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Experto en Fidelización de Clientes

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La Calidad en El Servicio al Cliente

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Técnico Superior en Fidelización de Clientes

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Atención de quejas y reclamaciones

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Atención de quejas y reclamaciones

Este curso está diseñado para todas las personas que estén interesadas en el puesto. El objetivo es que el alumno logre conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los[...] clientes, mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones y sugerencias. Además de mantener una actitud positiva ante los clientes difíciles y las situaciones conflictivas.

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