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Cursos de Atención al cliente
- Curso
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- Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financiero, dentro del área profesional de Finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, en materia...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Explicar en qué consiste cada una de las principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, libre información, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, compromiso viable, entre otras.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 7 Días
El portal Emagister te presenta el curso de Atención al cliente y calidad del servicio, y te proporciona las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Esta formación la puedes realizar en el Centro de Estudios de Canarias Liceo 2000, S.l. y se encuentra...
subvencionado por el Estado
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Es un curso super completo, por un lado te enseña las mejores temáticas, completas y actuales y por el otro te da la opción de realizar practicas profesionales, me siento muy a gusto con la realización de este curso y lo recomiendo cien por cien.
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Me encuentro muy satisfecha con el curso que realice ya que siento que los temas son muy acordes con mi vida laboral, la forma de enseñar los temas, la resolución de dudas siempre fue a tiempo y con la mejor actitud por parte del profesorado, muy recomendado.
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- Curso
- Online
- 11 Meses
Gracias a la formación adquirida a lo largo de este curso, podrá analizar y transmitir la imagen más adecuada de una empresa, reforzar su saber hacer en las relaciones interpersonales, gestionar las aplicaciones, poder controlar la ansiedad y el estrés provocado por quejas, saber cómo generar confianza con el cliente, entre otros.
Gracias a la formación adquirida a lo largo de este curso, podrá analizar y transmitir la imagen más adecuada de una empresa, reforzar su saber hacer en las relaciones interpersonales, gestionar las aplicaciones, poder controlar la ansiedad y el estrés provocado por quejas, saber cómo generar confianza con el cliente, entre otros.
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Es un curso super completo, por un lado te enseña las mejores temáticas, completas y actuales y por el otro te da la opción de realizar practicas profesionales, me siento muy a gusto con la realización de este curso y lo recomiendo cien por cien.
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Me encuentro muy satisfecha con el curso que realice ya que siento que los temas son muy acordes con mi vida laboral, la forma de enseñar los temas, la resolución de dudas siempre fue a tiempo y con la mejor actitud por parte del profesorado, muy recomendado.
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Todo el curso ha estado muy bien.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 10 Días
¿Te encanta estar a la vanguardia en el campo que te apasiona? No esperes más, este curso de Estrategia digital y de atención al cliente ofertado por Emagister e impartido por Criteria Recursos Humanos, incluye en su temario las últimas novedades en este campo de amplia demanda comercial.
subvencionado por el Estado
¿Te encanta estar a la vanguardia en el campo que te apasiona? No esperes más, este curso de Estrategia digital y de atención al cliente ofertado por Emagister e impartido por Criteria Recursos Humanos, incluye en su temario las últimas novedades en este campo de amplia demanda comercial.
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Todo el curso ha estado muy bien.
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He terminado el curso de cajera y me encanta aver cumplido los propósitos que declare antes de comenzarlo, la temática es muy completa y siempre responsables con todos los estudiantes, me gusto mucho la atención de los profesores y su preocupación por la culminación del curso de la mejor forma posible.
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Acabo de terminar el curso y siento que es muy completo y agradable, lo mejor es poder dedicar el tiempo que te queda libre y asi completar tus estudios, por el lado del profesorado es muy cálido y gentil y responden rápidamente a todas las preguntas solicitadas y la metodología es muy buena, recomiendo el curso bastante.
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- Curso
- Online
- 11 Meses
Este curso de cajera le aportará los conocimientos básicos necesarios para llevar a cabo el trabajo de cajera, abarcando objetivos como la animación en caja registradora, devoluciones, conocimientos concretos sobre atraer a la clientela, programas para desarrollar en la actividad diaria, como TPVplus, manejo de caja así como manipulación higiénica de productos y riesgos...
Este curso de cajera le aportará los conocimientos básicos necesarios para llevar a cabo el trabajo de cajera, abarcando objetivos como la animación en caja registradora, devoluciones, conocimientos concretos sobre atraer a la clientela, programas para desarrollar en la actividad diaria, como TPVplus, manejo de caja así como manipulación higiénica de productos y riesgos...
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He terminado el curso de cajera y me encanta aver cumplido los propósitos que declare antes de comenzarlo, la temática es muy completa y siempre responsables con todos los estudiantes, me gusto mucho la atención de los profesores y su preocupación por la culminación del curso de la mejor forma posible.
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Acabo de terminar el curso y siento que es muy completo y agradable, lo mejor es poder dedicar el tiempo que te queda libre y asi completar tus estudios, por el lado del profesorado es muy cálido y gentil y responden rápidamente a todas las preguntas solicitadas y la metodología es muy buena, recomiendo el curso bastante.
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“Los videos de conectividad me parecen que nos dan una nueva orientación sobre utilidades del vehículo y donde puede tender la industria el futuro. Nos aporta más información al respecto.”
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- Curso
- Online
- 1 Mes
¿Eres vendedor de coches nuevos y quieres aumentar tus posibilidades y mejorar tu perfil? Con el auge en el sector de automoción de la venta de vehículos de ocasión, es necesario que conozcas los secretos de este tipo de venta para aumentar las ventas y la rentabilidad de las operaciones. Anímate a marcar la diferencia!
¿Eres vendedor de coches nuevos y quieres aumentar tus posibilidades y mejorar tu perfil? Con el auge en el sector de automoción de la venta de vehículos de ocasión, es necesario que conozcas los secretos de este tipo de venta para aumentar las ventas y la rentabilidad de las operaciones. Anímate a marcar la diferencia!
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“Los videos de conectividad me parecen que nos dan una nueva orientación sobre utilidades del vehículo y donde puede tender la industria el futuro. Nos aporta más información al respecto.”
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Gracias todo bien
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Uno de los mejores cursos que he realizado por facilidad de estudio
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Muy buena formación en atención telefónica
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- Curso
- Online
El Curso de Atención Telefónica con Titulación Certificada ofrece una formación integral en atención al cliente telefónica, abarcando gestión de relaciones, manejo de quejas y solución de problemas. Este programa online proporciona las herramientas y conocimientos necesarios para brindar un servicio eficiente, profesional y de alta calidad, permitiendo al alumno afrontar...
El Curso de Atención Telefónica con Titulación Certificada ofrece una formación integral en atención al cliente telefónica, abarcando gestión de relaciones, manejo de quejas y solución de problemas. Este programa online proporciona las herramientas y conocimientos necesarios para brindar un servicio eficiente, profesional y de alta calidad, permitiendo al alumno afrontar...
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Gracias todo bien
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Uno de los mejores cursos que he realizado por facilidad de estudio
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Muy buena formación en atención telefónica
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Un estándar alto de educación a distancia.
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Ideal para quienes tienen horarios complicados.
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La interfaz es amigable y fácil de navegar.
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- Curso
- Online
¿Deseas llevar a tu empresa hacia el éxito? ¿Te gustaría desarrollar habilidades que te permitan entablar una relación más estable con los clientes? En Emagister te presentamos el exclusivo Curso de Resolución de Conflictos con Clientes impartido por la prestigiosa institución educativa, Estudio Formación, en la modalidad de estudios online. Este programa, con una duración...
¿Deseas llevar a tu empresa hacia el éxito? ¿Te gustaría desarrollar habilidades que te permitan entablar una relación más estable con los clientes? En Emagister te presentamos el exclusivo Curso de Resolución de Conflictos con Clientes impartido por la prestigiosa institución educativa, Estudio Formación, en la modalidad de estudios online. Este programa, con una duración...
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Un estándar alto de educación a distancia.
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Ideal para quienes tienen horarios complicados.
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La interfaz es amigable y fácil de navegar.
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Muy buen curso para aquellos que buscan capacitarse desde casa.
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Nunca había tenido tanta interacción en un curso online.
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El apoyo técnico es rápido y efectivo.
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- Curso
- Online
Bienvenido al Curso de resolución de conflictos con clientes que te ofrece el portal Emagister, que te proporciona las herramientas necesarias para gestionar situaciones de tensión y conflictos que puedan surgir en la atención al cliente. Es un programa que se lleva a cabo en el centro educativo Estudio Formación, en una modalidad de estudio online, lo cual te permite...
Bienvenido al Curso de resolución de conflictos con clientes que te ofrece el portal Emagister, que te proporciona las herramientas necesarias para gestionar situaciones de tensión y conflictos que puedan surgir en la atención al cliente. Es un programa que se lleva a cabo en el centro educativo Estudio Formación, en una modalidad de estudio online, lo cual te permite...
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Muy buen curso para aquellos que buscan capacitarse desde casa.
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Nunca había tenido tanta interacción en un curso online.
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El apoyo técnico es rápido y efectivo.
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Me encanta la variedad y riqueza de los temas tratados.
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Las autoevaluaciones son clave para mi progreso.
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He logrado aplicar lo aprendido en mi trabajo diario.
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- Curso
- Online
Te presentamos el curso online de Resolución de Conflictos con Clientes. Este curso de formación tiene como objetivo proporcionarte las herramientas necesarias para gestionar situaciones de tensión y conflictos que puedan surgir en la atención al cliente.
Te presentamos el curso online de Resolución de Conflictos con Clientes. Este curso de formación tiene como objetivo proporcionarte las herramientas necesarias para gestionar situaciones de tensión y conflictos que puedan surgir en la atención al cliente.
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Me encanta la variedad y riqueza de los temas tratados.
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Las autoevaluaciones son clave para mi progreso.
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He logrado aplicar lo aprendido en mi trabajo diario.
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Los módulos son lógicos y progresivos.
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Gran valor por el precio.
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Recursos adicionales que enriquecen la experiencia.
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- Curso
- Online
En esta oportunidad el portal Emagister te presenta el curso de Resolución de conflictos con clientes, que te brinda las herramientas necesarias para gestionar situaciones de tensión y conflictos que puedan surgir en la atención al cliente. Puedes realizar este programa en el centro educativo Estudio Formación, y se encuentra disponible en modalidad de estudio online,...
En esta oportunidad el portal Emagister te presenta el curso de Resolución de conflictos con clientes, que te brinda las herramientas necesarias para gestionar situaciones de tensión y conflictos que puedan surgir en la atención al cliente. Puedes realizar este programa en el centro educativo Estudio Formación, y se encuentra disponible en modalidad de estudio online,...
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Los módulos son lógicos y progresivos.
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Gran valor por el precio.
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Recursos adicionales que enriquecen la experiencia.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Objetivos: "Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. "
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Objetivos: "Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad...
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Es una formación de calidad bien hecha muy positiva
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
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Es una formación de calidad bien hecha muy positiva
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- Online
- Fechas a elegir
- 3 Meses
El presente programa se realiza en colaboración del Centro Europeo de Postgrado – CEUPE, Escuela de Negocios Española con referencia a nivel internacional, que cuenta con alumnos y egresados residentes en más de 3.países.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos relacionados con la gestión de la atención y técnicas de comunicación y atención al cliente/consumidor para ejecutar...
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- Fechas a elegir
Este curso de atención al cliente en hostelería le ofrece una formación especializada en la materia y le capacita para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente por los usuarios, el trato correcto, su satisfacción, sus futuras inversiones, dependen en gran medida de la calidad con la que sean tratados. Hay que estar preparado para situaciones agradables en las que...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Si trabaja en el sector del turismo o la hostelería y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre la atención al cliente y la calidad del servicio prestado este es su momento, con el Curso Online de Calidad de Servicio y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo podrá adquirir los conocimientos oportunos para desempeñar esta labor con éxito. En el mundo de la hostelería...