¿Que? tareas realiza el mayordomo del siglo XXI? Su labor esta? ma?s alla? de la que ejerci?an los antiguos mayordomos.
Ahora son la mano derecha de sus clientes, personas de absoluta confianza que se han convertido en verdaderos ejecutivos dentro de la asistencia personal, esto es, Personal Assistant Executives (PAE).Por lo tanto, y dependiendo de las necesidades del cliente, puede encargarse de dirigir una gran propiedad, de acompan?arle en sus viajes, de tramitar y realizar cualquier gestio?n, de recibir a los invitados, de organizar un evento, de ocuparse de todo el protocolo, de la seguridad, de las obras de arte, y un largo etcétera.
¿En que? sectores o lugares trabaja?
Alli? donde sea necesaria su presencia. Lo ma?s habitual es que de? servicio en hoteles de cinco estrellas, cinco estrellas lujo y hoteles boutique; que este? en yates y aviones privados; que se ocupe de grandes propiedades e instalaciones de lujo. Es decir, en aquellos lugares donde el cliente deba ser tratado con la ma?xima excelencia.
¿En que? consiste el curso de mayordomo?
El curso de Personal Assistant Executive (PAE) y Mayordomi?a intenta preparar al alumno para dar un servicio basado en el respeto por la persona, la excelencia, la honestidad, el espi?ritu de trabajo, la pasio?n, la calidad, la lealtad y la discrecio?n.Para ello, con las diferentes asignaturas que se imparten y el excelso claustro de profesores de la International Butlers School, se dotara? al estudiante de las habilidades, actitudes y aptitudes necesarias para convertirse en li?der de equipos de alto rendimiento, con esta?ndares de excelencia y orientado al servicio de las personalidades y de los exclusivos clientes que lo requieran.
El mayordomo es una figura muy estereotipada y vinculada a las personas adineradas, pero ¿co?mo ha ido cambiando su papel a lo largo de los an?os? ¿Es todo co?mo la sociedad en general piensa?
En Espan?a, existe una imagen totalmente desfasada del mayordomo. Se le considera como una especie de sirviente o camarero distinguido. Sin embargo, en los pai?ses anglosajones tiene un alto predicamento y el lugar que de verdad le corresponde por su formacio?n, actitudes y aptitudes.El mayordomo sigue existiendo como tal pero en la International Butlers School hemos ido un paso ma?s alla? para crear la figura del PAE, un verdadero ejecutivo dentro de la asistencia personal ma?s exclusiva, siempre dentro del sector del lujo.
¿Cua?les son los principales clientes de un mayordomo?
Los principales clientes son grandes personalidades que pueden proceder de cualquier a?mbito y lugar, desde Arabia Saudi? a Me?xico, desde Rusia a China; y desde el presidente de una de las grandes empresas internacionales, hasta el cantante y el mu?sico de mayor renombre; desde el millonario que pasa inadvertido, hasta aquel al que todo el mundo conoce. Es decir, cualquier cliente que precise del concurso de un profesional con la formacio?n, las actitudes y aptitudes de los PAE.
¿Cua?les son las ideas o conceptos ba?sicos que debe conocer bien un mayordomo para desempen?ar su trabajo? (El «ABC» de la profesio?n, lo que cualquier mayordomo debe saber y respetar siempre)
La excelencia y la confidencialidad son los ma?ximos atributos de cualquier profesional que desee dedicarse a la asistencia personal de clientes del sector del lujo. A ello se an?ade una formacio?n y un trato exquisito en cualquier circunstancia, una presencia impecable, que sea proactivo y que se anticipe a las necesidades de su cliente.
¿Cua?nto puede llegar a percibir un mayordomo? ¿Hay muchas diferencias salariales entre pai?ses o ciudades?
El trabajo del PAE esta? muy bien considerado y remunerado, precisamente por su alto grado de exigencia. Asi?, una persona que acaba de terminar sus estudios, puede rondar los 30.000 euros anuales y de ahi? para arriba; a mayor experiencia, mejor pagado estara?.
¿Existe algu?n vaci?o legal en esta profesio?n o esta? todo debidamente regulado?
No existe ningu?n epi?grafe profesional que diga «mayordomo» y menos que se refiera a «PAE», como si fuera «periodista», «abogado», «me?dico», «auxiliar administrativo» o cualquier otro trabajo ma?s regulado. Pero, por supuesto, todos los contratos, sea una figura u otra la que se registre, son perfectamente legales y se atienen a derecho. Es algo que garantizamos a nuestros profesionales.
¿Cua?l suele ser el perfil habitual del mayordomo?
Si hablamos de mayordomo en el ma?s estricto sentido de la palabra, suele ser un hombre, de mediana edad, nivel de estudios intermedio y con ha?bitos espartanos.Sin embargo, las circunstancias esta?n cambiando. Como vei?amos, el mayordomo ya no es lo que era. Cada vez hay ma?s mujeres, el nivel de estudios ya es universitario y con idiomas, cada vez empiezan antes, segu?n salen de la carrera, aunque la exigencia tambie?n es ma?s alta que antan?o.
¿Que? futuro le aguarda a esta figura?
Un estudio afirma que solo en Espan?a, en un plazo de diez an?os, habra? un 24 % ma?s de multimillonarios. En Madrid se abrira?n en breve al menos cinco hoteles de ma?xima categori?a. Rusos, chinos o a?rabes, entre otras nacionalidades, exigen un mayor y mejor servicio donde quiera que esta?n y van. El sector del lujo es el u?nico, adema?s, que apenas ha sufrido la crisis. Por lo tanto, ¿futuro? Todo, siempre y cuando la formacio?n, la actitud, la aptitud y la excelencia gui?en a estos profesionales, que se han reconvertido en PAE.
