Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención de quejas y reclamaciones

En esta ocasión dentro del amplio catálogo de Emagister, encuentras la novedosa formación en Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, impartido por Alfa Formación y Consultoría, donde la comprensión total del temario es la prioridad. Sin duda, es el programa ideal para que accedas a un mercado laboral y profesional lleno de oportunidades. Esta formación...

Curso Universitario Técnico en Analítica web para medir resultados de marketing certificado por la Universidad Católica de Ávila con el que podrás obtener 1,2 créditos ECTS. El objetivo general de este curso es identificar las herramientas y variables de analítica web para obtener resultados acerca de la información y los comportamientos que aporta el rastro de los usuarios...

Este curso tiene como objetivo preparar a los participantes en la gestión de servicios de atención al cliente en diversos entornos comerciales y administrativos. A través de módulos específicos, los alumnos aprenderán a manejar consultas, quejas

¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...

En este curso online te mostramos las últimas y mejores técnicas que te permitirán mejorar la atención prestada a tus clientes. Curso 100% subvencionado para trabajadores y autónomos de la Región de Murcia.

Durante este curso se abordarán los métodos y técnicas para gestionar de forma eficaz las quejas y las reclamaciones, así como se desarrollarán al máximo las habilidades comunicativas en la atención al cliente.

La competencia general de este certificado profesional es gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Desarrolla tu actividad en todos los sectores productivos en el área de información...

Con la realización de esta acción formativa, aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como a analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.

Emagister ha añadido recientemente dentro de su catálogo formativo el curso presencial de Gestión y coordinación de los canales de distribución de seguros, el cual se imparte por el centro Grupo Colon-IECM. Se trata de un curso gratuito y subvencionado para personas en situación de desempleo y trabajadores activos.

El presente curso tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas y reclamaciones de los consumidores, siempre teniendo en cuenta la normativa y legislación relativa al consumo.

Aprenderás a organizar y supervisar la animación de espacios comerciales para hacerlos más atractivos al público, todo de acuerdo a los criterios de calidad establecidos, condiciones de seguridad, prevención de riesgos y la normativa vigente. De esta manera, conseguirás intervenir en el proceso de preparación de ferias comerciales, eventos y exposiciones, apoyándote en...

En este curso gratuito de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás a identificar a qué tipo de quejas y reclamaciones nos enfrentamos tratando con clientes y cómo solventarlos.

La web es ese espacio tecnológico que nos permite estar al alcance de cualquier tipo de información en segundos. Además, las webs son esos espacios creados para volcar negocios en internet y poder así ampliar el área de negocio.

Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.

Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo implementar estrategias de seguimiento y control de calidad. Este curso es ideal para profesionales que desean mejorar la...