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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención al Cliente
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- 600h - 6 Meses
En cualquier organización se requieren profesionales que sepan atender de forma correcta a los clientes, ya que la calidad del servicio determinará que los clientes se conviertan en fijos. ¿Deseas aprender a llevar a cabo la gestión administrativa en relación con la atención a la clientela? ¿Eres un profesional de este sector y te gustaría mejorar tus habilidades? Si te...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 20h
La nueva Ley 10/2025 de Atención a la Clientela introduce importantes obligaciones para empresas y organizaciones en materia de atención al público, gestión de reclamaciones, accesibilidad, trazabilidad y tiempos de respuesta.
- Subvencionado
- Almería
- Nivel intermedio
- 5 Meses
Certificado de profesionalidad orientado a desarrollar competencias en información, atención y gestión de reclamaciones de clientes, utilizando técnicas de comunicación eficaz y herramientas de atención presencial, telefónica y digital para garantizar un servicio de calidad y la satisfacción del usuario.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Aprenderás estrategias efectivas para transmitir confianza, implementar protocolos de seguridad y mantener altos estándares de higiene. Prepárate para destacar en un mercado en evolución, donde la seguridad sanitaria es primordial. Cada cliente que se sienta seguro y protegido será el testimonio de tu dedicación y compromiso.
subvencionado por el Estado
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En general, me pareció bien. Es una formación que realicé de manera online, con una buena plataforma. Cuentan con una metodología manual, lectura, prácticas e información completa. Adicionalmente, hay un profesorado y material correctos. Un aspecto a mejorar sería la actualización en algunos temas. Por otro lado, destaco el seguimiento de la tutora.
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- Subvencionado
- (Madrid)
- 2 Semanas
Fórmate para mejorar tus habilidades de atención al cliente con el uso de la herramienta WhatsApp Business, que te permitirá, entre otros, enviar respuestas rápidas, listas de difusión, o autorrespondedores.
subvencionado por el Estado
Fórmate para mejorar tus habilidades de atención al cliente con el uso de la herramienta WhatsApp Business, que te permitirá, entre otros, enviar respuestas rápidas, listas de difusión, o autorrespondedores.
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En general, me pareció bien. Es una formación que realicé de manera online, con una buena plataforma. Cuentan con una metodología manual, lectura, prácticas e información completa. Adicionalmente, hay un profesorado y material correctos. Un aspecto a mejorar sería la actualización en algunos temas. Por otro lado, destaco el seguimiento de la tutora.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Con este curso aprenderás a aplicar técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad al cliente en procesos de venta.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Sevillay3 sedes más
- Madrid, Murcia, Oviedo
- Fechas a elegir
La imagen de una empresa y su éxito dependen por completo de la satisfacción del cliente. Así que ya sea cliente, consumidor o usuario debemos conocer sus intereses y necesidades para lograr cumplir o superar sus expectativas. ¿Quieres conocer sus diferencias y descubrir una nueva faceta de la atención al cliente? ¡Reserva ya tu plaza en esta formación gratuita! No te...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Reus
- Fechas a elegir
Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención a clientes, gestionar pedidos, tramitar documentación administrativa y resolver incidencias o reclamaciones, utilizando herramientas informáticas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Almenar
- Nivel intermedio
- 5 Meses
Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 50h
Conocer las tecnologías y las herramientas digitales a nuestro alcance que permitan una mejor comercialización, distribución y venta de productos y servicios de alojamiento turístico a los clientes como alternativa a la nueva situación creada por la alerta sanitaria COVID-19.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Sevilla
- 80 Días
Este curso es perfecto para destacar en el ámbito comercial desarrollando competencias clave en gestión, coordinación y estrategias de atención al cliente para maximizar los resultados comerciales. Con el desarrollo de la Formación en empresas (115 horas) y el contenido teórico, profundizará en los procedimientos de control y seguimiento de las políticas de atención al...
subvencionado por el Estado
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Mi experiencia a sido genial, docentes preparados para resolverte las dudas, cursos actualizados y completos. Grandes profesionales.
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El centro está muy bien y los contenidos muy actualizado
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- Subvencionado a trabajadores
- Valladolid
- Fechas a elegir
- 50 Días
Este curso de atención al cliente en hostelería le ofrece una formación especializada en la materia y le capacita para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada...
subvencionado por el Estado
Este curso de atención al cliente en hostelería le ofrece una formación especializada en la materia y le capacita para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada...
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El centro está muy bien y los contenidos muy actualizado
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Los cursos de este centro son estupendos, sobre todo muy actuales e interactivos. Los docentes son buenísimos para explicar y llevar adelante las clases de manera dinámica, además el trato es cordial en todo momento. Un centro muy recomendable.
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- Subvencionado a trabajadores
- Alcorcón
- Fechas a elegir
- 5 Días
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
subvencionado por el Estado
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Los cursos de este centro son estupendos, sobre todo muy actuales e interactivos. Los docentes son buenísimos para explicar y llevar adelante las clases de manera dinámica, además el trato es cordial en todo momento. Un centro muy recomendable.
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- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
El curso Atención Básica al Cliente está diseñado para formar a los participantes en las habilidades fundamentales necesarias para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz, cordial y orientado a la satisfacción del usuario. A lo largo del curso, se abordarán aspectos clave como la comunicación verbal y no verbal, la escucha activa, el manejo de quejas y reclamaciones...
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 12h - 1 Semana
Formación gratuita que enseña a utilizar WhatsApp Business como herramienta profesional de atención y comunicación con los clientes, optimizando la gestión de mensajes, contactos y ventas. Se abordan las funciones avanzadas de la aplicación, la automatización de respuestas, la segmentación de clientes, la integración con otras plataformas y las estrategias para mejorar...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Sevillay42 sedes más
- Algámitas, Almaden De La Plata, Arahal, Aznalcázar, Bormujos, Brenes, Burguillos, Cantillana, Carmona, Carrion De Los Cespedes, Castilleja De La Cuesta ...
- Full time
- Fechas a elegir
Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para dominar la atención al cliente online, desde la comprensión de sus etapas fundamentales y el impacto de la digitalización en la interacción con el consumidor, hasta el desarrollo de estrategias de calidad en el entorno digital. Aprenderás a gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones online para asegurar...
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- Subvencionado a desempleados
- Madridy1 sede más.
- Oviedo
- Fechas a elegir
¿A qué espera para aumentar tus habilidades y convertirte en todo un experto/a en Atención al cliente? Da el paso y especialízate consiguiendo una de las competencias más preciadas del momento tanto en el ámbito de la administración como el comercio. Gracias a esta formación 100% subvencionada podrás conocer modelos de atención según las características del cliente, cómo...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Madrid
- Nivel básico
- 22 sept 2026
Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente centrado en la capacidad de respuesta al cliente. En este curso descubrirá todos los conocimientos relativos...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 1 Mes
Aplicarás técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad al cliente en procesos de venta.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
- 30h
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Alcorcón
- Fechas a elegir
- 8 Días
En este curso gratuito aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Ciudad Real
- Fechas a elegir
El curso Comercio: Caja, reposición y atención al cliente está diseñado para brindar a los participantes las habilidades necesarias para desempeñarse de manera eficiente en tareas fundamentales del comercio, como el manejo de la caja registradora, la reposición de productos en el punto de venta y la atención al cliente. Se abordan técnicas de manejo de efectivo, control...
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 70h
Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
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