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¿Qué es el Ciclo de Vida de un cliente?

Cualquier empresa orientada al cliente debe establecer una relación a largo plazo con sus clientes, y retenerlos el máximo tiempo … Leer más

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La postura corporal en una reunión de trabajo

Dependiendo de la posición del cuerpo nos llegarán señales sobre la predisposición, o no, a la interactuación entre interlocutores. Por … Leer más

Objeciones en el proceso de compra: Qué son y porqué surgen

Antes las objeciones, hemos de mantener una actitud positiva, ya que son señales de venta, demandas de información, nos orientan acerca de qué piensa el cliente y de en qué punto se encuentra nuestra presentación de ventas.La actitud mental adecuada nos ayuda a preparar, prevenir y afrontar las objeciones con calma, aplomo y seguridad. Nos ayuda a dar el tratamiento adecuado a cada objeción generando un clima de confianza y seguridad.

Productos y Servicios por Internet

En la mayoría de los casos es imposible oler, sentir, saborear, ver o escuchar los servicios antes de comprarlos. Eso sí, podemos ver opiniones de otros clientes que ya los han probado y “hacernos idea”.

La triada: Análisis y Gestión, Medición y Visualización

Las tres áreas básicas en las que se inscriben las principales operaciones que se llevan a cabo en Business Intelligence son la triada: análisis y gestión, medición y visualización. La visualización de estas operaciones como un ecosistema de la inteligencia de negocios puede presentarte como una pirámide en cuya base se encuentra el análisis y la gestión de datos, mientras que la toma de decisiones se encuentra en la cúspide de la pirámide.

Inbound marketing, ¿qué es y por qué es beneficioso para tu empresa?

¿Cuáles son los pilares fundamentales de una estrategia de inbound marketing?, ¿por qué puede ofrecernos resultados positivos?, ¿qué trabajo exige implantarla en una empresa? Estas y otras preguntas son las que nos planteamos cuando queremos llevar a cabo una estrategia de inbound marketing y no tenemos claros cuáles son sus beneficios y cómo ponerla en práctica.

¿Eres empleable?

La empleabilidad es la capacidad que tiene una persona de acceder a un puesto de trabajo y de mantenerse en él, o de reorientarse a otro.

Para ser empleable tienes que poseer los conocimientos y las competencias demandados por los empleadores para cubrir un determinado perfil. No hace falta la magia, sino esfuerzo.
En los últimos tiempos, un factor determinante para la empleabilidad es la posesión de competencias digitales.

Qué es un lead y cómo podemos captarlos

Un lead son los datos que facilita un usuario cuando rellena un formulario para solicitar información. La captación de leads es un método muy empleado por las empresas, porque, en principio, un lead se corresponde con una persona que está muy interesada en nuestro producto, ya que ella misma ha solicitado recibir esa información. Sin embargo, no siempre es el caso.

Datos, información, conocimiento

La Inteligencia Empresarial (Business Inteligence), diferencia entre dato, información, y conocimiento. Los tres conceptos tienden a confundirse en más ocasiones de las debidas, sobre todo entre información y conocimiento.

Por qué son importantes las métricas en las redes sociales

Existen varias diferencias entre un Social Media Manager con visión de negocio y formación digital y un creador de contenido para comunidades. La principal es la de establecer unas métricas correctas y adecuadas al sector al que pertenece la empresa para la que esté trabajando.

El modelo de las 4 P

Continuamente el marketing mide y analiza el comportamiento de los mercados y de los consumidores, ya que su principal objetivo consiste en fidelizar y mantener a los consumidores de un producto o servicio, mediante la satisfacción de sus necesidades.

Cómo presentarte ante tus empleados

Tanto si acabas de ascender a un puesto directivo como si has creado tu propia empresa, hay algo que debes de realizar cuanto antes para crear un buen clima laboral desde el principio.

Big Data: ¿quién produce tantos datos?

El Big Data o Datos Masivos es la ingente cantidad de datos que se producen diariamente, tanto del procesamiento analítico en línea (OLAP) como del análisis de los CRM de las empresas.

Herramientas para Big Data más utilizadas

¿Sabías que al día se generan 2,5 trillones de bytes de datos y que el 90% de los datos que hay en el mundo se han creado tan solo en los últimos dos años? Esta gran cantidad de información es uno de los motivos por los que las empresas tienen que saber adaptarse a los cambios del contexto digital si quieren seguir compitiendo en un mercado en constante cambio. Aquí es donde el Big Data juega un papel muy importante.

5 tipos de líderes empresariales, ¿con cuál te identificas?

El líder es aquella persona que influye en los demás, un referente para el resto del equipo dentro del entorno empresarial. Su papel es tan importante en las compañías que tenemos que tener claro cuál es el estilo que mejor encaja. Por ello, en este post vamos a hablar sobre algunos de los estilos de liderazgo que existen en la actualidad y cuáles son sus ventajas.

Brainstorming para generar ideas originales en grupo

El Brainstorming o lluvia de ideas es una técnica de grupo empleada para generar ideas originales en un ambiente relajado. Groso modo, el Brainstorming es una reunión o dinámica de grupo que emplea un moderador y un procedimiento para favorecer la generación de ideas -siempre pensando que la producción de ideas en grupo puede ser más efectiva que de manera individual-.

Empresas competitivas gracias a la formación interna

La formación continua de los trabajadores es algo que, cada vez más, las empresas lo están considerando como una ventaja competitiva. El mundo digital es muy cambiante: continuamente aparecen nuevas herramientas, los usuarios se cansan de lo establecido y buscan nuevas experiencias, hay que realizar cambios de estrategias, aparecen nuevos mercados, etc.

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