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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención al cliente online y a distancia
- Subvencionado a trabajadores
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Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
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Este Curso HOTA01 TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo.
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- Curso con oferta
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- Fechas a elegir
“El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales...
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El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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... específicas de la atención al cliente en el sector concreto en el que se imparte esta especialidad... Aprende sobre: Gestión de la calidad total, Servicio al cliente, Motivar al personal...
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... específicas de la atención al cliente en el sector concreto en el que se imparte esta especialidad... Aprende sobre: Gestión de la calidad total, Servicio al cliente, Motivar al personal...
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El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia los programas ideales y consigue las pistas para evitar la pérdida de clientes habituales. Para ello tendremos que profundizar en todo lo relativo a la comunicación empresarial para mejorarla, asesorar en los procesos de conflicto...
subvencionado por el Estado
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Excelente atención, muy buenos profesionales. Estoy muy conforme con el curso hecho y con la maravillosa atención del equipo de este centro, muy linda experiencia. Sin lugar a dudas que los recomendaría.
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Ideal, excelentes profesionales con una maravillosa atención, siempre atentos para que logres complir con tus objetivos. Las clases son muy buenas, me ha gustado mucho la forma de enseñanza, todo correcto.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Esta acción formativa se corresponde con una Especialidad acreditada por el Servicio Público de Empleo: Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos o digitales. Está dirigida a profesionales en activo (cuenta ajena) de ASTURIAS. Algunas plazas pueden asignarse a personas en desempleo o profesionales de la Administración Pública.
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Esta acción formativa se corresponde con una Especialidad acreditada por el Servicio Público de Empleo: Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos o digitales. Está dirigida a profesionales en activo (cuenta ajena) de ASTURIAS. Algunas plazas pueden asignarse a personas en desempleo o profesionales de la Administración Pública.
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Excelente atención, muy buenos profesionales. Estoy muy conforme con el curso hecho y con la maravillosa atención del equipo de este centro, muy linda experiencia. Sin lugar a dudas que los recomendaría.
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Ideal, excelentes profesionales con una maravillosa atención, siempre atentos para que logres complir con tus objetivos. Las clases son muy buenas, me ha gustado mucho la forma de enseñanza, todo correcto.
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- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Este curso de Administrativo comercial capacita profesionalmente al alumno para poder ejercer de manera completa y profesional las funciones de administración comercial a través de un curso online diseñado especialmente para potenciar un aprendizaje paulatino y progresivo de los distintos ámbitos competenciales.
- Subvencionado
- Online
Emplear bases de datos para consulta, búsqueda y realización de operaciones. Manejar de forma correcta los formularios de registros. Hacer uso de distintas técnicas para obtener del cliente o usuario la informacion necesaria para peticiones y consultas y aplicar diferentes técnicas de comunicación en la atención y asesoramiento al cliente. Utilizar procedimientos eficiaces...
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Tener conocimientos sobre el trato al cliente es imprescindible si quieres trabajar de cara al publico. Curso bastante completo y con profesores bastante pendientes de tu progreso.
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Esta bien para complementar conocimientos de atención al cliente y saber atender sus quejas. Me hubiera gustado que durase un poco mas, aun así os lo recomiendo 100%.
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Curso muy bueno y ayuda a aprender mas sobre tipos de clientes y como solventar las quejas. Muy contenta.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 14 may 2024
- 9 Días
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Campus online
¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...
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¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...
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Tener conocimientos sobre el trato al cliente es imprescindible si quieres trabajar de cara al publico. Curso bastante completo y con profesores bastante pendientes de tu progreso.
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Esta bien para complementar conocimientos de atención al cliente y saber atender sus quejas. Me hubiera gustado que durase un poco mas, aun así os lo recomiendo 100%.
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Curso muy bueno y ayuda a aprender mas sobre tipos de clientes y como solventar las quejas. Muy contenta.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
¡Esta es tu oportunidad para convertirte en un perito en las ventas, utilizando herramientas de psicología para entender mejor al cliente y ofrecerles lo que necesitan! En Emagister.com te ofrecemos la formación que necesitas para crear un perfil profesional que no podrá pasar desapercibido.
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- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Este curso de Telemarketing capacita profesionalmente al alumno para poder ejercer de manera completa y profesional las funciones de telemarketing a través de un curso online diseñado especialmente para potenciar un aprendizaje paulatino y progresivo de los distintos ámbitos competenciales.
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Semanas
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
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Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 31 may 2024
- 14 Días
- Campus online
- Servicio de consultas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Clases virtuales
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
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Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
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Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
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Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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Un proceso realmente positivo. La atención que me ha entregado Víctor Pérez ha sido muy positiva y rápida.
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Grupo Colon IECM me parece un centro muy buen preparado que a sus alumnos muy buenas herramientas para su formación y aprendizaje.
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Es la tercera vez que realizo un curso online con grupo Colon IECM y la calidad de sus clases y materias sigue siendo excelente.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- 06 may 2024
- 28 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
¿Estás buscando desatar el poder de la fidelización y la gestión de clientes? Ahora lo puedes hacer posible, Emagister acaba de añadir a su oferta académica el Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes, un programa impartido a través de una modalidad online por el centro Grupo Colon – IECM, que te sumergirá en las estrategias fundamentales para fidelizar a tus...
subvencionado por el Estado
¿Estás buscando desatar el poder de la fidelización y la gestión de clientes? Ahora lo puedes hacer posible, Emagister acaba de añadir a su oferta académica el Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes, un programa impartido a través de una modalidad online por el centro Grupo Colon – IECM, que te sumergirá en las estrategias fundamentales para fidelizar a tus...
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Un proceso realmente positivo. La atención que me ha entregado Víctor Pérez ha sido muy positiva y rápida.
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Grupo Colon IECM me parece un centro muy buen preparado que a sus alumnos muy buenas herramientas para su formación y aprendizaje.
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Es la tercera vez que realizo un curso online con grupo Colon IECM y la calidad de sus clases y materias sigue siendo excelente.
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 08 may 2024
- 14 Días
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
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Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.
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10/10. No sé por qué no hice este curso antes. Las incidencias del sector me agobiaban, pero ya sé cómo gestionarlas. ¡Muchas gracias!
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Me llevo un buen sabor de boca con este curso, pero creo que podría haberlo aprovechado más. El profe es bueno y los compañeros han sido muy agradables, lo bueno es que tengo el certificado profesional ahora. ¡Gracias!
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Ha sido un buen curso, lo recomendaría.
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Un curso interesante y bien concebido que, con la contante ayuda y apoyo de la formadora, ha sido la combinación perfecta para sacarlo adelante con éxito, a pesar de mis dificultades. Mil gracias Alejandra.
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Quiero dar las gracias al Centro de Formación. Colón IECM , y todo sus profesionales que nos impartieron día a día sus conocimientos por este aprendizaje que durante estás 100 horas de educación,para enviar un personal bien preparado al mundo laboral
Gracias
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Todo bien
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- Subvencionado a desempleados
- Online
- Nivel intermedio
- 20 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Potencia tu carrera profesional con nuestro apasionante curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente Sumérgete en un programa diseñado para aquellos que buscan destacarse en el ámbito de la atención al cliente y la excelencia en servicios. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, este curso es impartido por el prestigioso Grupo Colon-IECM en...
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Potencia tu carrera profesional con nuestro apasionante curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente Sumérgete en un programa diseñado para aquellos que buscan destacarse en el ámbito de la atención al cliente y la excelencia en servicios. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, este curso es impartido por el prestigioso Grupo Colon-IECM en...
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Un curso interesante y bien concebido que, con la contante ayuda y apoyo de la formadora, ha sido la combinación perfecta para sacarlo adelante con éxito, a pesar de mis dificultades. Mil gracias Alejandra.
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Quiero dar las gracias al Centro de Formación. Colón IECM , y todo sus profesionales que nos impartieron día a día sus conocimientos por este aprendizaje que durante estás 100 horas de educación,para enviar un personal bien preparado al mundo laboral
Gracias
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Todo bien
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Excelente formación.
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En mi parte tanto como el curso como la tutora cumplieron con las expectativas ,cabe destacar el apoyo brindado por la tutora Alejandra Valencia Marín para lograr cumplir con mi objetivo.
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Una formación que todos deberiamos hacer por lo práctico no sólo en lo laboral sino para la vida misma
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 29 abr 2024
- 12 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
¡Eleva tus destrezas comunicativas y asegura la fidelización del cliente con nuestro estimulante Programa sobre Fundamentos de Comunicación y Fidelización! En el dinámico escenario empresarial actual, la habilidad para comunicarse eficazmente y mantener la lealtad del cliente son factores cruciales para el triunfo. Impartido de manera virtual por el prestigioso Grupo Colon...
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¡Eleva tus destrezas comunicativas y asegura la fidelización del cliente con nuestro estimulante Programa sobre Fundamentos de Comunicación y Fidelización! En el dinámico escenario empresarial actual, la habilidad para comunicarse eficazmente y mantener la lealtad del cliente son factores cruciales para el triunfo. Impartido de manera virtual por el prestigioso Grupo Colon...
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Excelente formación.
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En mi parte tanto como el curso como la tutora cumplieron con las expectativas ,cabe destacar el apoyo brindado por la tutora Alejandra Valencia Marín para lograr cumplir con mi objetivo.
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Una formación que todos deberiamos hacer por lo práctico no sólo en lo laboral sino para la vida misma
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 8 Días
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
En Emagister, entendemos lo importante que es para las empresas contar con personal capacitado y eficiente en esta área. Por eso, te ofrecemos la oportunidad de formarte y obtener los conocimientos necesarios para convertirte en un experto en la preparación de pedidos. Te presentamos el curso online de Preparación de pedidos, desarrollado por Grupo Colon-IECM, durante...
subvencionado por el Estado
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Muchas gracias por la atención recibida
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Ha sido un curso bastante completo, pero yo creo que faltaba algo más material practico, ejercicios...
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 07 may 2024
- 10 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Si tienes interés en el mundo de las ventas y deseas mejorar tus habilidades y aumentar tus ventas de manera efectiva, este programa es perfecto para ti. Se trata del curso de Psicología Aplicada a las Ventas, del prestigioso centro Grupo Colon-IECM, tendrás acceso a un temario completo y actualizado, diseñado por expertos en ventas y psicología, para que puedas adquirir...
subvencionado por el Estado
Si tienes interés en el mundo de las ventas y deseas mejorar tus habilidades y aumentar tus ventas de manera efectiva, este programa es perfecto para ti. Se trata del curso de Psicología Aplicada a las Ventas, del prestigioso centro Grupo Colon-IECM, tendrás acceso a un temario completo y actualizado, diseñado por expertos en ventas y psicología, para que puedas adquirir...
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Muchas gracias por la atención recibida
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Ha sido un curso bastante completo, pero yo creo que faltaba algo más material practico, ejercicios...
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Profesionalidad es la palabra que mejor define a este curso impartido por Guido.
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Es un curso que se posee un muy buen nivel. Ha cumplido todas mis expectativas y me ha permitido ampliar mis conocimientos sobre este ámbito.
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Curso muy completo que consta de buenos tutores como Guido y contenidos actualizados.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 58 Días
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Prácticas en empresa
En Emagister, tienes a tu disposición una amplia gama de cursos y programas de capacitación para perfeccionar tus habilidades. Te sugerimos encarecidamente que consideres el curso de Gestión De Llamadas De Teleasistencia que ofrece el Grupo Colon - IECM. Este curso se imparte en línea, lo que te permite acceder a una plataforma educativa con contenido de aprendizaje, asesoramiento...
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En Emagister, tienes a tu disposición una amplia gama de cursos y programas de capacitación para perfeccionar tus habilidades. Te sugerimos encarecidamente que consideres el curso de Gestión De Llamadas De Teleasistencia que ofrece el Grupo Colon - IECM. Este curso se imparte en línea, lo que te permite acceder a una plataforma educativa con contenido de aprendizaje, asesoramiento...
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Profesionalidad es la palabra que mejor define a este curso impartido por Guido.
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Es un curso que se posee un muy buen nivel. Ha cumplido todas mis expectativas y me ha permitido ampliar mis conocimientos sobre este ámbito.
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Curso muy completo que consta de buenos tutores como Guido y contenidos actualizados.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 09 jul 1970
- 26 Días
- Servicio de consultas
- Exámenes presenciales
- Campus online
- Tutor personal
Descubre el fascinante universo de la teleasistencia con este exclusivo curso! Se trata del Curso Avanzado de Atención y Gestión de Llamadas Entrantes en Teleasistencia, Impartido con excelencia por el reconocido centro de formación Grupo Colon-IECM a través de Emagister. ¿Te apasiona la comunicación telefónica y anhelas sumergirte en el apasionante ámbito de la teleasistencia?...
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Ha sido un curso interesante, el ambiente era bueno y además el temario ha sido sencillo.
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El curso ha tenido un equilibrio muy bueno entre teoría y práctica, además se trataban de ejercicios que después podrían surgirnos en la vida real. Y el temario ha sido interesante.
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He salido muy contento de este curso. En general el temario ha sido interesante y se me ha hecho ameno gracias al modelo de impartición, además el profesor estaba disponible en casi todo momento por si teníamos dudas.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 29 abr 2024
- 14 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Gracias a la propuesta educativa de Emagister, podrás matricularte en el curso de Reservas de hoteles transaccionales. Aquí aprendes a gestionar las reservas de hoteles y sus respectivas tarifas mediante el manejo de la herramienta informática Amadeus Transaccional. Este programa formativo se realiza en modalidad online, siendo impartido por Grupo Colon-IECM.
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Gracias a la propuesta educativa de Emagister, podrás matricularte en el curso de Reservas de hoteles transaccionales. Aquí aprendes a gestionar las reservas de hoteles y sus respectivas tarifas mediante el manejo de la herramienta informática Amadeus Transaccional. Este programa formativo se realiza en modalidad online, siendo impartido por Grupo Colon-IECM.
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Ha sido un curso interesante, el ambiente era bueno y además el temario ha sido sencillo.
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El curso ha tenido un equilibrio muy bueno entre teoría y práctica, además se trataban de ejercicios que después podrían surgirnos en la vida real. Y el temario ha sido interesante.
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He salido muy contento de este curso. En general el temario ha sido interesante y se me ha hecho ameno gracias al modelo de impartición, además el profesor estaba disponible en casi todo momento por si teníamos dudas.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 30 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
¡Potencia tu carrera en el mundo del comercio con el exclusivo curso de OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA impartido por el reconocido centro de formación Grupo Colon-IECM! Descubre las claves para destacar en el sector y brindar a tus clientes una experiencia inigualable con este programa disponible en Emagister. Al completar el curso, obtienes una certificación...
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