Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención al Cliente

Adquirirás los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.

Este curso aprenderás a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.

Este curso proporcionará al alumno las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Perfecto para quien le guste o quiera trabajar de cara al público.

Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público. Comunicación básica Provenientes de poblaciones diversas Buenas prácticas para el manejo de situaciones difíciles en relación con otros

Aprende técnicas para la atención y la venta al cliente, captando su atención, aprendiendo técnicas para mejorar tus habilidades tanto sociales como de venta al público.

En este curso aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Mejorar las comunicaciones con los clientes, aplicación técnicas y dinámicas de escucha para favorecer los procesos de venta en la empresa.

Este curso está adaptado a las necesidades de los trabajadores por cuenta ajena y autónomos. Está diseñado para proporcionar un sólido conocimiento de la atención al cliente en francés, ayudándote a realizar tareas relacionadas con la atención al cliente en una pequeña empresa.