El poder de narrar historias es atemporal. Es una de las técnicas de comunicación más efectivas e influyentes. Ya sea que se trate de planes, guiones, modelos o narraciones, las historias explican cómo funcionan las cosas, cómo tomamos decisiones o las justificamos, y cómo persuadimos a los demás. Definen y enseñan valores culturales y nos ayudan a encontrar intereses comunes.
Las historias pueden ayudar a lanzar un proyecto, y ofrecen a los directores de proyecto una oportunidad única de explicar los valores, objetivos y estándares escritos y no escritos del proyecto. No existen reglas formales para que los profesionales del proyecto creen sus historias, pero estas pautas pueden ayudar.
- Defina a su público. Cada aspecto de su estrategia para contar historias debe tener en cuenta al público.
- Utilice su experiencia personal. Su experiencia de vida puede ilustrar y dar un toque humano a su mensaje.
- Busque al héroe. El sujeto principal debe ser alguien que conozca, lecciones que haya aprendido o casos de los que haya sido testigo. Si es posible, haga que el público sea el héroe.
- Exprésese. No se reprima. Utilice expresiones faciales y lenguaje corporal para cautivar a su público. Pero no lo distraiga con detalles secundarios.
- Utilice sus propias palabras. Para ser auténtico, utilice un lenguaje que sea natural para usted y su público.
DIFUNDA SUS HISTORIAS
Una historia no significa nada si nadie la escucha. Por eso, una vez que la cree, compártala con el equipo, los interesados y los clientes para que se vuelva parte de la cultura del proyecto. Puede contar historias generales como las de actas de constitución o misión de un proyecto en eventos grandes y pequeños, como reuniones iniciales, reuniones de estado, celebraciones de hitos y eventos de cierre de un proyecto. La repetición es importante para que una historia se quede grabada, las personas reaccionan más rápido a las historias cuando se entregan a través de varios canales.
En el caso de equipos virtuales, una idea es usar más elementos visuales y videoconferencias para que las personas puedan ver las expresiones faciales al escuchar la historia. No olvide monitorear la respuesta a las historias. Si el público no parece responder a una historia, ajuste su estrategia para contarla.
Finalmente, cuando cree y comparta historias, mantenga una regla general en mente. Una historia describe lo que sucedió, una buena historia muestra lo que pasó y una gran historia permite al público sentir lo que sucedió, o en referencia a su equipo de proyecto, sentir lo que sucederá mientras se lleva a cabo el trabajo.
Autora: Karen Smits
Fuente: PM NETWORK Octubre de 2018 Volumen 32, número 10
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