¿Cómo sacarle provecho a Telegram en el ámbito laboral?

En un entorno laboral cada vez más digitalizado, las empresas que quieran mantenerse al tope de la competitividad deben usar todas las herramientas usadas por sus usuarios para mantenerse comunicados o al tanto de nuevas tendencias y productos.

Es por esto que es muy común hoy en día ver marcas con su propia cuenta oficial de instagram, twitter y/o facebook, donde a través de un click se puede realizar una compra directamente en la página web de la empresa, pero ¿qué podemos decir de Telegram?

Sin duda alguna esta red social es menos comentada que el resto, e incluso muchos se preguntarán cómo se le podría sacar provecho para hacer crecer un negocio o tener una relación más estrecha con los clientes, pero la verdad es que muchas de sus propiedades nos pueden ser muy útiles, solo debemos entender un poco más acerca del funcionamiento de la aplicación.

Hoy en día, los usuarios de esta red superan los 400 millones mensuales y envían un promedio de 70 mil millones de mensajes compartidos a través de la plataforma todos los días.

¿Qué es Telegram?

Telegram es una aplicación de mensajería gratuita, un poco similar a WhatsApp, pero a diferencia de este, tiene como eje la velocidad y la seguridad de sus usuarios. Además su modo de uso es muy simple y ordenado.

Una de sus características más importantes, sin duda, es la seguridad que le da a sus usuarios. Telegram tiene un sistema de cobertura y cifrado de datos que lo hace invulnerable; cuando un nuevo contacto se suscribe al canal de Telegram de una compañía, la compañía no tiene forma de saber el nombre, apellido o número de teléfono del contacto.

Diversos usos de Telegram en el ámbito laboral

Telegram como herramienta de marketing:

Al igual que otras formas más tradicionales de marketing, con esta aplicación se puede crear un canal directo de comunicación perfecto para negocios, marcas, empresas y/o profesionales que desean actualizar inmediatamente a sus clientes sobre noticias, productos, promociones o incluso, como una especie de lista de correo con las características de email marketing o los grupos de Whatsapp.

Estos canales funcionan como chats especiales sin límites de miembros. Los destinatarios no pueden responder dentro de los canales, pero sí pueden exclusivamente ver el contenido que se les envía.

Telegram como un canal de engagement con nuestro target:

Según un estudio publicado por el sitio web AppsGeyser, Telegram tiene una tasa de interacción por parte de sus usuarios, mucho más alta que Facebook o incluso Instagram. En términos de tasa de visualización, Telegram tiene un 20%, mientras que Instagram tiene un 3% y Facebook tiene un 4%.

Esto provoca que la plataforma social tenga una alta participación gracias al rico contenido que posee como gifs y funciones propias que los desarrolladores de aplicaciones pueden crear.

Una alta tasa de engagement, o tasa de participación garantiza que nuestra audiencia sea más consciente de nuestra marca y sus ofertas.

Telegram como herramientas de branding:

Con esta aplicación puedes acercarte más a tu audiencia y potenciar el conocimiento y vinculación hacia la marca; contrario a Facebook, Twitter o Instagram, para ponerse en contacto o acceder al contenido de la marca, estas deben ser “seguidas”, lo que puede causar una falta de acercamiento o intimidad con sus seguidores.

Sin embargo, en Telegram, puedes potenciar tus estrategias de marketing gracias a su forma de operar con grupos. Por lo tanto, se podrá alcanzar un mayor impacto, ya que los usuarios se sienten parte de un grupo más selecto, con intereses similares y un conocimiento de la marca más amplio. Esto también influye positivamente en el nivel de compromiso con la marca, ya que las personas sienten que se les está comunicando directamente.

Ahora que ya conoces los beneficios de esta plataforma, ¡No te quedes atrás y utilízala para hacer crecer tu marca o negocio!

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