Hoy en día, el protocolo social es uno de los aspectos que más importancia ha ganado en distintos ámbitos de a vida. Se refiere al comportamiento que una persona toma ante distintas situaciones a las que se enfrenta. Es decir, la manera de vestirse, de actuar y el conjunto de reglas y procedimientos que se deben implementar. Estas normas se han establecido como una manera de «estar bien» en la sociedad.
Así que, si te interesa conocer más acerca de ello, estás en el lugar indicado. En el artículo de hoy hablaremos acerca de cada una de las normas generales de protocolo y cuál es la forma correcta de implementarlas. Si te apasiona este campo, puedes formarte profesionalmente con el Máster en Gestión de Eventos, Relaciones Públicas y Protocolo, un programa de calidad superior que te ofrece Select Business School para que alcances tus objetivos profesionales.
El protocolo social: características y generalidades
El protocolo social se refiere al comportamiento que una persona “debería mantener” en distintas situaciones. Este comportamiento adecuado está determinado por ciertas normas establecidas para cada momento, de manera que una persona pueda trasmitir una imagen cortés, amable y apropiada.
Cabe resaltar que el cumplimiento de estas reglas no es de carácter obligatorio, sin embargo, son pautas que están aceptadas por distintas sociedades a nivel mundial. En general, cada persona que deba enfrentarse a ciertos entornos, debería conocer las normas y comportamientos para actuar de una manera adecuada.
Actualmente, la mayoría de normas sociales se han extendido a través del mundo y son aceptadas como normas de buen comportamiento.
Comportamientos básicos en protocolo social
A través de los años, muchas son las pautas que se han definido como protocolo de buen comportamiento ante la sociedad, aunque, es necesario adaptar las conductas de acuerdo con la evolución de la sociedad.
Para entrar más en contexto, a continuación, te contamos cuáles son las conductas básicas de comportamiento en el protocolo social:
Las presentaciones
- La presentación es lo primero. Por lo general, se realiza de menor a mayor jerarquía.
- En caso de presentar al cónyuge, se utiliza “mi mujer” o “mi marido”.
- Cuando estás con alguien y se acerca una persona conocida, lo indicado sería presentar a la persona que te acompaña, de manera que se pueda integrar a la conversación.
- Al estar con personas con título, lo adecuado sería utilizarlo (presidente, vicepresidente).
- Cuando te presentan a una persona mientras tú estás sentado, lo más correcto es ponerse de pie como muestra de respeto.
El saludo
El saludo no siempre será de la misma manera. Todo depende del tipo de relación que exista entre las personas.
- Es necesario guardar cierta formalidad.
- Debes mostrar educación, cortesía, amabilidad y afecto.
- Puedes expresar acercamiento respetuosamente.
- Un apretón de manos está bien, siempre y cuando sea firme, pero breve, sin guantes puestos y tampoco sombreros, para el caso de los hombres; para las mujeres no es necesario.
- Debes mirar a los ojos y esbozar una sonrisa con el saludo.
- Un beso es muy común entre familiares y amigos, sin embargo, si sucede entre personas lejanas, deberá ser casi imperceptible. Si un hombre acaba de conocer a una mujer, no estaría bien besarla en la mejilla; en el caso de dos mujeres que recién se conocen si estaría correcto.
- Tocar el brazo es un acto que denota afecto y se puede utilizar en situaciones en las que se deba felicitar a una persona o darle el pésame.
La conversación
- Es necesario escuchar con atención a las personas.
- Debes encontrar el momento oportuno para intervenir con algún comentario.
- Evita interrumpir al interlocutor.
- Deja de lado el exceso de chistes o ironías.
La puntualidad
- Es uno de los aspectos más importantes como norma de respeto hacia los demás. Si por algún motivo sabes que llegarás tarde, lo más indicado es avisar previamente.
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