A lo largo de mi trayectoria profesional, he trabajado con muchos clientes que gestionaban tiendas físicas, bien una sola o bien varias en forma de cadena. Es evidente que la transformación digital afecta de manera especial a un sector tan atomizado y tan particular como el pequeño retail y que es necesario buscar soluciones para atraer a un consumidor cada vez más digital, con una gran variedad de opciones en el mercado digital.
Sólo el 15% de las pymes españolas venden sus productos a través de internet
La venta por Internet y el e-commerce son claves para la supervivencia de muchas empresas. Sin embargo, sólo15% de las ventas en el primer semestre de 2017 de las pymes españolas se ha realizado mediante e- commerce, según el informe Las pymes españolas en el ámbito online llevado a cabo por eBay.
Objeciones en el proceso de compra: Qué son y porqué surgen
Antes las objeciones, hemos de mantener una actitud positiva, ya que son señales de venta, demandas de información, nos orientan acerca de qué piensa el cliente y de en qué punto se encuentra nuestra presentación de ventas.La actitud mental adecuada nos ayuda a preparar, prevenir y afrontar las objeciones con calma, aplomo y seguridad. Nos ayuda a dar el tratamiento adecuado a cada objeción generando un clima de confianza y seguridad.
Redes Sociales como canal de venta consultiva
No hace falta decir que la metodología de venta evoluciona con la misma rapidez que el desarrollo de la tecnología de la comunicación, porque podemos verlo cada día. Para ser estrictos en la postulación, realmente la metodología de venta avanza por delante de las TICs, debido a que éstas requieren la aceptación de una masa crítica suficiente para poder ser aceptadas e incorporadas en el proceso de venta.
Tendencias del e-commerce
El e-Commerce, o comercio electrónico, comienza sus andaduras con la venta de productos y/o servicios a través de Internet. Desde entonces hasta ahora mucha evolución ha sufrido y tampoco ha sido pequeña la revolución que causó. Hoy ya no concebimos comprar productos de forma inmediata y sin importar el lugar, hora e incluso falta de disponibilidad física en la tienda.
La página de inicio y el SEO friendly
Cualquier estrategia que una empresa realice de Linkbuilding, email marketing o redes sociales se puede ir al traste si el diseño web no es SEO friendly. Es decir, que haya tenido en cuenta los conceptos responsive y usabilidad.
Objetivos y estrategias básicas en la creación de un sitio Web
Uno de los mayores errores que se produce, por falta de estrategia digital, es la creación de una página web y olvidarse de ella. Aunque parezca algo atípico, es más normal de lo que imaginamos. Un sitio web genera leads para el equipo de ventas, también es importante para ofrecer un servicio de atención al cliente (para el equipo post-venta), y un canal de recogida de feedback para el departamento de satisfacción del cliente.
Las profesiones del futuro
El mundo está cambiando, y también las profesiones y los sectores de negocio. La manida frase “Internet es el futuro” hace años que se quedó anticuada; no es el futuro es el presente. Está con nosotros todo el día, agazapada en nuestro bolsillo. Ya no tenemos que llegar a casa para consultar algo en la red de redes, basta con deslizar el dedo por una pantalla para tener acceso a la mayor conjunción de conocimiento y servicios jamás creada por la humanidad. Y no hay negocio que quiera perderse esa fiesta.
Los prescriptores de marca, la formación y la inversión en marketing factores clave en la estrategia comercial online según un experto de la VIU
El profesor del Máster Universitario en Administración y Dirección de Empresas (MBA) de la Universidad Internacional de Valencia (VIU), Eduard Amorós Kern, ha elaborado un informe sobre “Tendencias en ventas a través del e-commerce y los efectos de las redes sociales e influencers”
El Elevator Pitch
Si tienes una idea de negocio y necesitas inversores, uno de los métodos más actuales para conseguirlos es el elevator pitch. Con el Máster en emprendimiento de Spain Business School aprenderás, entre otras muchas más cosas, a realizarlos correctamente.
Y en 2017, el marketing digital se volvió móvil
Hace años que los que trabajamos en esta industria esperábamos impacientemente la llegada del año del móvil, pero a pesar de lo que muchos creían ese año nunca llegó, ya que la evolución digital acabó desembocando en sí misma en “la era del móvil”.
Social Selling, la integración de las redes sociales en los procesos de venta
El contexto digital y las redes sociales han cambiado la manera en la que consumimos y las empresas lo saben. La mayoría de ellas saben que si no se adaptan a los cambios tienen mayores posibilidades de desaparecer y ya han incorporado el mundo digital a sus estrategias de marketing, tanto a corto como a largo plazo.
Black Friday y Cyber Monday: ¿unas falsas rebajas?
El éxito de ventas del año pasado durante el Black Friday y el Cyber Monday ha provocado que este año varias cadenas avancen estas rebajas hasta una semana antes. Según el informe de la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital), un 17 % más de empresas se apuntarán a esta campaña.
Objetivo: producir una experiencia satisfactoria en el usuario
El cliente es la razón de ser de cualquier negocio. Sin clientes, las empresas desaparecen. Está demostrado que cuanto mayor es el grado de satisfacción del consumidor, crece el nivel de confianza de éste hacia la marca, servicio y/o empresa.
Escuela de Negocios y Dirección: Referente formativo en la novedosa Economía Digital
Las nuevas tendencias laborales hacen que el sector formativo se vaya reinventando y adaptándose a esos nuevos puestos de trabajo que se van creando. Es por ello que la Escuela de Negocios y Dirección tiene el objetivo de formar y especializar a sus alumnos, acercándoles al mundo laboral actual.
¿Por qué tengo que estudiar un postgrado?
Antes de matricularte en un postgrado debes de realizarte una pregunta: ¿para qué lo quieres? Un máster o un Programa Superior tiene que lograr darte un beneficio que merezca la pena.
ESNEDI lanza becas de hasta el 100% para el impulso profesional y la excelencia
ESNEDI, rama digital de la Escuela de Negocios y Dirección, lanza un firme programa de becas y ayudas para formar a los profesionales que liderarán la transformación digital. Para que el aspecto económico no suponga una barrera ni un impedimento para impulsar tu carrera o tu empresa, la Escuela de Negocios Digitales ofrece becas del 65%, 75% y hasta el 100% sobre el precio de la formación.
El 40% de las pymes busca profesionales con conocimientos digitales
Durante el último año, las pymes españolas contrataron 255.000 profesionales con un perfil vinculado a las tecnologías y al ámbito digital, lo que significa que 3 de cada 10 trabajadores en empresas españolas ya ocupa un puesto relacionado con las tecnologías. Así lo afirma el estudio “Formación, empleabilidad y nuevas profesiones en España” presentado por Adigital.
El futuro del retail de la mano de las nuevas tecnologías
Hoy día cuando hablamos del sector retail no podemos obviar la tecnología como una de las partes más importantes para satisfacer las necesidades de nuestro cliente. El futuro del sector retail no se entiende si no es de la mano de la tecnología. La generación Z busca la experiencia única y la personalización, y no solamente las características que describen los productos.
