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Cursos de Atención al cliente
- Curso
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- Fechas a elegir
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF0037 Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario, incluida en el Módulo Formativo MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario, regulada en el Real Decreto 1697/2011, de 18 de Noviembre, que permita al...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad seguridad disponibilidad y confidencialidad...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Aprenderás a aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad seguridad disponibilidad y confidencialidad...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Emagister incluye en su catálogo de cursos de altos estándares de interactividad y calidad el Curso de Cajero/a impartido por la prestigiosa Escuela Internacional de Estudios Profesionales, te formarás con los mejores profesionales en este sector laboral.
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Quieres saber cómo elaborar un acta de inspección en materia de consumo? Emagister y Matrix Formación te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Manual Actuaciones de Control en Consumo en el que podrás interpretar la legislación y normativa en materia de consumo de distintos productos y servicios de uso común o generalizado y/o actividades relacionadas. El curso...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Como objetivo básico se tiene que: Mostrar un método que ayude a gestionar las llamadas con eficacia y uniformidad, aprender a utilizar lenguaje positivo, que ayude a transmitir mejor las ideas, dirigir las llamadas antes al objetivo y con menos desgasto, aplicar técnicas específicas para la gestión de los diferentes tipos de llamadas y optimizar el tiempo dedicado al...
- Curso
- A distancia
- Nivel básico
- Fechas a elegir
¿Quieres formarte para poder trabajar como cajero o cajera profesional? Entonces es el momento de tomar este curso ofrecido e impartido por CPD formación, gracias a este programa académico, obtendrás todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de llevar a cabo, de manera profesional y eficaz, tareas de atención en caja en distintos tipos de comercio...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
El curso de Actuaciones de control en consumo impartido por Delena Formación, está dirigido a los profesionales de la gestión de actuaciones de control en consumo de productos y servicios y a todas aquellas personas que quieran dirigir su perfil profesional hacia este sector.
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He identificado qué es lo que me lleva a mis objetivos, aceptando mis creencias, así como definiéndolas de la forma ecológica, sintiéndolas en mi día a día, para cumplir mi misión de sentirme tranquila y percibir mi entorno tranquilo.
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- Curso
- Valencia
- 4 Meses
El curso PNL Trainers Training, publicado en emagister.com, se acerca a la figura del Trainer en PNL, es decir, a la de un profesional que tiene como objetivo alcanzar la excelencia comunicativa. La formación en comunicación, emociones y liderazgo permite convencer y aumentar el área de influencia. Es necesaria la aplicación de técnicas escénicas para que los alumnos sean...
El curso PNL Trainers Training, publicado en emagister.com, se acerca a la figura del Trainer en PNL, es decir, a la de un profesional que tiene como objetivo alcanzar la excelencia comunicativa. La formación en comunicación, emociones y liderazgo permite convencer y aumentar el área de influencia. Es necesaria la aplicación de técnicas escénicas para que los alumnos sean...
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He identificado qué es lo que me lleva a mis objetivos, aceptando mis creencias, así como definiéndolas de la forma ecológica, sintiéndolas en mi día a día, para cumplir mi misión de sentirme tranquila y percibir mi entorno tranquilo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El curso Curso de formación de Call Center – Call Center Training Course es ideal para cualquier persona que quiera avanzar en la carrera, especializarse en un área de servicio al cliente. El objetivo del curso integral es enseñarle las habilidades y técnicas necesarias para trabajar como agente o asistente del centro de llamadas y realizar diversas tareas, como responder...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
Extiende tus horizontes laborales con este completo programa que te brinda Emagister, quien te invita a aprovechar al máximo tu tiempo preparándote con el Curso a distancia de Cajero/a. Prepárate desde ahora en este ámbito con la formación que la Escuela Internacional de Estudios Profesionales tiene para ti y para todas aquellas personas que pretendan adquirir conocimientos...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 5 Meses
¿Trabajas en el comercio y no tienes formación específica? ¿Quieres mejorar tus técnicas de venta? El curso superior de Dependiente de Comercio, que te ofrece Ideario Formación, puede ser la solución que andabas buscando.
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
El Curso de Operativa de Caja Terminal Punto de Venta que te ofrece Delena Formación está pensado para todas aquellas personas que quieran aprender o consolidar sus conocimientos en el ámbito de la operativa de caja terminal en el punto de venta.
- Curso
- A distancia
¿Te interesa mejorar tu voz y aprender cómo cuidarla? Este curso online de cuidados y rehabilitación de la voz, te capacita para distinguir los distintos tipos de trastornos del lenguaje, propiciando un diagnóstico diferencial para poder identificar la relación entre las disfonías y situaciones o comportamientos abusivos. Podrás contribuir a la cooperación entre profesionales...
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Lo mejor los casos prácticos.
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La parte teórica completa pero lo mejor los casos prácticos.
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- Curso
- Online
El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las quejas que, con respecto a la empresa y a...
El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las quejas que, con respecto a la empresa y a...
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Lo mejor los casos prácticos.
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La parte teórica completa pero lo mejor los casos prácticos.
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Mi experiencia con ellos ha sido muy buena, el profesorado tiene una alta calidad profesional a la hora de brindar las clases, las mismas son muy dinámicas. El tutor fue estupendo, me ayudó mucho en el proceso y me encuentro muy satisfecha con lo aprendido, espero con muchas ganas repetir el siguiente curso.
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Me encuentro realizando actualmente un curso y realmente es muy útil, me encuentro muy conforme con lo que voy aprendiendo, además el horario es súper flexible permitiéndome acoplar las horas de estudio con mis demás tareas de la vida cotidiana y el trabajo, recomiendo totalmente esta institución ya que te permite avanzar según tu nivel, es muy satisfactorio.
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- Curso
- Valencia
- Nivel intermedio
- 3 Semanas
El curso de atención al cliente se basa en potenciar las habilidades de los participantes, con el fin de proporcionar situaciones que provoquen ciertas pautas de comportamiento positivos a la hora de trabajar con los clientes.
El curso de atención al cliente se basa en potenciar las habilidades de los participantes, con el fin de proporcionar situaciones que provoquen ciertas pautas de comportamiento positivos a la hora de trabajar con los clientes.
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Mi experiencia con ellos ha sido muy buena, el profesorado tiene una alta calidad profesional a la hora de brindar las clases, las mismas son muy dinámicas. El tutor fue estupendo, me ayudó mucho en el proceso y me encuentro muy satisfecha con lo aprendido, espero con muchas ganas repetir el siguiente curso.
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Me encuentro realizando actualmente un curso y realmente es muy útil, me encuentro muy conforme con lo que voy aprendiendo, además el horario es súper flexible permitiéndome acoplar las horas de estudio con mis demás tareas de la vida cotidiana y el trabajo, recomiendo totalmente esta institución ya que te permite avanzar según tu nivel, es muy satisfactorio.
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Semanas
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
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Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
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Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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Bien.
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De momento estoy satisfecho con el máster, es una formación que valoro positivamente. El precio del mismo es bastante económico, y más si consideramos que es una formación a nivel de máster, y una de las ventajas principales es su modalidad a distancia.
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- Diploma de Especialización
- Online
Obtén un 30% de descuento ¿Quieres dar un paso adelante en tu carrera profesional? ¿Te gustaría aprender sobre los procesos migratorios actuales? Si es así, Emagister te presenta el Diplomado internacional en Gestión de Migraciones - Naciones Unidas, impartido por el prestigioso centro Campus Digital.
Obtén un 30% de descuento ¿Quieres dar un paso adelante en tu carrera profesional? ¿Te gustaría aprender sobre los procesos migratorios actuales? Si es así, Emagister te presenta el Diplomado internacional en Gestión de Migraciones - Naciones Unidas, impartido por el prestigioso centro Campus Digital.
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De momento estoy satisfecho con el máster, es una formación que valoro positivamente. El precio del mismo es bastante económico, y más si consideramos que es una formación a nivel de máster, y una de las ventajas principales es su modalidad a distancia.
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- Curso
- Valencia
- Nivel intermedio
- 1 Semana
En esta gran ocasión Emagister te ofrece la posibilidad de realizar un curso con características especiales (habilidades y conocimientos) que te ayudarán a responder a la pregunta de cómo atender y recuperar al cliente insatisfecho, adquiriendo una titulación en Gestión de Quejas y Reclamaciones impartido por Dapen Centro Estudios, S.l..
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Comenzaré mi curso dentro de poco tiempo, se que todo sera genial!.
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- Diploma de Especialización
- Online
¿Estás interesado en dar un paso adelante en tus estudios? ¡Si es así, esta información es para ti! Emagister te presenta este completo el Diplomado Internacional en Prevención de la Drogadicción - Naciones Unidas, impartido por Campus Digital.
¿Estás interesado en dar un paso adelante en tus estudios? ¡Si es así, esta información es para ti! Emagister te presenta este completo el Diplomado Internacional en Prevención de la Drogadicción - Naciones Unidas, impartido por Campus Digital.
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Comenzaré mi curso dentro de poco tiempo, se que todo sera genial!.
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- Subvencionado
- Online
Emplear bases de datos para consulta, búsqueda y realización de operaciones. Manejar de forma correcta los formularios de registros. Hacer uso de distintas técnicas para obtener del cliente o usuario la informacion necesaria para peticiones y consultas y aplicar diferentes técnicas de comunicación en la atención y asesoramiento al cliente. Utilizar procedimientos eficiaces...
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Mi experiencia con este centro ha sido muy positiva, me encanta la calidad humana que se encuentra en él, el profesorado esta siempre dispuesto a ayudar al alumnado con las dudas y siempre dándoles ánimos de continuar. El profesionalismo está a la vista, muy conforme con mi paso por ella.
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Es un centro muy completo donde los profesionales a cargo de los cursos se les notan la vocación por la materia; me ha encantado la atención personalizada que brindan y la flexibilidad en el horario. Lo repetiré seguro y claramente lo recomiendo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Valencia
- Nivel intermedio
En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente nos puede dar acerca de nuestro servicio o producto, para poder revertir y reforzar una imagen profesional y ética de nuestra...
En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente nos puede dar acerca de nuestro servicio o producto, para poder revertir y reforzar una imagen profesional y ética de nuestra...
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Mi experiencia con este centro ha sido muy positiva, me encanta la calidad humana que se encuentra en él, el profesorado esta siempre dispuesto a ayudar al alumnado con las dudas y siempre dándoles ánimos de continuar. El profesionalismo está a la vista, muy conforme con mi paso por ella.
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Es un centro muy completo donde los profesionales a cargo de los cursos se les notan la vocación por la materia; me ha encantado la atención personalizada que brindan y la flexibilidad en el horario. Lo repetiré seguro y claramente lo recomiendo.
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Gracias a las prácticas garantizadas que me han facilitado desde la escuela me han cogido para trabajar, estoy muy contenta. Recomiendo el máster porque sus temarios estan muy bien explicados y las tutoras me han resuelto las dudas en menos de 24 horas.
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- Master
- A distancia
Sabes que puedes obtener una titulación con el Máster en Atención al Cliente y Usuario - con Prácticas Garantizadas, a través de Emagister es posible e impartido por Inenka Business School. Este curso Máster en Atención al Cliente y Usuario te enseña la dependencia funcional del departamento de atención al cliente, los factores fundamentales desarrollados en la atención...
Sabes que puedes obtener una titulación con el Máster en Atención al Cliente y Usuario - con Prácticas Garantizadas, a través de Emagister es posible e impartido por Inenka Business School. Este curso Máster en Atención al Cliente y Usuario te enseña la dependencia funcional del departamento de atención al cliente, los factores fundamentales desarrollados en la atención...
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Gracias a las prácticas garantizadas que me han facilitado desde la escuela me han cogido para trabajar, estoy muy contenta. Recomiendo el máster porque sus temarios estan muy bien explicados y las tutoras me han resuelto las dudas en menos de 24 horas.
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