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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención al cliente
- Subvencionado
- Online
- Marzo
Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Oviedo
Brindar un servicio al cliente competente y oportuno, además de proporcionar productos y servicios tecnológicamente avanzados, ayuda a una organización a garantizar el éxito. Conectarse con el público objetivo en varios niveles es una de las cosas que hará que una organización tenga una buena experiencia del cliente. ¿Quieres aplicarlo a tu empresa? Inscríbete a esta formación...
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Este curso de Telemarketing capacita profesionalmente al alumno para poder ejercer de manera completa y profesional las funciones de telemarketing a través de un curso online diseñado especialmente para potenciar un aprendizaje paulatino y progresivo de los distintos ámbitos competenciales.
- Subvencionado a desempleados
- Madrid
- Fechas a elegir
- 1 Mes
Objetivos: Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo. Módulo Formativo correspondiente al Certificado de Profesionalidad (COMT0110) Atención al cliente, consumidor o usuario.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
Identifica la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública. Aplica técnicas de comunicación escrita en la redacción y cumplimentación de información y documentación, oficial o privada así como de distribución de la información y documentación.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 1 Semana
Aprenderás a ser capaz de desarrollar diferentes habilidades comunicativas que te capacitaran para gestionar la función de atención al cliente, en un servicio postventa, de una forma más eficiente
subvencionado por el Estado
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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¡Gracias a este curso he conseguido un empleo!
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Como persona que trabaja en frente a cara el público me ha encantado. ¡Lo recomiendo!
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 19 jun 2024
Uno de los escenarios posibles en cualquier transacción de un producto o servicio, es la recepción de quejas o reclamaciones. Aspecto que se debe contemplar para preparar la mejor respuesta dependiendo del caso. Por ello, aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control...
subvencionado por el Estado
Uno de los escenarios posibles en cualquier transacción de un producto o servicio, es la recepción de quejas o reclamaciones. Aspecto que se debe contemplar para preparar la mejor respuesta dependiendo del caso. Por ello, aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control...
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 10 Días
Domina el arte de la gestión de la venta y su cobro, convirtiéndote en un experto en resolver quejas y reclamaciones. Enfrenta cada desafío como una oportunidad para fortalecer relaciones, brindar soluciones y elevar la satisfacción del cliente a nuevos niveles.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Ene-2030
Podrás utilizar las tendencias más recientes en innovación tecnológica y en la organización de servicios para mejorar el cuidado y asistencia de personas con dependencia.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
¿Quieres conocer nuevas fórmulas y estrategias con las que fidelizar a tus clientes? Aprovecha esta oportunidad y ponte al día sobre las técnicas de marketing relacional y herramientas que te ayudarán a lograr mejorar tus resultados. ¿A qué estás esperando? No te lo pienses más y ¡apúntate!
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Asesorar a los clientes es una de las tareas más frecuentes a la que se enfrentan los conductores en su día a día. Esta formación gratuita está pensada para ampliar tus capacidades en el trato y comportamiento con el cliente y en cómo informarle y resolverle las dudas sobre cualquier elemento o las medidas sanitarias pertinentes. ¿Quieres saber más? ¡Entonces infórmate...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
En plena era de la digitalización las empresas deben dar un paso adelante y ofrecer nuevas soluciones. Gracias a esta formación aprenderás a interactuar y llevar a cabo la gestión comercial de la empresa y la atención al cliente de manera virtual. Conoce las herramientas y habilidades necesarias y conviértete en todo un experto. ¡Apúntate ya!
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Una correcta atención al cliente debe ser la base de cualquier empresa que quiera prosperar. Por eso en el sector transporte no puede descuidarse la atención a los viajeros. Únete a esta formación gratuita y conoce todo sobre la gestión de las incidencias del viajero. ¿Te lo vas a perder?
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Asturias
Esta formación 100% subvencionada te enseñará a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo. Aprenderás metodologías para prestar un servicio con calidad utilizando los medios informáticos y telemáticos. Además tendrás la oportunidad de ampliar tus conocimientos una lengua...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Madrid
La aparición del servicio de teleasistencia ha supuesto un incremento en la seguridad y tranquilidad de muchos mayores, personas dependientes y sus familias. Por lo tanto, este servicio requiere de un gran equipo de profesionales detrás que garanticen su éxito y efectividad. Apúntate a este curso gratuito y adquiere las habilidades necesarias para poder realizar una correcta...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- (Toro, Zamora)
Curso 100% subvencionado de gestión de llamadas de teleasistencia. Aprovecha la oportunidad y mejora como profesional del sector sanitario. Inscríbete en este curso y adquiere nuevos conocimientos y destrezas para mejorar tu currículum. A lo largo de la formación aprenderás nuevas técnicas y metodologías para desarrollar tareas relacionadas con la asistencia a pacientes...
subvencionado por el Estado
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Con el curso se aprenden muchas cosas. Aunque es un poco corto en tiempo.
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La tutora del curso muy atenta a nuestras necesidades, ha estado pendiente de nosotros.
Si tuviese que puntuarla lo haría con un 9 y no con un 10 (aunque se lo merece), para animarla a seguir así y no decaer en ningún momento.
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Mi tutora Amelia fue muy atenta y resolvió correctamente las dudas
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 14 may 2024
Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas.
subvencionado por el Estado
Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas.
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Con el curso se aprenden muchas cosas. Aunque es un poco corto en tiempo.
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La tutora del curso muy atenta a nuestras necesidades, ha estado pendiente de nosotros.
Si tuviese que puntuarla lo haría con un 9 y no con un 10 (aunque se lo merece), para animarla a seguir así y no decaer en ningún momento.
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Mi tutora Amelia fue muy atenta y resolvió correctamente las dudas
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Me ha gustado mucho el curso y me servirá para un futuro
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Los docentes siempre están pendientes
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Ha sido un curso muy interesante y Amelia la tutora ha estado muy pendiente para todo lo que necesitase.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 12 jun 2024
Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar los procedimientos comerciales a través de soluciones de comunicación y gestión digital.
subvencionado por el Estado
Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar los procedimientos comerciales a través de soluciones de comunicación y gestión digital.
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Me ha gustado mucho el curso y me servirá para un futuro
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Los docentes siempre están pendientes
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 21 may 2024
Describir elementos de información a los clientes tales como cartelería, indicadores, marcaciones, así como de las actuaciones a llevar a cabo para la prevención del COVID19, todo ello según los nuevos protocolos preventivos definidos.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 10 jun 2024
Aprenderás a examinar los aspectos que un vendedor puede mejorar en cuanto a las interacciones con los clientes a la hora de aplicar técnicas y dinámicas de escucha para tener éxito en la venta.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 28 may 2024
Aprende a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación y la gestión para dar una buena atención al cliente en un servicio postventa.
subvencionado por el Estado
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Es una buena forma de aprender y saben enseñar de maravilla.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de la imagen corporativa y su relación con la calidad de servicio.
subvencionado por el Estado
Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de la imagen corporativa y su relación con la calidad de servicio.
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Es una buena forma de aprender y saben enseñar de maravilla.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.
subvencionado por el Estado