¿Has oído hablar alguna vez de las habilidades duras? ¿Y de las habilidades blandas? Ambos conceptos hacen referencia a las competencias necesarias para desarrollar un trabajo con éxito. Las primeras engloban el conjunto de conocimientos técnicos que aplicamos cuando llevamos a cabo una tarea. En cambio, las segundas incluyen las habilidades humanas que aumentan nuestra eficiencia. Estamos hablando, por ejemplo, de cualidades como el trabajo en equipo o la empatía. Pues bien, aunque solemos pensar que las habilidades duras tienen más peso (de hecho, son las que más mostramos en el currículum), lo cierto es que las empresas también valoran los aspectos personales. Es más, esta vertiente va ganando peso entre los reclutadores de recursos humanos.
Helpdesk Assistant- Guía de la profesión
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