, es directora de MKExpertia.
MKExpertia ofrece formación en Redes Sociales e Internet sobre temas específicos, ¿es la fórmula para que los profesionales se mantengan al día?
Sí. Ese el objetivo que perseguimos, que los profesionales tengan una comunidad de referencia a la que acudir para conocer los cambios de Internet, las Redes Sociales, el Comercio electrónico y el Marketing digital, y poder estar al día en su trabajo.
Y además, queremos que se realice en un marco que resulte amable y familiar. Por eso, MK Expertia es también una red social, que favorece el intercambio de conocimiento entre colegas.
Uno de los servicios más interesantes es la garantía posventa. ¿Cómo funciona?
Para entender el concepto de garantía post venta es importante tener claro lo que pretendemos conseguir, que no es otra cosa que la formación recibida sea útil a la persona que ha seguido el curso. Lo que suele ocurrir es que después de terminar la formación es cuando surgen las dudas y el profesional se encuentra solo para resolverlas.
En MKExpertia lo solucionamos con un periodo adicional, de dos meses para los cursos largos, en los que se pueden plantear esas dudas en un grupo privado, integrado por los alumnos que han seguido el curso y el experto que lo ha impartido.
Lo mas importante es la seguridad de que lo que han aprendido les será útil para la finalidad que les movió a seguir el curso.
¿Quién forma la Comunidad MKExpertia?
El acceso a la comunidad es libre. Por tanto cualquier persona puede formar parte, pero en un 80% está formada por alumnos, ex alumnos, profesores y otros colaboradores, básicamente bloggers de las temáticas que se imparten en MKExpertia.
¿Cuál es la respuesta, qué opinión tienen los alumnos de este valor añadido?
La respuesta es dispar. Hay quién participa muy activamente y valora este aspecto diferencial, que no puede encontrar en otras plataformas, y hay quien está acostumbrado a un tipo de formación más pasivo, y lo usa solo lo imprescindible.
Estamos convencidos de que es muy problema de tiempo, porque se tiene un concepto de la formación consolidada durante años, en la que el profesor “imparte” y el alumno “recibe” lo que le dan. En MKExpertia no es así, y los cambios de mentalidad llevan su tiempo.
¿Pueden seguir en contacto los miembros de la comunidad pasados los dos meses?
Claro, siguen siendo miembros para siempre. Se pueden apuntar a los grupos abiertos que quieran y tienen a su disposición las mismas funcionalidades que cualquier red social.
¿Se puede ser miembro de la comunidad sin realizar ningún curso?
Sí, el registro está abierto y es gratis.
Es un sector que evoluciona muy rápido. ¿Cómo se eligen las temáticas de los cursos?
Hacemos estudios de mercado para detectar los intereses de los profesionales que acuden a recibir cursos de formación. Esta información la completamos con las competencias que valoran las empresas al publicar sus ofertas de empleo.
Y luego, testeamos la temática. Es decir, empezamos con cursos muy cortos y a precios muy asequibles, para corroborar el interés.
Además de cursos, ofrecen MasterClass. ¿En qué consisten?
Como decía, son cursos cortos, muy visuales- el 80% de los contenidos son videos-, pero siguen la misma metodología que los más largos: contenidos, test, actividades y luego, cuando termina el curso los alumnos pasan a los grupos de la comunidad tutorizados por el experto, para seguir aclarando las dudas de aplicación.
Además, como el alumno es miembro de la Comunidad MkExpertia desde el principio, permanece en ella después de la formación, para seguir estando al día con las aportaciones del resto de miembros.
¿Cómo elige MKExpertia a sus profesores expertos?
Mediante un proceso de selección, entre los profesionales especialistas en la materia y con experiencia didáctica. Es imprescindible que sean profesionales en activo de la temática que imparten.
