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Cursos de Atención al cliente
- Curso
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- Fechas a elegir
En la actualidad, en el mundo del transporte y mantenimiento de vehículos y dentro del área profesional de conducción de vehículos por carretera, más concretamente en la conducción profesional de vehículos turismos y furgonetas, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realizan. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente, consumidor o usuario, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de la atención al cliente/consumidor/usuario.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas al departamento adecuado y ofrecer al cliente la información requerida.
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Mayo
Todas aquellas personas con deseos de desarrollar los procesos de comunicación, la actitud y la metodología necesarias para una efectiva atención al cliente.
- Curso
- Semipresencial en Madrid
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Dirigido a aquellas personas que quieran desarrollar su carrera profesional como Gestores de Experiencia de Clientes responsabilizándose del diseño, planificación, producción y gestión de experiencias de clientes en hoteles y entornos turísticos
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Estoy muy satisfecho , muchas gracias
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En mi opinión el curso ha cumplido mis espectativas , los docentes han demostrado un gran compromiso con los alumnos y su aprendizaje, ha sido un placer recibir este curso, muchas gracias.
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Muy interesante el curo, aprendí bastante,gracias
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- Curso
- Madrid
- Fechas a elegir
Embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja en un hipermercado
Embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja en un hipermercado
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Estoy muy satisfecho , muchas gracias
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En mi opinión el curso ha cumplido mis espectativas , los docentes han demostrado un gran compromiso con los alumnos y su aprendizaje, ha sido un placer recibir este curso, muchas gracias.
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Muy interesante el curo, aprendí bastante,gracias
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Año
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Gestión y Fidelización de Clientes y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Gestión y Fidelización de Clientes y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
Una de las cuestiones que plantea mayor dificultad es la de transmitir confianza y profesionalidad a los clientes cuando no hemos respondido a sus expectativas iniciales, siendo en estos casos cuando más se necesita ofrecerles un trato diferencial.
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Muy recomendable. Explicaciones claras y metodología fácil de seguir.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
Se han producido tres grandes cambios que todo profesional debe afrontar y superar: o La transformación digital que ha cambiado todos los procesos comerciales así como la forma en que se toman las decisiones de compra. Digitalizarse o morir.
Se han producido tres grandes cambios que todo profesional debe afrontar y superar: o La transformación digital que ha cambiado todos los procesos comerciales así como la forma en que se toman las decisiones de compra. Digitalizarse o morir.
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Muy recomendable. Explicaciones claras y metodología fácil de seguir.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
Con este Master Executive en Customer Experience, MEX aprenderás y serás capaz de implantar en tu empresa el modelo de experiencia del cliente, que te ayudará a orientar estratégicamente la cultura de tu empresa hacia tus clientes y a desarrollar acciones de probada solvencia para conseguir sorprender a tus clientes y lograr resultados extraordinarios.
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El curso es muy completo! He aprendido mucho y me ha encantado el contenido.
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El curso es muy completo!!! A destacar: el aprendizaje que he adquirido.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Cajero/a y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Cajero/a y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
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El curso es muy completo! He aprendido mucho y me ha encantado el contenido.
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El curso es muy completo!!! A destacar: el aprendizaje que he adquirido.
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He finalizado mis estudios con esta escuela y me ha impresionado, sin duda de calidad excelente y de trato cercano.
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Desde que me matriculé hasta que he acabado el curso no tengo ninguna queja, al contrario, encantado y sorprendido por la calidad tanto del servicio por parte de la escuela como del temario.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Cajero/a y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Cajero/a y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
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He finalizado mis estudios con esta escuela y me ha impresionado, sin duda de calidad excelente y de trato cercano.
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Desde que me matriculé hasta que he acabado el curso no tengo ninguna queja, al contrario, encantado y sorprendido por la calidad tanto del servicio por parte de la escuela como del temario.
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Me encuentro muy satisfecho con los cursos que he realizado aquí, me han permitido ampliar mi curriculum y me han abierto las puertas a nuevas oportunidades. Pude corroborar que es uno de los mejores centros educativos, además de que brindan buen material y entregan rápidamente los certificados.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Aclarar todos aquellos puntos que harán de cada ocasión un motivo de orgullo para quien es el anfitrión y pretende hacer honor al arte de invitar. Enfatizar en todos aquellos aspectos relacionados con la organización de eventos, ceremonial adecuado, manejo de las banderas y tratamiento usual para las personalidades con investidura especial.
Aclarar todos aquellos puntos que harán de cada ocasión un motivo de orgullo para quien es el anfitrión y pretende hacer honor al arte de invitar. Enfatizar en todos aquellos aspectos relacionados con la organización de eventos, ceremonial adecuado, manejo de las banderas y tratamiento usual para las personalidades con investidura especial.
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Me encuentro muy satisfecho con los cursos que he realizado aquí, me han permitido ampliar mi curriculum y me han abierto las puertas a nuevas oportunidades. Pude corroborar que es uno de los mejores centros educativos, además de que brindan buen material y entregan rápidamente los certificados.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 4 Días
Diseñado para personas que desean mejorar sus habilidades en llamadas telefónicas para conectar con posibles clientes y vendedores que incluyen llamadas en frío en su trabajo. El curso se enfoca en maximizar la eficiencia y efectividad en las llamadas, dividido en cuatro partes clave: introducción, preparación previa a la llamada, manejo durante la llamada y seguimiento...
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Muy util este master, me encanto!
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Año
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional.
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional.
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Muy util este master, me encanto!
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Muy necesario para formar trabajadores. Recomendado.
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no sabia que existia un curso online para estudiar y cuando lo encontre no lo dude. Super recomendado.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional. La titulación puede cursarse en modalidad...
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional. La titulación puede cursarse en modalidad...
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Muy necesario para formar trabajadores. Recomendado.
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no sabia que existia un curso online para estudiar y cuando lo encontre no lo dude. Super recomendado.
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Lo más que más me a gustado del curso es que es online y el temario es muy amplio y muy detallado con esquemas y demas. De la escuela a pesar que participe poco porque mi trabaj.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Año
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional.
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional.
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Lo más que más me a gustado del curso es que es online y el temario es muy amplio y muy detallado con esquemas y demas. De la escuela a pesar que participe poco porque mi trabaj.
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- Subvencionado a desempleados
- Terrassa
- Full time
- Nivel básico
Molts hem treballat de cara al públic i hem aprés a gestionar amb bona voluntat les relacions amb els nostres clients o usuaris. Però n'hi ha moltes eines que ens ajuden a afrontar una queixa o una objecció, per exemple; o bé dur a terme amb més eficiència el procés comunicatiu per un millor desenvolupament de la nostra tasca com a venedor, assessor, comunicador, etc....
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
Fomenta la lealtad de los clientes y aumenta su retención. Customer Success es un término que se refiere a una estrategia empresarial y a un enfoque centrado en el cliente, cuyo objetivo principal es garantizar que los clientes alcancen el máximo valor y satisfacción con los productos o servicios que una empresa ofrece. El rol principal de un Customer Success Manager (CSM)...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 3 Semanas
Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 2 Semanas
Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Sevillay1 sede más.
- Jaén
- Mayo
Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles. Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110).
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 1 Semana
Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.
subvencionado por el Estado