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Inicio
Duración
  • Horas 7
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  • Semanas 141
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  • Años 16
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Nivel de aprendizaje
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  • Nivel básico 65
  • Nivel intermedio 58
  • Nivel avanzado 18
Características
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  • Baremable 0
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CUM LAUDE Premium
Grupo Colon-IECM

Curso de Gestión de la venta y su cobro - Atención de quejas y reclamaciones

4.4
5 opiniones
  • El profesor ha impartido de forma ágil y dinámica todos los contenidos del curso. Además, ha fomentado el compañerismo realizando grupos de trabajo. ¡100% recomendable!
    ← | →
  • He realizado el curso y me ha parecido muy completo, interesante y entretenido.
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  • Curso recomendable al 100%. Desde el primer temario los contenidos han sido muy interesantes y voy a poder aprovecharlos en mi día a día.
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Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
¿Te interesa la gestión y atención de quejas?

¿Quieres destacar en el competitivo mundo de las ventas y ofrecer un servicio al cliente excepcional? No te preocupes, Emagister tiene el programa indicado para ti. Se trata del curso en Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones, impartido en modalidad online por el distinguido Grupo Colon IECM que te proporcionará las herramientas esenciales para...

Curso gratis
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GRUPO AFS

Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo

GRUPO AFS
  • Subvencionado a trabajadores
  • El Carrizal
  • Fechas a elegir

Este programa formativo tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas de los consumidores y desarrollen al máximo sus habilidades comunicativas y de atención al público.

Curso gratis
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CUM LAUDE
Grupo Colon-IECM

Curso de Control de Quejas y Reclamaciones en Madrid

4.8
5 opiniones
  • ¡Excelente!
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  • Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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  • ¡Gracias a este curso he conseguido un empleo!
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Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
Aprende a ofrecer la mejor respuesta

Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo implementar estrategias de seguimiento y control de calidad. Este curso es ideal para profesionales que desean mejorar la...

Curso gratis
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CUM LAUDE

Información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2)

Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Sevilla

¿Quieres desarrollar tus habilidades sociales y comunicativas? Si tu respuesta es positiva, tal vez te gustaría consultar esta formación que Emagister tiene para ti. El curso presencial de Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario (MF0241_1) de Alborán Formación SL, puede ser la opción que has estado buscando.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

5.0
1 opinión
  • Tanto la docente como el centro han cumplido todas mis expectativas en este que todavía no ha finalizado. He de resaltar la gran labor y constancia de la coordinadora del curso Mayela González. Espero poder trabajar en este ámbito y poder seguir formándome.
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SCF Soluciones
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
  • Nivel intermedio
  • 4 Meses

Prepárate para destacar en el emocionante campo de la Atención al Cliente, Consumidor o Usuario, este curso que Emagister tiene disponible para ti, es un curso oficial y gratuito de SCF Soluciones impartido de manera presencial por cuatro meses, brindándote una importante certificación oficial al finalizar el programa.

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COMM004PO Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente 100h

FSI FORMACION
  • Subvencionado
  • Getafe
  • Nivel básico
  • 1 Mes

Explora el arte de proporcionar un servicio excepcional con esta formación que te brinda las habilidades esenciales para convertirte en un experto en atención al cliente. Explorarás la importancia crucial de la calidad del servicio, entendiendo cómo impacta directamente en la satisfacción del cliente y la fidelización.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Premium

ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE

5.0
1 opinión
  • El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos En las teorías y prácticas .
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APRENDEA
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 100h

...en general, a trabajadores en situación de ERTE, trabajadores de entidades sin ánimo de lucro (como fundaciones, cooperativas, o asociaciones)... Aprende sobre: Orientación al cliente, Satisfacción del consumidor, La calidad del servicio...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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CUM LAUDE Premium

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

4.7
19 opiniones
  • No puedo estar más contenta con todo lo aprendido y la gran profesionalidad de los profesores ( Samuel, Juanlu y Lidia). Lo recomendaría totalmente.
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  • Buen centro de aprendizaje
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  • ofrece una educación de alta calidad y un ambiente inspirador para el aprendizaje.
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Tau Formar
  • Subvencionado a desempleados
  • Santa Coloma De Gramenet
  • Part time
  • Nivel intermedio

¿Estás buscando una formación que te permita desarrollarte en el ámbito de las actividades administrativas en la relación con el cliente? Este programa de formación subvencionado te proporcionará las competencias fundamentales en gestión y técnicas administrativas, servicio al cliente, gestión de archivos, comunicación eficaz y ofimática, entre otros.

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  • No puedo estar más contenta con todo lo aprendido y la gran profesionalidad de los profesores ( Samuel, Juanlu y Lidia). Lo recomendaría totalmente.
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CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

5.0
3 opiniones
  • Esta institución tiene muy buena calidad de profesores y a la vez muy buena calidad en materiales de estudio. Esta combinación hace qué aprender sea fácil. Los profesores también son bastante didácticos y se preocupan por la participación de los estudiantes.
    ← | →
  • Tengo una buena razón para recomendar esté lugar y es qué luego de terminar mi curso al poco tiempo ya estaba trabajando, no se sí fue suerte, pero ahí la dejo. Siento qué él aprendizaje adquirido en esté lugar ha sido excelente, ello es gracias a los docentes.
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  • Bien.
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ICADEPRO
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 20h - 2 Semanas

Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.

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Técnicas comerciales: Técnicas de ventas, Telemarketing y Atención al Cliente.

4.0
1 opinión
  • me gusta el curso
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Contrato-Formación
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 60h - 6 Meses

Si trabajas como vendedor y quieres conocer las mejores técnicas comerciales y de atención al cliente, este curso es la formación que estabas buscando. Aprenderás a ofrecer el mejor servicio a tus clientes a través de estrategias de telemarketing.

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FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS

CCC Subvencionados
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 40h

¡Invierte en tu futuro y adquiere las habilidades fundamentales para sobresalir en el competitivo mundo del comercio minorista! Emagister tiene el curso ideal para ti con el curso de Fundamentos de Gestión y Atención al Cliente para Tiendas, tendrás la oportunidad de adquirir los conocimientos esenciales relacionados con el comercio y la gestión de tiendas, lo que te permitirá...

Curso gratis
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Premium

ADGG0208- ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

4.3
2 opiniones
  • Contenido de calidad entregado en cada clase, las que sin duda son de gran apoyo para la vida laboral.
    ← | →
  • Buenos profesores, buen contenido clases realizadas en los horarios y con muy material digitál.
    ← | →
CEP FRADA
  • Subvencionado a desempleados
  • Tarragona
  • Nivel intermedio
  • 8 Meses

Las Operaciones de acogida y soporte del departamento derivadas de las relaciones con el público o clientes (internos o externos), mediante medios informáticos y telemáticos y, en su caso, en lenguas extranjeras, prestando un servicio de calidad y utilizando procedimientos internos en su ámbito de trabajo, responsabilidad y normativa aplicable.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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  • Contenido de calidad entregado en cada clase, las que sin duda son de gran apoyo para la vida laboral.
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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACION CON EL CLIENTE

5.0
2 opiniones
  • Aprendí muchísimo en todos los aspectos, y a realizarme como persona, a dar todo de mí. Gracias a todo el equipo de Centroc Formación por la paciencia y todo.
    ← | →
  • Centric Formación me ha dado la oportunidad de emprender nuevas etapas en mi vida, de enriquecerme mucho más como persona y a nivel profesional. Agradezco su atención y su preocupación. Muy buenos profesionales los que trabajan allí. Yo animo a la gente a que se prepare en Centric. Un centro muy recomendable
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Centric Formación
  • Subvencionado
  • Erandio
  • Nivel básico
  • 5 Días

¿Sabes cuáles son las actividades administrativas en la relación con el cliente? Si te estás haciendo la misma pregunta que nosotros, es el momento para ingresar a nuestro portal web CENTRIC FORMACIÓN, el cual está disponible en una modalidad presencial con lo cual podrás disfrutar y aprovechar cada una de las herramientas que nuestro campus tiene para ti, adicional a...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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Actividades administrativas en relación con el cliente

5.0
2 opiniones
  • Bueno, por fin aprobé. Muchas gracias por todo su apoyo y paciencia. El trato que me dieron es de no creer, siempre con la mejor actitud y empatía. No creo que haya mejor escuela de manejo que esta. Muchas gracias de nuevo.
    ← | →
  • Muy conforme y satisfecho. Cabe destacar que dicha institución tiene un sistema de cursos muy interesante y que motiva estudiar desde el primer momento. Buena atención por parte del profesorado respondiendo dudas y consultas. El sistema de exámenes está muy bien montado. Lo recomiendo al 100%
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Centro de Formación L'Asfalt
  • Subvencionado
  • Sabadell
  • Nivel básico
  • 6 Meses

El Centro de Formación L'Asfalt te capacita en el área de tu interés vocacional o profesional, garantizando un proceso de aprendizaje óptimo con la guía de los mejores docentes especializados. El curso Actividades administrativas en relación con el cliente te permite hacer del ámbito de la gestión administrativa una actividad profesional o mejorar tu actual puesto de trabajo...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

El Centro de Formación L'Asfalt te capacita en el área de tu interés vocacional o profesional, garantizando un proceso de aprendizaje óptimo con la guía de los mejores docentes especializados. El curso Actividades administrativas en relación con el cliente te permite hacer del ámbito de la gestión administrativa una actividad profesional o mejorar tu actual puesto de trabajo...

  • Bueno, por fin aprobé. Muchas gracias por todo su apoyo y paciencia. El trato que me dieron es de no creer, siempre con la mejor actitud y empatía. No creo que haya mejor escuela de manejo que esta. Muchas gracias de nuevo.
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  • Muy conforme y satisfecho. Cabe destacar que dicha institución tiene un sistema de cursos muy interesante y que motiva estudiar desde el primer momento. Buena atención por parte del profesorado respondiendo dudas y consultas. El sistema de exámenes está muy bien montado. Lo recomiendo al 100%
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CP Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208)

3.5
1 opinión
  • Para mi lo mejor del curso son las practicas.
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Grup CIEF
  • Subvencionado a desempleados
  • Barcelona
  • Nivel avanzado
  • 6 Meses

¿Quieres realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con él público? Este curso es para ti, Emagister te presenta Actividades administrativas en la relación con el cliente, titulado por Grup CIEF.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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  • Para mi lo mejor del curso son las practicas.
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Fidelización con el Cliente

Prospera
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 35h

Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia los programas ideales y consigue las pistas para evitar la pérdida de clientes habituales. Para ello tendremos que profundizar en todo lo relativo a la comunicación empresarial para mejorarla, asesorar en los procesos de conflicto...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Gestión de quejas y reclamaciones (100% Subvencionado para Trabajadores)

4.5
2 opiniones
  • Mi experiencia con este centro ha sido muy positiva, me encanta la calidad humana que se encuentra en él, el profesorado esta siempre dispuesto a ayudar al alumnado con las dudas y siempre dándoles ánimos de continuar. El profesionalismo está a la vista, muy conforme con mi paso por ella.
    ← | →
  • Es un centro muy completo donde los profesionales a cargo de los cursos se les notan la vocación por la materia; me ha encantado la atención personalizada que brindan y la flexibilidad en el horario. Lo repetiré seguro y claramente lo recomiendo.
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Dapen Centro Estudios
  • Subvencionado a trabajadores
  • Valencia
  • Nivel intermedio

En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente nos puede dar acerca de nuestro servicio o producto, para poder revertir y reforzar una imagen profesional y ética de nuestra...

301-500 €

En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente nos puede dar acerca de nuestro servicio o producto, para poder revertir y reforzar una imagen profesional y ética de nuestra...

  • Mi experiencia con este centro ha sido muy positiva, me encanta la calidad humana que se encuentra en él, el profesorado esta siempre dispuesto a ayudar al alumnado con las dudas y siempre dándoles ánimos de continuar. El profesionalismo está a la vista, muy conforme con mi paso por ella.
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  • Es un centro muy completo donde los profesionales a cargo de los cursos se les notan la vocación por la materia; me ha encantado la atención personalizada que brindan y la flexibilidad en el horario. Lo repetiré seguro y claramente lo recomiendo.
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Premium

PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

APRENDEA
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 40h

¡Esta es tu oportunidad para convertirte en un perito en las ventas, utilizando herramientas de psicología para entender mejor al cliente y ofrecerles lo que necesitan! En Emagister.com te ofrecemos la formación que necesitas para crear un perfil profesional que no podrá pasar desapercibido.

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Premium

Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

Teachers Formacion.
  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
  • Nivel intermedio
  • 4 Meses

¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el programa en Atención al Cliente, Consumidor o Usuario, impartido por Teachers Formación. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender este amplio escenario y ser un experto.

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HOTA005PO RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO

5.0
1 opinión
  • Un curso que ha sido muy positivo, como experiencia y aprendizaje, me interesa repetir en esta academia ya que es bastante completa en sus especialidades impartidas.
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Academia Millenium sll
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel intermedio
  • 65h - 1 Mes

Si estás buscando capacitarte para trabajar en un sector estable, entonces en Emagister podrás encontrar esta excelente formación con este curso de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento, el cual es impartido por profesionales de la Academia Millenium sll.

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subvencionado por el Estado

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  • Un curso que ha sido muy positivo, como experiencia y aprendizaje, me interesa repetir en esta academia ya que es bastante completa en sus especialidades impartidas.
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Estrategia digital y de atención al cliente

5.0
1 opinión
  • Todo el curso ha estado muy bien.
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Criteria Recursos Humanos
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • 15h - 10 Días

¿Te encanta estar a la vanguardia en el campo que te apasiona? No esperes más, este curso de Estrategia digital y de atención al cliente ofertado por Emagister e impartido por Criteria Recursos Humanos, incluye en su temario las últimas novedades en este campo de amplia demanda comercial.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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  • Todo el curso ha estado muy bien.
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Atención al Cliente, Consumidor y Usuario

4.8
6 opiniones
  • Gracias a las explicaciones del tutor Sr. Langa me ha sido mucho más fácil comprender este curso. Me ha gustado y seguro me será útil.
    ← | →
  • Es un centro de estudios muy profesional, con un equipo de trabajo increíble, tanto la recepcionista, la profe y la directora. Son suuuuuupeeer chuliiiiiis! ????????????
    ← | →
  • Excelente experiencia con el curso realizado. La Academia100% recomendable, la atención al alumno genial y la profesora muy top.
    ← | →
Assesform Assessors
  • Subvencionado
  • Semipresencial en Tordera
  • Part time
  • 3 Meses

Si quieres mejorar tus habilidades en ATENCIÓN AL CLIENTE y en el uso del idioma INGLÉS y la OFIMÁTICA en tu trabajo, en Emagister tenemos el curso perfecto para ti. En esta oportunidad te ofrecemos el curso Atención al Cliente, Consumidor y Usuario que es impartido por el centro Assesform Assessors, y se desarrolla en modalidad semipresencial en un período de duración...

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  • Gracias a las explicaciones del tutor Sr. Langa me ha sido mucho más fácil comprender este curso. Me ha gustado y seguro me será útil.
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  • Excelente experiencia con el curso realizado. La Academia100% recomendable, la atención al alumno genial y la profesora muy top.
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Formación en Consumo y Atención al cliente

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...los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Personas que se encuentren en situación de desempleo en el momento del inicio del curso... Aprende sobre: Información y fuentes en consumo, Dinámicas de grupo, Conducta empresarial...

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Tanto la docente como el centro han cumplido todas mis expectativas en este que todavía no ha finalizado. He de resaltar la gran labor y constancia de ... Susana Carrillo Romero COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
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