En un mundo que se encuentra en una constante evolución, el sector empresarial ha sido uno de los más afectados. Es decir, la clave para el éxito de una empresa es mantenerse a la vanguardia de estos cambios.
Uno de los aspectos que merece gran atención en una compañía, son las relaciones públicas. No importa a qué sector pertenezca la empresa, la reputación siempre será un tema que genera preocupación, pues, aunque parezca un simple capricho, las opiniones de la gente con respecto a una marca o empresa tienen mucho valor y generan una alta repercusión en distintos asuntos de la organización, especialmente ahora en que el mundo digitar es la nueva realidad.
Así que, si te interesa saber más acerca de este tema, estás en el lugar indicado. En este artículo te contaremos todo sobre cómo funcionan las relaciones públicas en la actualidad y por qué son tan importantes para cualquier empresa. Y si quieres especializarte en este campo, el Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación tiene una excelente opción para ti; se trata de este nuevo Máster en Relaciones Públicas + Social Media, un programa que te permitirá alcanzar tus objetivos profesionales.
¿Qué significa el concepto de “relaciones públicas”?
En la actualidad, el término “relaciones públicas” se utiliza para definir todo lo relacionado con la comunicación empresarial y estratégica. La figura del relacionista público ha venido ganando protagonismo a través de los años, pues las exigencias del mercado son cada vez mayores y requieren de profesionales integrales capacitados para asumir retos en temas como la imagen corporativa, la creación de estrategias comunicativas, el estudio del mercado, la reputación de una marca, etc.
Según la publicación de la Public Relations of America, las relaciones públicas son “un proceso de comunicación estratégica que crea relaciones recíprocamente ventajosas entre las organizaciones y su público respectivo”.
De cualquier modo, las relaciones públicas representan uno de los elementos clave en la gestión de la imagen pública de una empresa. Así que, el profesional encargado de esta área será el responsable de la creación de campañas de marketing y, en general, todas las acciones dirigidas a los consumidores que involucren la reputación de la empresa.
Funciones de un relacionista público
A continuación, te contamos cuáles son las responsabilidades que tiene a su cargo un profesional que se desempeñe en esta área, teniendo en cuenta la evolución que ha tenido el marketing con la digitalización y las nuevas tecnologías:
- Comunicación interna. Sea cual sea la empresa, la comunicación es uno de los temas que más atención requiere y, en este caso, el relacionista público deberá encargarse de que esta sea fluida dentro de la empresa a través del desarrollo de distintas estrategias efectivas.
- Relaciones institucionales. El profesional deberá mantener al día a la empresa en relación con las normativas y todos los temas que afecten a la empresa.
- Comunicación digital. Debe conocer cuáles son los canales más adecuados para la comunicación de una empresa y gestionarlos de manera eficiente.
- Medios de comunicación. Es importante que el profesional desarrolle una buena relación con los periodistas y todos los medios, especialmente aquellos especializados en el campo en el que se desempeña.
- Consultoría en comunicación. El relacionista público puede brindar asesorías a cualquier empresa o equipo de trabajo en temas relacionados con la creación de una campaña o lograr ciertos objetivos publicitarios.
- Marketing. El profesional podrá aliarse con otros profesionales del marketing para gestionar asuntos como la contratación de servicios externos, las estrategias publicitarias, entre otras.
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