Design Thinking

EAE Business School incorpora a su oferta el master de Design Thinking y Customer Experience para dominar, definir y gestionar la correcta experiencia del consumidor, tanto a nivel del producto como del servicio, conocer las claves de planificación digital, además de las estrategias de éxito y adaptación de la empresa al nuevo ecosistema, profundizar en las nuevas herramientas de medición y optimización de los resultados y diseño de estrategias  para la gestión de servicios integrales de logísticas y servicio al cliente en entornos de comercio electrónico B2C y B2B.

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Innovar. Cambiar las cosas introduciendo novedades. El diccionario no puede ser más explícito a la hora de describir una de las palabras que más suena en los últimos tiempos. Las empresas quieren hacerlo. Atreverse. Superarse. Diferenciarse. El mercado nunca es igual y constantemente aparecen nuevos productos y servicios que quieren sorprender y cambiar la vida de las personas. Pero esa novedad no es eterna y, pronto, se difumina y se pierde ante otras propuestas que cogen el relevo.

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