El 40% de la población mundial usa Internet. Hay que mencionar, además, que esta cifra va en crecimiento ya que nos encontramos en un entorno globalizado, digitalizado y volátil.
Esta tendencia lleva a las empresas a introducirse en el mundo digital, donde cada vez son más necesarios los profesionales digitales entendedores de las nuevas exigencias de comunicación online. Pero ¿Quiénes son estos nuevos profesionales del mundo digital? A través de este artículo hablaremos sobre la función del gestor de contenidos digitales y explicaremos sus habilidades, tareas y las necesidades que cubren en los proyectos.
Por otra parte, si deseas especializarte en este campo tan demandante, puedes echarle un vistazo a nuestros Cursos de Marketing, disponibles para que curses la formación que se adapte mejor a tus necesidades.
¿Quién es el gestor de contenidos digitales?
Compartir información en Internet es esencial para la imagen de una empresa. El tipo de contenidos y su calidad determinarán su personalidad, reputación y sus posibilidades de convertirse en un referente en su área. Las publicaciones hablan por la empresa, demuestran su nivel de conocimientos y sus intereses.
Este nuevo profesional, conocido también como Content Manager o Gestor de Contenidos, es el encargado de depositar sus habilidades al entorno digital y se dedica a administrar diariamente un sitio web de una empresa o marca.
Así mismo, es quien produce contenidos de interés para una web corporativa, ecommerce o medio digital, con la finalidad de proporcionar visibilidad y atraer a los nuevos usuarios de un sitio, adaptándose a las últimas tenencias y novedades del sector.
El gestor de contenidos online es un profesional que, además de encargarse de la administración de un sitio web y tener habilidades relacionadas con el mundo del periodismo, también es el responsable de generar los contenidos que llenarán el sitio y le darán visibilidad de cara al SEO y redes sociales.
¿Cuáles son sus habilidades?
los contenidos de un sitio web son el principal determinante de la visibilidad que pueda obtener en los resultados de búsqueda o en plataformas sociales, por lo que se requiere a un profesional capacitado en el funcionamiento de los principales buscadores y qué contenido tiene mayores probabilidades de ser viralizado.
El profesional debe combinar habilidades y conocimientos de un periodista, un experto de SEO, un analista de métricas, y un bloguero, en general, el conjunto debe incluir:
- Conocimientos en las últimas tendencias del marketing digital y el desarrollo de estrategias de contenido.
- Enfoque en la gestión de plataformas web y blogs para el incremento del público (visitantes).
- Capacidad de emplear canales para ejercer como community manager o trabajar con el encargado de gestionar las redes sociales corporativas.
- Habilidad analítica y correcta aplicación de herramientas de análisis web. Además de conocer y utilizar Google Analytics y Search Console.
- Edición, redacción y enfoque de contenidos SEO.
- Manejo y control de CMS o gestores de contenido (WordPress, Blogger, entre otros)
- Conocimientos básicos de lenguajes de programación y diseño web.
Se debe agregar que, un gestor de contenidos necesita entender las posibilidades del desarrollo web y tener conocimientos básicos de edición de fotografías y gráficos para apoyar sus publicaciones.
¿Cuál es su perfil?
Ser un content manager implica cargar con una responsabilidad muy grande, ya que es quien coordina y se encarga de todo el contenido de una empresa. En la era digital, no puede quedarse atrás, por ello, el profesional debe estar actualizado y conectado con la actualidad y las últimas noticias, además de ser un apasionado por el marketing, el ecommerce y el branding.
Su papel en este puesto es clave en una estrategia, porque, gracias a su nivel de conocimiento, es quien se hará cargo de generar contenido interesante para ofrecer a los consumidores y clientes potenciales.
Parte de las funciones de un content manager es la generación de contenido para blogs y el fortalecimiento de la presencia en redes sociales, mediante artículos, imágenes, videos e infografías llamativas que atraigan la atención de los clientes y los prospectos.
Su segundo nombre debe ser “investigador”, ya que tiene que aprender a conocer las necesidades de su nicho de mercado, para poder redactar contenido de interés, y para esta tarea deberá adentrarse en la búsqueda de información.
Una vez que ya tenga ese material, deberá redactarlo, por lo que es imprescindible saber cómo estructurar ese contenido, así que tiene que convertirse en un redactor estrella. El gestor de contenido no les teme a las críticas y es capaz de seguir adelante y mejorar cada día su trabajo.
Por último, pero no menos importante, el content manager es una persona creativa, apasionada por la comunicación digital, capaz de explorar nuevos mundos para optimizar su rendimiento digital.
¿Cuáles son sus tareas y responsabilidades?
Las tareas no solo consisten en crear y publicar artículos, videos o infografías. Cada web y empresa es un mundo y tiene sus particularidades, por lo que el gestor de contenidos debe ser capaz de optimizar constantemente la visibilidad de los contenidos y su orientación a los intereses de los usuarios, ajustándose tanto a las tendencias como a los cambios en los objetivos del sitio web y la empresa.
- Creación de un inventario interno de contenidos y obtención de información.
- Investigación de los temas de actualidad que rodean a la empresa, no solo los corporativos.
- Recuperación de contenidos relacionados con la empresa que sirvan como fuente de los artículos publicados.
- Redacción y publicación de artículos para el blog corporativo y otras plataformas.
- Optimización de los contenidos para buscadores (SEO).
- Seguimiento y lectura de las métricas para identificar puntos de optimización.
- Coordinación con el encargado de redes sociales para la distribución social y viralización.
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