La captación y la retención del talento digital es uno de los principales retos no solo de las industrias tecnológicas, sino también del sector traveltech.
El CETT-UB, centro universitario de referencia en turismo, hotelería y gastronomía adscrito a la Universidad de Barcelona, ha participado en un encuentro organizado por la iniciativa Clúster TIC Turismo, con el objetivo de debatir sobre cómo los centros universitarios están afrontando el reto de la digitalización en la formación.
José Antonio Pérez-Aranda, director de la Escuela Universitaria del CETT-UB, ha destacado que “el talento significa tener conocimientos y competencias sobre un campo experto, pero también saber aplicarlas a la realidad y hacer que las cosas sucedan”. “Es tan importante conocer la tecnología y los modelos de negocio como tener las competencias clave, sobre todo las soft skills, que tienen que ver con la adaptación al cambio”. Los participantes de la jornada han coincidido en la importancia de que el alumnado tenga todas las herramientas a su alcance que le permitan afrontar los retos que se encontrará en su incorporación al sector.
El sector ha realizado grandes cambios para adaptarse a un entorno digitalizado. En el ámbito del turismo, más del 90 % de los viajeros planifica su viaje de forma online y cerca de un 85 % usa el móvil para contratar servicios en su destino. En ese sentido, las futuras generaciones tendrán un papel clave y, por eso, la formación enfocada en la digitalización es tan esencial. En los momentos actuales, desde el CETT miramos el futuro del turismo con optimismo y entendemos la situación actual como una palanca de cambio y transformación que fortalezca el sector para afrontar los nuevos retos y desafíos en la era post-pandemia, especialmente los vinculados con la tecnología, la sostenibilidad y la seguridad. La implantación de nuevos instrumentos tecnológicos innovadores será un elemento clave para reactivar el turismo.
El CETT-UB cuenta en su oferta formativa con diferentes programas que responden a esta necesidad. El Grado de Turismo, por ejemplo, cuenta con una especialización en Dirección de Negocios Digitales Turísticos, que permite desarrollar las competencias esenciales del management de negocios digitales: el alumnado aprende a articular una buena estrategia digital y dominar las últimas herramientas de analítica web,asícomo diseñar y optimizar plataformas digitales turísticas.
Además, este año, el CETT-UB incorpora el nuevo Grado en Negocio Digital e Innovación en Turismo, especialmente pensado para capacitar al estudiante para la gestión inteligente de destinos y empresas turísticos. Esta formación permitirá a los profesionales del futuro a adaptarse a las nuevas e innovadoras posiciones que coparán el mercado en los próximos años.
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